CALIDAD TOTAL ensayos gratis y trabajos
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Calidad Total
INTRODUCCION. En el presente trabajo se encuentra lo que es la información de un tema que es de mucha importancia la cual es la calidad total, su origen se da en Estados Unidos pero, que es desarrollada en Japón por Edwards Deming. Quien es un pionero de la calidad total se encuentra de forma clara cuales son los primeros países que implementaron la calidad total y que países de América latina decidieron seguir dicha implementación
Enviado por ade1992 / 5.328 Palabras / 22 Páginas -
Ensayo Sobre Outsourcing Y Calidad Total
Outsourcing En nuestra empresa (smagen sport) aún no se aplica esta tendencia administrativa por nuestra manera de organización, es decir, como solo se trabaja un área no vemos la necesidad de cubrir otros gastos. El outsourcing habla de cómo podemos cambiar los ámbitos de nuestra empresa por medio de nuevos servicios a través de otra empresa, asegurando mejor calidad de producción, reduciendo el tiempo, los gastos y garantizando un mejor servicio, pero en nuestra empresa
Enviado por hugo7040 / 388 Palabras / 2 Páginas -
Calidad Total
CALIDAD TOTAL Es también conocida como la Gestión de Calidad Total es una estrategia de gestión orientada a crear conciencia de calidad en todos los procesos organizacionales, ha sido ampliamente utilizada en manufactura, educación, gobierno e industrias de servicio. Se le denomina «total» porque en ella queda concernida la organización de la empresa globalmente considerada y las personas que trabajan en ella. La calidad total no solo se refiere al producto o servicio en sí,
Enviado por lederlly / 796 Palabras / 4 Páginas -
Calidad Total
3. MARCO TEÓRICO 3.1. Calidad Total/Edward Deming W. Edwards Deming es un asesor de renombre internacional mejor conocido por su trabajo en el Japón, y quien revolucionó la calidad y la productividad japonesas, a la filosofía y a los métodos del Dr. Deming se debe en gran parte el éxito de la industria japonesa actual. Deming define la calidad como cero defectos o menos variaciones, y se basa en el control estadístico del proceso como
Enviado por ultimoivan / 11.422 Palabras / 46 Páginas -
Calidad Total En La Administracion
amiento de ______________________ Ficha de Proyecto Identificador del proyecto Nombre del proyecto Autor: Tipo de Documento: Grupo de Trabajo: Versión: Fecha: Actividad: Próxima Revisión: Fichero: Historia del Documento Fecha Versión Descripción Ficha de Proyecto Datos generales Nombre proyecto: Patrocinador del proyecto: Responsable del proyecto: Definición del problema a resolver / oportunidad / proceso a mejorar P1: ¿Qué está ocurriendo, qué aspectos negativos estamos experimentando nosotros, nuestros ciudadanos o nuestros clientes? ¿Qué está funcionando mal o
Enviado por icarojuarez / 344 Palabras / 2 Páginas -
Gestión De La Calidad Total
MODELO DE IMPLANTACIÓN DE GCT YSISTEMAS INTEGRADOS DE GESTIÓN Gestión de la Calidad Desarrollo 1. Describa el modelo de Excelencia de la EUROPEAN FOUNDATION FOR QUALITY MANAGEMENT (EFQM). El Modelo de Excelencia la European Foundation for Quality Management fue desarrollado por la European Foundation for Quality Management en 1990 como base para evaluación de las organizaciones candidatas al European Quality Award, el cual es un premio de reconocimiento a la excelencia. Este modelo está basado
Enviado por geminis72 / 709 Palabras / 3 Páginas -
Concepto de calidad total
Concepto de calidad total[editar · editar código] Es la satisfacción del cliente y se aplica tanto al producto como a la organización. Teniendo como idea final la satisfacción del cliente, la Calidad Total pretende obtener beneficios para todos los miembros de la empresa. Por tanto, no sólo se pretende fabricar un producto para venderlo, sino que abarca otros aspectos tales como mejoras en las condiciones de trabajo y en la formación del personal. El concepto
Enviado por adberlin / 793 Palabras / 4 Páginas -
ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD O CONTROL DE CALIDAD TOTAL
ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD O CONTROL DE CALIDAD TOTAL. Ricardo Prida Chinchón Gestión de Calidad. Instituto IACC 02-11-2013 Introducción En el desarrollo del presente trabajo encontraremos los principales enfoques de aseguramiento de la calidad que aplicaría a los procesos de la empresa en la cual trabajo actualmente, además se encontraran factores claves que nos ayudaran a la implementación de un sistema de gestión de la calidad total, siempre utilizando y teniendo en cuenta a la
Enviado por Ricprida / 664 Palabras / 3 Páginas -
Calidad Total
CALIDAD TOTAL La “Calidad Total – Excelencia” es una estrategia de gestión de la organización que tiene como objetivo satisfacer de una manera equilibrada las necesidades y expectativas de todos sus grupos de interés (en general, los clientes, empleados, accionistas y la sociedad en general). Conocida como la Gestión de Calidad Total (abreviada TQM, del inglés Total Quality Management) es una estrategia de gestión orientada a crear conciencia de calidad en todos los procesos organizacionales.
