Manual De Operacion De Una Empresa

El Manual De Operativa De La Empresa – ÉTICA

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Índice general

Índice de graficas

Índice de figuras

Capítulo I

Presentación (introducción)

Historia (de la empresa, producto o servicio) (¿qué hace la empresa?)

Descripción completa en general Nombre empresa

Misión.

Visión.

Filosofía.

Valores.

Código de ética.

Actitud de servicio

Política de calidad.

Objetivo de la empresa.

Aplicación de FODA (competencia y situación actual de mercado con los factores internos)

Capitulo II

RECURSOS HUMANOS

Reclutamiento, selección, capacitación e inducción

CONTROL DE CALIDAD

Materiales, procesos de producción, ingeniería y de operación

ORGANIGRAMA

a) Descripción de las funciones de los departamentos y/o puertos

b) Código de ética al personal de confianza

c) Contrato de confiabilidad

Capitulo III

DERECHOS Y OBLIGACIONES

Derechos: Servicio médico, cafetería guardería

Obligaciones; funciones y desempeño de los colaboradores en la empresa.

PAGO DE NÓMINA

a) Tiempo y Pago de Nómina

b) Recibos de Nómina

c) Prestaciones

d) Tabla de Periodo de Vacaciones

e) permisos y/o permisos especiales con goce de sueldo

f) día de descanso

g) pago de aguinaldos y utilidades

h) fondo de ahorro

SEGURIDAD SOCIAL

a) Seguro Social o servicio medico

b) Trabajar con Seguridad

c) Botiquín

d) pago y permisos de incapacidades

PRESTACIONES GENERALES INTERNAS

a) Uniformes

b) Tiempo de descanso

c) Capacitación y desarrollo

d) Actividades deportivas

e) Actividades sociales

f) Cafetería y/o área de comedor

Capitulo IV

POLÍTICAS DE IMAGEN

a) en los documentos oficiales

b) publicidad de la empresa (interna y externa)

REGLAMENTO INTERIROR DE TRABAJO

Reglas básicas de seguridad

Reglas básicas de higiene

Políticas y Reglas

Tipo de Accidentes

Accidentes en las instalaciones

Manejos de materiales

Riesgos de maquinas

Riesgo de herramientas

Medidas de seguridad en el trabajo.

RESPONSABILIDAD SOCIAL

Vinculación con la comunidad

Vinculación con el medio ambiente (Seguridad y medio ambiente)

Calidad de vida de la sociedad (de acuerdo a su aportación)

Venta y consumo de los producto responsablemente.

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