Resumen Capitulo 14 Administracion

RESUMEN CAPITULO 13

FACTORES HUMANOS Y MOTIVACION

Dirigir es el proceso de influir en las personas para que contribuyan a las metas organizacionales y de grupo.

Administrar requiere la creación y mantenimiento de un ambiente donde los individuos trabajan juntos en grupos hacia la consecución de objetivos comunes.

Factores humanos en la administración:

 Multiplicidad de roles: los individuos son más que un factor productivo en los planes de la administración. Son miembros de sistemas sociales de organizaciones, consumidores de bienes y servicios, influyen en la demanda y son miembros de familias escuelas iglesias.

 No hay persona promedio, porque las personas actúan en diferentes roles y entre ellos también.

 Dignidad Personal, las personas deben ser tratadas con respecto, sin importar cuál sea su posición en la organización.

 Consideración de persona como un todo.

Motivación es el término general que se aplica a todo tipo de deseos, necesidades, anhelos y fuerzas similares.

Teoría X y la Teoría Y de MacGregor, son dos series de suposiciones sobre la naturaleza de las personas.

 Suposiciones de la teoría X:

 Los seres humanos promedio sienten un inherente desagrado por el trabajo y lo evitan si pueden.

 Por la característica de desagrado, la mayoría de las personas serán obligadas, controladas, dirigidas y amenazadas con castigos para realizar un esfuerzo.

 Los seres humanos promedio prefieren ser dirigidos.

 Suposiciones de la teoría Y:

 El gasto del esfuerzo físico y mental en el trabajo es natural como jugar y descansar.

 El grado de compromiso con los objetivos está en proporción con el tamaño de la recompensa.

 Bajo condiciones de la vida industrial moderna, las potencialidades intelectuales del ser humano promedio solo son utilizadas de manera parcial.

 Aclaraciones de las teorías:

 Primero todas son suposiciones.

 Las teorías no implican una administración dura o suave.

 Las teorías deben de ser completadas como que se encuentran en escala continua.

 La teoría Y no es un caso para administración por consenso.

 La variedad de tareas y situaciones requiere diferentes enfoques.

Teoría de la jerarquía de las necesidades de Maslow, es cuando una serie de necesidades es satisfecha, este tipo de necesidad cesa de ser un motivador.

Teoría ERG de Alderfer, dice que las personas son motivadas por necesidades de existencia de relación y de crecimiento.

Teoría de dos factores de Herzberg, las insatisfactores, también llamados factores de mantenimiento, higiene o contexto del trabajo,

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