Enviado por Erigoncar / 1.392 Palabras / 6 Páginas -
Gestión De Calidad Total
Gestión de Calidad Total (GCT). Desarrollo Gestión de Calidad Total (GCT). Podemos decir que la GCT es la unión de la Gestión, porque se trata de un enfoque racional y deliberado que es liderado por la dirección, Calidad, porque se orienta hacia la satisfacción de los grupos de calidad y a la mejora continua, y es Total, porque se extiende por todos los poros de la organización y de su sistema de valor, entonces podemos
Enviado por Anton_69lfc / 675 Palabras / 3 Páginas -
DEFINA EL CONCEPTO DE GESTION DE CALIDAD TOTAL Y ENTREGGUE EJEMPLOS DE LOS PRINCIPIOS Y PRÁCTICAS DE LA GCT.
Desarrollo Gestión de Calidad Total Definición Es una forma de gestionar y dirigir una empresa, que comprende muchas, decisiones, políticas y actividades, por medio de las cuales todas aquellas necesidades y expectativas de los clientes y la comunidad en general, son satisfechas de forma eficaz y eficiente. Para ello tendrá que mejorar continuamente su calidad en todos los aspectos de la empresa, es decir se le dará un enfoque dinámico. También tendrá que darle atención
Enviado por nilourrutia / 1.132 Palabras / 5 Páginas -
Definir El Concepto De Gestión De Calidad Total Y Entregar Ejemplos
Definir el concepto de Gestión de Calidad Total y entregar ejemplos De los principios y prácticas de la GCT. Andrés Mella Poblete Gestión de Calidad Instituto IACC 08-12-2013 Desarrollo Introducción A continuación se dará respuesta al control nº 4 de la semana, el objetivo de este control es definir el concepto de Gestión de Calidad total y entregar ejemplos de los principios y prácticas de la GCT. Desarrollo “La Gestión de la Calidad, desde el
Enviado por andres.mella / 335 Palabras / 2 Páginas -
CALIDAD TOTAL
La calidad total y sus principios fundamentales Control de la calidad es el estadio más evolucionado dentro de las sucesivas transformaciones que ha sufrido el término calidad a lo largo del tiempo 1.- Control de calidad primera etapa en la gestión de la calidad, se basa en técnicas de inspección aplicadas a producción. 2.- Aseguramiento de la calidad fase que persigue garantizar un nivel continuo de la calidad del producto o servicio proporcionado. Calidad total:
Enviado por soledad10 / 779 Palabras / 4 Páginas -
Calidad Total
CUESTIONARIO DE CALIDAD TOTAL 1.- Resuma en forma breve la historia de la calidad antes y desde la Revolución Industrial. ¿Qué provocó los cambios más importantes? R: El interés del hombre por obtener satisfactores adecuados ha existido siempre, de igual forma, en todo momento, se han buscado la calidad y los bajos costos, sin embargo las estrategias para alcanzarlos se han modificado continuamente por las condiciones cambiantes de la sociedad. Hasta antes de la Revolución
Enviado por pepeman25 / 2.148 Palabras / 9 Páginas -
Circulos De Calidad O Control De Calidad Total
CÍRCULOS DE CALIDAD Un Círculo de Calidad es un pequeño grupo de personas que se reúnen voluntariamente y en forma periódica, para detectar, analizar y buscar soluciones a los problemas que se suscitan en su área de trabajo. Un Círculo de Calidad está formado por pequeños grupos de empleados que se reúnen e intervienen a intervalos fijos con su dirigente, para identificar y solucionar problemas relacionados con sus labores cotidianas. CARACTERÍSTICAS DE LOS CÍRCULOS DE
Enviado por AlbertOtzoy / 539 Palabras / 3 Páginas -
Enfoques De La Gestión De Calidad Total
CAPITULO IV - ENFOQUES DE LA GESTIÓN DE CALIDAD TOTAL 4.1 CARACTERIZACIÓN DE LA GESTIÓN DE CALIDAD TOTAL: La evolución de enfoque de la calidad total es consecuencia de los retos de los que tienen que enfrentarse las empresas en los mercados actuales. Estos retos pueden sintetizarse de la siguiente manera: La globalización de los mercados, que ha supuesto un aumento de la competencia al añadir a esta dimensión internacional, con una amplitud no conocidas
