Sistema de calidad parte 1

1. DETERMINANTES DE PROCESOS

SISTEMA DE GESTION DOCUMENTAL

ISO 9001: 4.1

ISO 14001: NA

OHSAS 18001: NA

DETERMINANTES DE PROCESOS

Versión 1.01

Riesgo Consecuencia Forma de mitigarlo Documento

Asociación no competitiva Liquidación de la empresa y pérdida de puestos de trabajo Crear un plan de gerencia estratégica Proceso de Gerencia Estratégica

Desconocimiento de los procesos operativos Fallas operativas por desconocimiento de los procesos Asegurar el conocimiento y aplicación de los procesos Proceso de Control de Documentos

Baja producción de los cultivos Reducción de ingresos de los asociados y baja calidad de vida Asesoría y capacitación técnica para el manejo de los cultivos

Proceso de asistencia Técnica

Comercialización Inadecuada del grano de cacao Baja rentabilidad del cultivo Gestión de comercialización adecuada Proceso de Comercialización

Manejo Inadecuado de Recursos Financieros Iliquidez de la asociación, incumplimiento con los acreedores y sanciones Desarrollo de una gestión contable adecuada Proceso de manejo Contable

Servicio no conforme Pérdida de clientes, tiempo, costos y recursos Estrategia para prestación del servicio documentada Proceso de prestación del servicio

Ineficiencia en las compras y el manejo de los recursos físicos y humanos de la asociación Pérdida de recursos de la asociación Desarrollo de una gestión administrativa adecuada Proceso de manejo Administrativo

2. POLITICAS

Mejoramiento de terrenos, fertilización, riego, drenaje, siembra, con el fin de optimizar el fácil acceso de insumos que garantizan un desarrollo limpio y la conservación del producto.

Implementación de métodos estándar que soporten una entrega segura y eficaz del producto final.

Convenios estratégicos comprometidos en mitigar el impacto sobre el medio ambiente y manejo ecológico, cumpliendo con las exigencias de legales, responsabilidad social y respeto humanitario.

Personal altamente competitivo, capacitado y orientado hacia el mejoramiento continuo en el ambiente laboral, institucional y personal.

Programas laborales que previenen y mejoran la seguridad física, personal de nuestra mayor fortaleza que es el talento Humano.

3. OBJETIVOS

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