APLICACIÓN PROYECTO SISTEMA DE CALIDAD EN EL ÁREA DE RECURSOS HUMANOS

CARÁTULA

NOMBRE DEL ALUMNO: EDGAR VILCHIS ALVAREZ

ACTIVIDAD DE CIERRE

APLICACIÓN PROYECTO SISTEMA DE CALIDAD EN EL ÁREA DE RECURSOS HUMANOS

NOMBRE DE LA EMPRESA: UNIVERSIDAD MEXIQUENSE DEL BICENTENERIO (UMB)

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ÚLTIMA SESIÓN

INDICE

CARÁTULA        1

INDICE        2

INTRODUCCIÓN        3

DECÁLOGO DE MABILA        8

POLÍTICA DE CALIDAD        9

MISIÓN        10

VISIÓN        11

CICLO DE DEMING, PROG. DE MEJORAMIENTO        12

MAPA DE PROCESO        13

DIAGRAMA CAUSA EFECTO        14

IMPLEMENTACIÓN DE LAS 5´S        15

DIAGRAMA DE KAIZEN        17

CONCLUSIONES        18

INTRODUCCIÓN

• PRESENTACIÓN DEL PROBLEMA

Esta Institución dónde me encuentro laborando actualmente, me ha dejado mucho conocimiento y experiencia de diferentes situaciones que se viven día a día dentro de un campo laboral, actualmente me encuentro bajo el mando de la Dirección de Administración y Finanzas de esta Institución, en el Departamento de Recursos Humanos; se me han delegado funciones que forman parte de este departamento y que son piezas importantes del buen funcionamiento que repercute en el crecimiento de esta H. Casa de Estudios. La información que llega a resguardo de este departamento, es de mencionarse que es de vital importancia y que necesita de confidencialidad, ya que estamos hablando desde lo que es información personal y profesional de cada servidor público que se encuentra adscrito a esta Institución como también, índices porcentuales e historial en archivo de las participaciones que tuvo en su momento el recurso humano que ha formado parte por parte esta Institución.

 En el departamento nuestro equipo de trabajo se conforma por 7 personas, que como he mencionado anteriormente, cada uno se desempeña con funciones que se le han delegado por individual, funciones que tenemos como responsabilidad entregar en un cierto tiempo y criterio; dentro del año fiscal las cargas de trabajo van variando según la fecha en la que nos encontremos, siendo así las situaciones que en determinadas fechas como bien se puede tener una gran carga de trabajo, como en otras es menos, por lo tanto es de suma importancia optimizar los tiempos y procedimientos dentro de este organismo y ser bastante concisos y específicos con la información que manejamos.

En el desarrollo de las funciones de cada integrante de nuestro equipo que, contribuyen al buen funcionamiento y crecimiento de este departamento, es de mencionarse que compartimos algo vital en común y es, la base de datos de información de cada uno de los servidores públicos, una base de datos que nos sirve para saber el estatus de cada uno, los principales procesos de este Departamento giran en torno a los servidores públicos adscritos a esta Universidad, en las diferentes Unidades de Estudios Superiores que se encuentran repartidas en puntos estratégicos del Estado de México, como también administrativos de oficinas centrales; el ingreso de nuevos servidores públicos y la conclusión de los contratos de aquellos que se encontraban laborando, son datos de vital importancia al trámite correspondiente por ley de esta Institución, siendo así que cada uno de los integrantes de este equipo tiene alguna participación de importancia ante dicho trámite; en lo particular y en mi planteamiento del problema que expondré en este presente, es el siguiente:

Una de mis labores es llevar a cabo los trámites que impone la Secretaria de la Contraloría según lo que dicta la “Ley de Responsabilidades Administrativas del Estado de México y Municipios”, normativa que dicta a que todos los servidores públicos que se encuentren laborando en gobierno del Estado de México, deban presentar su Declaración Patrimonial conforme a la legislación invocada mencionada anteriormente; donde el personal adscrito deberá hacer este dicho trámite por “Alta y Conclusión” al servicio público, ya exponiendo lo anterior mi función en este proceso es hacer el registro en Sistema de la página oficial de la Contraloría y de igual forma dirigir el ocurso correspondiente por individual al servidor público. Como he mencionado con anterioridad nuestra Universidad cuenta Unidades de Estudios Superiores, que se encuentran dentro del Estado de México, y para ser específicos se cuenta con 31 unidades, que ofertan diferentes carreras haciendo que nuestra matrícula tenga un número de gran peso, y a su vez se necesita contar con la parte equivalente del recurso humano contando a los docentes y administrativos, para el buen flujo de participación e impartición educativa.

• ANÁLISIS

Una vez expuestas mis funciones de este planteamiento y dar el panorama para medir la magnitud del campo en el que se tiene que dar respuesta a este procedimiento ante la Secretaría de la Contraloría, mi problemática es la siguiente:

• La secretaría de la Contraloría me da como fecha límite 5 días naturales posteriores a la baja de cualquier servidor público, en caso de no cumplir, se necesita girar un ocurso en solicitud de que se cumpla de forma extemporánea con el movimiento en el sistema, y eso en mi Institución genera repercusiones por la poca eficiencia de mi trabajo.

En situación de las altas no existe gran foco de problema, ya que tengo la amplitud de todo el mes corriente en el que se hayan dado de alta.

En la UMB, las altas por situación del pago de nómina son en fechas 01 y 16 de cada mes, e insisto en este caso particular de Altas no existe gran problemática.

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