Enviado por oiram1987 / 225 Palabras / 1 Páginas -
Calidad Total
El término gestión de calidad tiene significados específicos dentro de cada sector del negocio. Esta definición, que no apunta al aseguramiento de la buena calidad por la definición más general sino a garantizar que la organización o un producto sea consistente, tiene cuatro componente. 1. Planeamiento de la calidad 2. Control de la calidad 3. Aseguramiento de la calidad 4. Mejoras en la calidad. La gestión de calidad se centra no solo a la calidad
Enviado por amador1626 / 284 Palabras / 2 Páginas -
Calidad Total
CALIDAD TOTAL QDF Puntos a Evaluar Premio Malcolm Baldrige Liderazgo Planificación estratégica Enfoque del cliente y de mercado Medida, análisis, y gerencia del conocimiento Enfoque del recurso humano Gerencia de procesos Resultados Se compone de tres elementos: 1. Prefacio: Perfil de la organización: el perfil especifica de cada organización establece el contexto para el modo en que opera la organización, el entorno las relaciones de trabajo clave y
Enviado por cperedo / 4.707 Palabras / 19 Páginas -
La Gestión de la Calidad Total
La Gestión de la Calidad Total (abreviada TQM, del inglés Total Quality Management) es una estrategia de gestión desarrollada en las décadas de 1986 y 1993 por las industrias Argentinas, a partir de las prácticas promovidas por los expertos en materia de control de calidad Walter Simeone, el impulsor en Argentinos de los círculos de calidad, también conocidos, en ese país, como «círculos de Deming»,1 y Joseph Juran.2 La TQM está orientada a crear conciencia
Enviado por joeh / 1.097 Palabras / 5 Páginas -
Los Enfoques De La Calidad Total Y Su Aplicación En Una Empresa De Manufactura
INTRODUCCIÓN La Calidad Total es uno de los recursos más importante en la empresa de manufactura o producción. Todas las empresas modernas ponen su empeño en lograr la calidad total con la finalidad de satisfacer a sus clientes al momento de fabricar un producto, por lo que podemos decir que es la herramienta más usada en la producción. Durante la edad media en los mercados con base en el prestigio de la calidad de los
Enviado por 30FABIOLA / 6.139 Palabras / 25 Páginas -
Calidad Total
Título: Calidad Total Introducción: La base del éxito de toda organización que aspira a ser competitiva es la calidad total. Y para que una organización llegue a ser de calidad, esta deberá contar con trabajadores que entiendan y apliquen estos conceptos. Contenido: 1. ¿A qué se refiere el concepto “calidad total”? La calidad total se logra cuando todos en la organización, desde directivos como los empleados, se enfocan en una misma meta, con un mismo
Enviado por iresendiz29 / 595 Palabras / 3 Páginas -
Calidad Total
Indice de Temas: 1.- Teoría de la Calidad 2.- Calidad qué es realmente? 3.- Postulados 4.- Milagro Japonés 5.- Sistema de la Calidad 6.- Calidad-Producto 7.- Mejora Continua 8.- Calidad en la Administración 9.- Calidad Total 10.- La Calidad y su costo 11.- Calidad y productividad 1.- Teoría de la Calidad Porqué se ha manejado el concepto de la calidad tan equivocadamente. Puede ser tal vez que la palabra en inglés quality así lo haya
Enviado por 123linda / 5.516 Palabras / 23 Páginas -
Calidad Total
Tema: Calidad Total Nombres: Materia: Fundamentos de gestión empresarial Primer semestre – Ing. Gestión Empresarial CALIDAD TOTAL Se define como, "Un proceso de mejoramiento continuo, en donde todas las áreas de la empresa participan activamente en el desarrollo de productos y servicios, que satisfagan las necesidades del cliente, logrando con ello mayor productividad". La calidad es: Satisfacer plenamente las necesidades del cliente. Cumplir las expectativas del cliente y algunas más. Despertar nuevas necesidades del cliente.
