MODELO DE CAMBIO PLANEADO LIPPITT, WATSON Y WESTLEY TRIBUNAL SUPERIOR DE JUSTICIA DEL ESTADO DE HIDALGO
Enviado por Mariel E.S • 31 de Marzo de 2019 • Tareas • 1.036 Palabras (5 Páginas) • 241 Visitas
- Exploración
El tribunal superior de justicia del estado de Hidalgo ha presentado varios problemas en su funcionamiento, y para llevar a cabo la investigación dentro del organismo se buscó ayuda de un agente externo que evaluara la situación actual y asesorara en el proceso de cambio, el agente y el encargado del Tribunal superior de justicia del estado de Hidalgo se unieron para conocer las necesidades que requieren más atención dentro de la organización para poder enfocarse en su solución.
- Entrada
Después de plantear la situación actual del tribunal de justicia se fijaron las expectativas de las 2 partes interesadas, en el caso del agente de cambio este espera que el agente de cambio resuelva los problemas en el rendimiento de Tribunal superior de justicia del estado de Hidalgo, y el agente de cambio espera el apoyo del encargado en las decisiones que tome para poder efectuar el cambio de la mejor forma posible. Después de definir lo que espera cada parte de este proceso se llevó a cabo la firma del contrato en el que se especificaban las partes a tratar por el agente de cambio.
- Diagnóstico
En este tercer paso se llevó a cabo la aclaración sobre el problema que enfrenta el Tribunal, para poder obtener la situación actual y la problemática se realizaron encuestas dentro de los trabajadores sobre la autoestima, la clarificación de valores el liderazgo y el clima laboral y también se observaron las actitudes que presentan dentro de su puesto de trabajo y en relación con otras áreas.
Después de la realización de dichas actividades se llegó a la conclusión que el tribunal superior de justicia del estado de Hidalgo tiene muchas áreas fuertes ya que los empleados cumplen con sus actividades pero hay áreas que se encuentran sin cumplir sus obligaciones, generando esto último una gran debilidad, también presenta problemas en cuanto a la capacitación y motivación del personal, así como la resistencia que tienen en cuanto a los cambios que puedan realizarse. Siendo esta la principal problemática a resolver.
- Planeación
Para obtener mejoras dentro de esta institución se llevó a cabo la planeación de actividades con el fin de mejorar la eficiencia el personal mediante la capacitación y la motivación en sus áreas.
Tiempo | ENE FEB | MAR ABR | MAY JUN | JUL AGO | SEP OCT | NOV DIC |
Actividad | ||||||
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- Acción
Se llevan a cabo las actividades planeadas por el agente externo para la mejora de la organización y su preparación para adaptarse a un sistema de gestión de la calidad.
Actividades planeadas | Desarrollo de actividades |
| El instructor se presentó ante el grupo y promovió la presentación de cada integrante, respondiendo a las siguientes cuestiones:
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| El instructor utilizando la técnica expositiva explicó a los participantes el significado de la autoestima conceptualizándola, presentándose y se mostrara en la presentación electrónica. Se daré el material de manual de test para realizar la dinámica individual. El ´participante identificó su nivel de autoestima y los factores que integran su yo integral. |
| El instructor facilitó aspectos generales de la calidad y de los sistemas de la calidad, para que el personal tenga conocimiento básico sobre lo que conlleva la realización de cambios. |
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