Organizacion Hospital San Antonio

Organización del Servicio

Hospital “Claudio Vicuña”

San Antonio

Alumnos: Natalia Bustos

Felipe Fernández

Karen Hodar

Mª Fernanda Mendoza

Docentes: Mª Gabriela Morgado

Kareen Berger

1. Estructura organizacional en la Unidad en la que se desempeña:

Organigrama de la Unidad:

Director del Hospital: Sr. Claudio Bernal F.

Encargada Control de Gestión: Sra. Patricia Gutiérrez J.

Jefe Unidad de Urgencia: Dr. Xxxxxx Silva

Enfermera Jefe- coordinadora: Sra. Ángela Olivarí

Enfermera Supervisora: Sra. Luz Marina Mira

Nº de personas que trabajan por turno, organización de las actividades en el tiempo, sistema de refuerzos.

Médicos: 1 Médico de medicina internista

1 Traumatólogo 2 veces por semana

1 cirujano infantil, 1 vez por semana

Enfermeras: 2 enfermeras con sistema de cuarto turno (día-noche- libre- libre), de las cuales se distribuye una en Urgencia y la segunda en el SOE. (En el caso de que sólo se cuente con una enfermera, ella se encarga de ambas unidades).

Técnicos Paramédicos: Los paramédicos trabajan en sistema de tercer turno (día-día-noche-noche-libre-libre). En cada turno hay 6 personas, los cuales se distribuyen en: 4 en urgencias, 2 en el SOE (Sala de observación de emergencia).

En el mismo servicio de Urgencia:

1 TPM en la sala “Selectora” en la cual se encarga de categorizar a los pacientes, según sistema de triage.

1 TPM en el Box de Reanimación

1 TPM en el Box de Cirugía

1 TPM en el Box de Pediatría

Además existe el llamado TMP “volante” el cuál permanece en el servicio de Urgencia, de Lunes a Viernes de 08:00 a.m a 17:00 p.m. Generalmente este paramédico se encarga de los traslados en ambulancia.

*** En el caso que exista falta de personal, en la Unidad de Urgencia, se solicita refuerzo a las demás Unidades (Medicina, Cirugía, Pediatría, UCIM).

2. Normativas de ingreso, egreso y traslados de la Unidad:

El proceso de admisión comienza con la generación del DAU (Datos de Atención de Urgencia) en Admisión, por el funcionario administrativo, el cual registra: Nombre completo, RUT, Edad, Dirección, Consultorio o SAPU del que deriva). Esta hoja DAU también es conocida como “hoja Rama”, la cual posee 3 copias (1 para la persona, y 2 para el servicio).

Esta hoja es retirada por el técnico paramédico selector, el cual llama al paciente a box para controlar signos vitales y categorizarlo.

Todos los pacientes C3-C4 y C5 se derivan a sala de espera y posterior a esto pasan a los box de atención.

El paciente C1* pasa directo al box de reanimación (sin la documentación previa).

Paciente C2 pasa al box de reanimación o atención (dependiendo de su estado).

Una vez que los pacientes son atendidos y dependiendo de su estado, pueden o no ser derivados a la Sala de Observación SOE. En el SOE es recibido por la enfermera y los técnicos paramédicos.

El traslado de paciente al interior del hospital o hacia otros centros hospitalarios, se realiza mediante una hoja de traslado

(adulto/pediátrico), la cual es completada, firmada y timbrada por el médico de turno. A esta hoja se anexa una copia de la hoja rama, la epicrisis de egreso medico y exámenes realizados. Posterior a esto la enfermera coordina con Radiocomunicaciones (para solicitar la ambulancia) y trasladar al paciente. Además avisa a la enfermera de Unidad a la cuál será derivado el paciente, solicitando la atención o camas, según el requerimiento del paciente.

Sistema de egreso hospitalario: Una vez que el paciente es dado de alta por el médico. La enfermera de turno es la encargada de dar aviso a la familia del paciente (a través del numero de contacto que está registrado en la hoja rama). Al llegar los familiares, se les solicita pasar a recaudación con una copia de la hoja rama y la hoja estadística de egreso, posterior a esto, el paciente es dado de alta, llevándose una copia de la hoja rama timbrada, mas los exámenes realizados.

En caso que

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