Enviado por Iri02 / 533 Palabras / 3 Páginas -
Calidad Total.
INSTITUTO POLITÉCNICO NACIONAL UNIDAD PROFESIONAL INTERDISCIPLINARIA DE INGENIERÍA Y CIENCIAS SOCIALES Y ADMINISTRATIVAS Evaluación de la Gestión de Calidad Total Definición: La calidad es el resultado de un esfuerzo arduo, se trabaja de forma eficaz para poder satisfacer el deseo del consumidor. Dependiendo de la forma en que un producto o servicio sea aceptado o rechazado por los clientes, podremos decir si éste es bueno o malo. Concepto de Calidad Total: • El concepto de
Enviado por mishva / 2.523 Palabras / 11 Páginas -
Gestion De Calidad Total
e: Isis Margarita Maradiaga Cruz Cuenta: 1130188 Catedrático: Ing. Jacobo Clemente Morares Clase: Calidad Total Fecha: 27 de Octubre del año 2013 Introducción La Gestión de la Calidad Total se puede definir como la gestión integral de la empresa centrada en la calidad. Por lo tanto, el adjetivo total debería aplicarse a la gestión antes que a la calidad. La popularmente conocida como "Calidad Total" de una organización está basada en los siguientes pilares: •
Enviado por IsisMaradiaga / 1.605 Palabras / 7 Páginas -
La Calidad Total
Calidad total: La Calidad Total es el estadio más evolucionado dentro de las sucesivas transformaciones que ha sufrido el término Calidad a lo largo del tiempo. En un primer momento se habla de Control de Calidad, primera etapa en la gestión de la Calidad que se basa en técnicas de inspección aplicadas a Producción. Posteriormente nace el Aseguramiento de la Calidad, fase que persigue garantizar un nivel continuo de la calidad del producto o servicio
Enviado por Jakeelyne / 4.538 Palabras / 19 Páginas -
Los modelos de gestión de calidad total
Comparación entre los modelos de gestión de calidad total: EFQM, gerencial de Deming, iberoamericano para la excelencia y Malcolm Baldrige. Situación frente a la iso 9000 Planteamiento: En el presente ensayo se mostrara los 4 modelos internacionales de gestión de la calidad El modelo EFQM de excelencia, el modelo gerencial Deming, el modelo iberoamericano, el modelo Malcolm, posteriormente estableceré una relación comparativa de las variables de la misión, enfoque, esquema estructural, criterios con conceptos y
Enviado por jhonywallker / 1.901 Palabras / 8 Páginas -
Mdelos Gerencial Calidad Total
INDICE 0. INTRODUCCIÓN. 0.1 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA 0.2 FORMULACIÓN DEL PROBLEMA 0.3 JUSTIFCACIÓN 0.4 OBJETIVOS 0.4.1 Objetivos General 0.4.2 Objetivos específicos 1. MODELO GERENCIAL. 2. Análisis Dofa 3. ANÁLISIS E INTERPRETACIÒN DE RESULTADOS. 4. Indicadores de gestión. 5. Normatividad INTRODUCCION En este trabajo describiremos las situaciones actuales de nuestra droguería con relación al planteamiento de los problemas; analizando desde lo primordial que es la el estrecho vinculo causa – efecto y efecto – consecuencia. Donde
Enviado por jaimecar9 / 1.346 Palabras / 6 Páginas -
Calidad Total
CALIDAD TOTAL Administración de Calidad Total (TQM) es un tema picante en los círculos académicos y de negocios. Los administradores de negocios están tratando fervientemente de imaginar cómo hacerla, mientras los académicos están tratando de determinar que es. Ninguno de ellos está totalmente de acuerdo sobre la definición de Administración de Calidad Total, o sobre el cómo poner en práctica el concepto. Este desacuerdo era de esperarse. Primero Administración de Calidad Total es un concepto
Enviado por maximiliano1213 / 2.759 Palabras / 12 Páginas -
Tema 8. Calidad Total En Las Empresas De Servicios.
