TEORIA SISTEMAS

TEORIA SISTEMAS

EMPRESA: dunkin’ donuts

PROFESOR: Wilson Pinto Romero

ESTUDIANTES: JULIAN ESTEBAN NIETO DAZA

ANDRES SAAVEDRA AVENDAÑO

BOGOTA D.C

2012

INTRODUCCION

1. Empresa: dunkin’ donuts

2. Misión y visión

3. objetivo de la empresa

4. organigrama

5. enfoque de entradas y salidas

a. entradas

b. salidas

c. proceso de caja negra

6. Identificar y relacionar los principios y conceptos de la teoría general de sistemas

. DUNKIN’ DONUTS

Desde 1950, año en el que fue fundada la empresa en Quincy, Massachussets, DUNKIN’ DONUTS se ha expandido por todo el mundo, logrando convertirse en la mayor cadena de establecimientos especializados en café, bollería y rosquillas con más de 9.000 puntos de venta en 34 estados de EUA y 32 países, donde vende más de 3 millones de tazas de café diarias, más de mil millones de tazas de café al año.

. misión y visión

MISION:

Trabajar con entusiasmó. Alegría, calidad y honestidad en la elaboración de y venta de las mejores donuts, café y productos dunkin’ donuts; los mejores helados y productos basking robbins con valor justo para nuestro cliente e ingresos apropiado que permita la consolidación de la empresa , la estabilidad y remuneración adecuada de sus colaboradores y rentabilidad razonable de sus socios.

VISION:

Nuestro sueño para el futuro es ser la mas respetada en mundo para lograr estamos apasionadamente comprometido en alcanzar los siguientes valores en cada vinculo que nuestro sistema cobije

• Honestidad e integridad

• Continuo aprendizaje

• Trabajo en equipo

• Diversión

OBJETICO DE LA EMPRESA

El objetivo principal de Dunkin`Donuts se basa en continuar con el plan de expansión que han seguido este año, por lo que la convención ha sido un punto de encuentro ideal para tratar acerca de la operativa de los locales, las acciones de marketing a poner en marcha, la formación de franquiciados y empleados, los sistemas de calidad y las previsiones de cara al futuro.

Otro de los propósitos que han regido la reunión ha sido estrechar lazos entre los diferentes responsables de las franquicias en Europa, por lo que se han alternado las acciones referentes al negocio con actividades de ocio, fomentando así la comunicación.

. ORGANIGRAMA

. LISTA DE ENTRADA

a.

1. Levadura

2. agua

3. leche

4. manteca o margarina

5. huevos

6. azúcar y sal

7. harina

8. aceite vegetal

9. glaseado

10. bebidas

11. pedidos

b. lista de salidas

1. donas

2. café

3.

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