Completo Factores Psicologicos Del Consumo De La Cerveza Corona

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Factores Psicologicos Del Consumo De La Cerveza Corona

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Categoría: Temas Variados

Enviado por: Sandra75 06 junio 2011

Palabras: 13096 | Páginas: 53

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______16

1.12 Desarrollo de una campaña publicitaria______________________________17

1.13 Medios de comunicación _________________________________________18

1.13.1 Medios masivos __________________________________________19

1.13.2 Medios auxiliares y complementarios __________________________21

1.14 Medición de la eficiencia publicitaria_______________________________22

Capítulo 2.-Consumidor

2.1 Definición de consumidor _________________________________________24

2.2 Comportamiento del consumidor ___________________________________24

2.3 Factores que influyen en el estilo de vida de los consumidores____________24

2.3.1 Culturales_________________________________________________2

5

2.3.2 Aspectos demográficos ______________________________________25

2.3.3 Estratos sociales y niveles económicos__________________________26

2.3.4 Grupos de referencia y convivencia_____________________________27

2.4 Factores internos de influencia en el consumidor_______________________ 27

2.4.1 Percepción ________________________________________________ 28

2.4.2 Aprendizaje _______________________________________________ 28

2.4.3Motivación _________________________________________________ 29

2.4.5 Necesidades del consumidor __________________________________ 29

2.5 Proceso de compra ______________________________________________ 30

2.5.1 Necesidad sentida___________________________________________ 30

2.5.2 Actividad previa a la compra___________________________________ 30

2.5.3 Decisión de compra ________________________________________ 30

2.5.4 Sentimientos posteriores a la compra____________________________ 30

2.6 Participantes en el proceso de compra________________________________ 31

2.7 Modelos del comportamiento del consumido ___________________________ 31

2.7.1 Modelo económico de Marshal ________________________________ 31

2.7.2 Modelo de aprendizaje de Pavlov _______________________________ 32

2.7.3 Modelo psicológico de Veblen __________________________________ 32

2.7.4 Modelo Psicoanalítico de Freud__________________________________32

2.7.5 Modelo contemporáneo de O´Shaughnessy ______________________34

2.8 Impactos de la publicidad en el consumidor_____________________________34

2.8.1 Impactos psicológicos________________________________________ 34

2.8.2 Impactos sociales ____________________________________________35

2.8.3 Impactos culturales ___________________________________________35

2.8.4 Impactos económicos _________________________________________36

2.9 Protección al consumidor___________________________________________36

2.9.1 Instituto Nacional del Consumidor INCO___________________________37

2.9.1.1 Antecedentes __________________________________________37

2.9.1.2 Objetivos ______________________________________________38

2.9.1.3 Temas principales _______________________________________39

2.9.2 Ley Federal del Consumidor_____________________________________39

Capítulo 3.- Cerveza Corona

3.1 Historia de Grupo Modelo___________________________________________41

3.1.1 Datos generales y razón social __________________________________42

3.1.2 Misión y visión _______________________________________________43

3.2 Nacimiento de la Marca Corona ______________________________________44

X. Hipótesis de Investigación_________________________________________45

XI. Hipótesis Nula___________________________________________________45

XII. Metodología: Diseño de la investigación ___________________________ 45

XIII. Conclusión__________________________________________________

____47

XIV. Bibliografía________________________________________________

______49

XV. Anexos _________________________________________________________51

XVI. Muestra_____________________________________________________

____51

XVII. Resultados de la encuestas de la Cerveza Corona_____________________54

XVIII. Sugerencias_________________________________________________

____ 56

I.

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