Objetivo: Leer un artículo relacionado con la calidad de las empresas de servicios en México y después emitir mis opiniones relacionándolas con los conceptos aprendidos en el tema. Procedimiento: 1. Recibí instrucciones de mi maestra. 2. Leí la información que vimos en clase y analicé el contenido. 3. Realicé una búsqueda en la biblioteca digital acerca del tema. 4. Seleccioné la base de datos de Infolatina. 5. Leí algunos títulos y después encontré el adecuado.
Enviado por wuicarae / 465 Palabras / 2 Páginas -
HISTORIA DE LA CALIDAD TOTAL EN EL ECUADOR
Desarrollo: La Calidad se puede entender como la satisfacción permanente de las necesidades y expectativas de los usuarios, clientes y consumidores externos e internos de una empresa. La Calidad Total es un concepto, una filosofía, una estrategia, un modelo de hacer negocios y está localizado hacia el cliente. No solo se refiere al producto o servicio en sí, sino que es la mejoría permanente del aspecto organizacional, gerencial; tomando una empresa como una máquina gigantesca,
Enviado por barbie111 / 1.069 Palabras / 5 Páginas -
Calidad Total
Concepto de calidad. La palabra calidad designa el conjunto de atributos o propiedades de un objeto que nos permite emitir un juicio de valor acerca de él; en este sentido se habla de la nula, poca, buena o excelente calidad de un objeto. Cuando se dice que algo tiene calidad, se designa un juicio positivo con respecto a las características del objeto, el significado del vocablo calidad en este caso pasa a ser equivalente al
Enviado por uchiha_laura / 1.654 Palabras / 7 Páginas -
Calidad total en Atención al Cliente
Calidad total en Atención al Cliente Para entender el enfoque de Calidad Total enfocado a la atención al cliente deberemos tener claras algunas definiciones correspondientes a lo que es el concepto de Calidad Total en sí. Para esto debemos entender es que si queremos que nuestros clientes compren un servicio o producto el mismo deberá contar con cualidades y propiedades con altos estándares de producción, esto nos da la noción de calidad, aunque es una
Enviado por kandysosa / 953 Palabras / 4 Páginas -
Sistemas De Calidad Total
1. Enfoque al cliente. Las organizaciones dependen de sus clientes, y por lo tanto deberían comprender las necesidades actuales y futuras de los clientes, satisfacer los requisitos y esforzarse por exceder las expectativas de los clientes. 2. Liderazgo. El líder establece una visión, políticas y objetivos estratégicos coherentes con el propósito de la institución, liderar la organización con el ejemplo, a fin de desarrollar confianza entre el personal, además de crear un ambiente que promueva
Enviado por milton1234 / 476 Palabras / 2 Páginas -
Bases Teóricas Y Metodológicas Del Modelo De Calidad Total
Bases Teóricas y Metodológicas del Modelo de Calidad Total 1. W. Edward Deming 2. Joseph M. Juran 3. Kaoru Ishikawa 4. Armand V. Feigenbaum 5. H.James Harrington 6. Philip Crosby 7. Principales filosofías de calidad W. EDWARD DEMING A) Fundación teórica - La calidad provoca una reacción en cadena como de podrá ver en la siguientes página. - En un proceso por conseguir la calidad entran en juego los siguientes factores críticos: Clientes Necesitamos: •
Enviado por AideRD / 2.473 Palabras / 10 Páginas -
La calidad total (TQ)
CITA La calidad total (TQ) es un sistema administrativo enfocado hacia las personas que intenta lograr un incremento continuo en la satisfacción del cliente a un costo real cada vez más bajo. La TQ es un enfoque de sistema total (no un área o programa independiente) y parte integral de una estrategia de alto nivel; funciona de modo horizontal en todas las funciones y departamentos, comprende a todos los empleados, de arriba abajo y se
Enviado por toaxxe / 1.519 Palabras / 7 Páginas -
El Enfoque Japonés De La Calidad Total.
