Control De Calidad

ACTIVIDAD INTEGRADORA I

1.- ¿Qué son y cuál es el objetivo de esta hoja de verificación?

Las hojas de verificación son una herramienta de análisis y se usan para recolectar datosde manera sencilla y sistemática, se diseñan para responder preguntas específicas de un proceso.

En el caso que nos ocupa, la utilizaremos para identificar defectos, posibles causas y etapa delproceso en el que se produce el defecto de porosidad en la fabricación de válvulas.

2.- ¿Identifique los problemas aplicando lluvia de ideas y vea cuál de ellos es predominante?

Posibles problemas• Materiales fuera de especificaciones

• Operarios sin capacitación

• No se siguen los procedimientos

• Temperaturas inapropiadas en hornos

• Ubicación de hornos

• Ventilación del taller

• Faltade mantenimiento a maquinaria

• Falta de inspección

• Desajuste en la tercera zona del molde

3. ¿Cuáles son las causas primarias y secundarias de acuerdo a las 6M del problema predominante y realice el diagrama causa efecto?

4. Realice un diagrama de Pareto para causas.

5. ¿Cuáles son las principales pistas para reducirla cantidad de piezas defectuosas?

• Definición de parámetros de calidad y temperatura

• Inspección en la zona 3 del molde

• Documentar el proceso (control de proceso)

• Materiales de alta calidad (insumos certificados)

• Definir y cumplir programas de mantenimiento

6. Conteste los siguientes incisos, suponga que va a diseñar una pieza a su gusto y que para ello empleará el QFD.

a) Haga una lista de las principales características que esperaría cuando va a comprar una válvula a un fabricante (piense en la válvula y en el servicio)

1. Costo

2. Dimensiones correctas

3. Disponibilidad de piezas

4. Garantía

5. Material de excelente calidad

6. Buena presentación del producto

b) Anote esta lista en la forma en blanco del QFD que está en la figura siguiente (en el área de los qués).

c) Asigne prioridades a la lista anterior, utilice la escala de 0 a 5.

1. Costo

2. Dimensiones correctas

3. Disponibilidad de piezas

4. Garantía

5. Material de excelente calidad

6. Presentación del producto

d) Piense en cada qué y haga una lista de los cómos que crea necesarios para atender esos qués, y anótelos en la forma de la figura.

1. Mejorar costo de la competencia

2. Control de Proceso en fabricación

3. Tener un stock controlado

4. Atención al cliente, mejora del producto

...