Kaoru Ishikawa: El enfoque japonés de la calidad total. Kaour ishikawa, ingeniero japonés y discípulo de Deming y juran, es el creador del concepto de “calidad total”, para indicar o subrayar que los productos y servicios deben ser perfectos distingue por dos aspectos básicos: a)Su proceso de planear, hacer, verificar y actuar, plantear a su vez es determinar objetivos y métodos. Hacer es realizar el trabajo, previa educación y capacitación de los ejecutores. b)Su metodología
Enviado por juan6991 / 1.355 Palabras / 6 Páginas -
Los movimientos de la calidad total
No puede indicarse un movimiento hacia la calidad si no se reconoce que existen problemas. Sin embargo, reconocer que existen problemas no es suficiente. Es necesario tomar la decisión de que ha llegado el momento de hacer algo al respecto. Ningún proceso de mejoramiento real de la calidad puede darse sin la participación activa y convencida de todos los que laboran en la organización en cuestión. Uno de los enemigos principales de los movimientos de
Enviado por kreenchavez / 302 Palabras / 2 Páginas -
Calidad Total
Objetivo: Conocer los puntos que necesita una empresa para llevar a cabo una estrategia de competitividad en cuestión de la calidad. Procedimiento: Resultados: LA CALIDAD TOTAL COMO ESTRATEGIA DE COMPETITIVIDAD PARA EMPRESAS MEXICANAS • Conforme las actividades comerciales e industriales han evolucionado hasta compenetrarse en una globalización cada vez más completa, las organizaciones de todo el mundo que participan en esto han tenido que ir adaptando sus sistemas tecnológicos y administrativos para poder operar en
Enviado por paaulmr / 686 Palabras / 3 Páginas -
Calidad Total
CALIDAD TOTAL Este proceso moderno implica la participación continua de todos los trabajadores de una organización en la mejoría del desarrollo, diseño, fabricación y mantenimiento de los productos y servicios que ofrece una organización. De igual manera esta participación debe verse reflejada en las actividades que se realizan dentro de la misma. Este concepto va mucho más allá del enfoque tradicional de la calidad solamente basada en normas, que atribuye importancia sólo al cumplimiento de
Enviado por jimmysm18 / 559 Palabras / 3 Páginas -
La gestión de calidad total
TENDENCIAS ACTUALES DE LA ADMINISTRACIÓN Administración Total de la Calidad: La Administración Total de Calidad es una manera de llevar acabo actividades empresariales en donde los directivos y empleados trabajan juntos para mejorar la calidad, así como la productividad. La administración con calidad esta compuesta por tres componentes: administración participativa, procesos de mejoramiento continuo y utilización de grupos de trabajo. La administración participativa: es un proceso de confianza que surge entre los directivos y empleados,
Enviado por ke00 / 433 Palabras / 2 Páginas -
Aplicación Del Diseño De Un Sistema De Gestión Basado En El Modelo De Calidad Total Para Mejorar La Gestión Institucional
PROYECTO DE INVESTIGACIÓN I. INFORMACIÓN GENERAL: 1.1. TITULO: Aplicación del diseño de un sistema de gestión basado en el modelo de calidad total para mejorar la gestión institucional del centro educativo nacional mixto “José Olaya Balandra” del distrito de La Esperanza, del año 2011. 1.2. AUTOR: 1.2.1. NOMBRE: Wilder Hernando Flores Varas. 1.2.2. GRADO ACADÉMICO: Licenciados En Educación. 1.2.3. TÍTULO PROFESIONAL: Licenciado En Educación Secundaria - Mención: Ciencias Matemáticas. 1.2.4. DIRECCIÓN: Ub. El Tepro. Mz:
Enviado por Wilderhernando / 9.659 Palabras / 39 Páginas -
Calidad Total
NUMERO 1 Alcances de la responsabilidad social. La responsabilidad social de la empresa es una combinación de aspectos legales, éticos, morales y ambientales, y es una decisión voluntaria, no impuesta, aunque exista cierta normatividad frente al tema. Orientar los esfuerzos de la empresa solamente a producir resultados basados en las teorías de producir y vender más con el mínimo costo sin importar el impacto social, es a lo largo del tiempo, el peor negocio del
Enviado por mmoscosoz / 9.950 Palabras / 40 Páginas -
GESTION DE LA CALIDAD TOTAL
it shows. Remember that initial tour of the Hoover Universal Plant by Japanese executives in the early 198os? After we received the report from that tour, our managers came to clearly understand what Toyota expected from its suppliers and began to make changes accordingly. In 1985, Hoover Universal won the contract to supply Camry seats for Toyota´s new Georgetown plant, based not on the quality or productivity in Hovover´s plants but on our highly visible
Enviado por Dsaucedo / 409 Palabras / 2 Páginas -
Aspectos Globales De La Calidad Total
En base a mi experiencia puedo comentar que la calidad y el cliente están estrechamente ligados y el éxito de una empresa manufacturera o proveedor de servicios depende en gran parte del servicio que se ofrece y que se proporcione al cliente; por esta razón un proveedor tiene que conocer las expectativas del cliente y también conocer el alcance de sí mismo para cumplir lo que promete; de lo contrario en un lapso de tiempo
Enviado por JNRD69 / 1.811 Palabras / 8 Páginas -
Herramientas De La Gestión De La Calidad Total
INDICE 1. DEFINICIÓN (HERRAMIENTAS DE LA GESTIÓN DE CALIDAD TOTAL T.Q.M.)………………………………………………………………………………..2 2. HERRAMIENTAS PARA RESOLVER PROBLEMAS ……………………….....3 3. ETAPAS DE LA GESTIÓN DE CALIDAD TOTAL……………………………….4 a. Etapa 1. Análisis de la Situación Actual………………………………………..4 b. Etapa 2. Mapeo de Procesos……………………………………………………4 c. Etapa 3. Documentación de Política y Plan de Calidad……………………...5 d. Etapa 4. Elaboración de Procedimientos e Instrucciones de Trabajo...……5 e. Etapa 5. Elaboración del Manual de Calidad………………………………….5 f. Etapa 6. Capacitación……………………………………………………………6 g. Etapa 7. Implementación…………………………………….…………………..6
Enviado por mariferorozco / 4.904 Palabras / 20 Páginas -
Calidad Total
Que es calidad total Objetivos 1. Conocer el sistema de costos de calidad 2. Aprender a hacer un sistema de costos de calidad 3. Saber evaluar los productos o servicios 4. Ofrecer servicios o productos de calidad total. Introducción Para que las organización logren puedan ser estables en el mercado global deberán sortear y probar varios métodos y procesos que los ayude a reducir los costos de producción y que a su vez produzcan u
Enviado por AMERRIKA / 739 Palabras / 3 Páginas -
Guia De Calidad Total
UNIDAD I 1. Al inicio del capítulo se comentó que el mundo es cambiante, en particular se mencionaron las cuatro revoluciones en la información, ¿cuáles son éstas y qué cambios provocaron? R. La primera revolución en la información fue el invento de la escritura, la segunda la generó el libro, la tercera la imprenta (Drucker, 1999) y, por último, la cuarta y actual revolución en la información es resultado de las innovaciones tecnológicas de las
Enviado por Crisroyal777 / 4.330 Palabras / 18 Páginas -
Calidad Total
Tema 5: Control de la Calidad Controlar no sólo significa inspeccionar sino también adoptar acciones correctivas cuando los procesos no están cumpliendo los requisitos establecidos en las especificaciones. El principal objetivo del control de calidad es elaborar un producto que satisfaga los requisitos establecidos en las especificaciones técnicas con unas límites de tolerancia prestablecidos. Y satisfaga a los clientes !!! Por lo tanto, es muy importante una profunda comprensión de las posibles causas de variación.
Enviado por paula8828 / 2.847 Palabras / 12 Páginas -
Calidad Total
Sí la reingeniería constituye un cambio radical en la manera de comprender y llevar a cabo los procesos, ello implica considerar a la reingeniería como una revolución. Como toda revolución ésta es guiada por líderes revolucionarios los cuales logrados sus objetivos pasan a ser los futuros líderes conservadores. Líderes que defienden los logros por ellos obtenidos, pasando a ser presas de sus propios paradigmas, los cuales si bien fueron de utilidad para un determinado momento
Enviado por blangelofra / 1.008 Palabras / 5 Páginas