Ambiente Del Marketing “Peluqueria”

Ambiente Del Marketing

“Peluqueria”

Carrera: Marketing

Índice

1. Plan de Marketing…………………………………………………………………………………..3

1.1 Visión…………………………………………………………………………………………………..3

1.2 Misión………………………………………………………………………………………………….3

2. Macro Ambiente…………………………………………………………………………………….3

2.1 Socio-Cultural………………………………………………………………………………………3

2.2 Tecnologico…………………………………………………………………………………………4

2.3 Económico…………………………………………………………………………………………..6

2.4 Politico-Legal……………………………………………………………………………………….6

3. Micro Ambiente……………………………………………………………………………………..6

3.1 Proveedores………………………………………………………………………………………..6

3.2 Empresa………………………………………………………………………………………………7

3.3 Competidores……………………………………………………………………………………..9

3.4 Canales………………………………………………………………………………………………10

3.5 Clientes……………………………………………………………………………………………..10

3.6 Publico…………………………………………………………..………………………………….11

4. Analisis FODA……………………………………………..………………………………………..11

4.1 Características Internas: Fortalezas y Debilidades…………………….……….11

4.2 Situación Externa: Amenazas y Oportunidades…….……………………………12

4.3 Matriz FODA……………………………………………………….…………………………….12

Plan de Marketing

VISION: Brindar belleza.

MISION: Embellecer a las mujeres, y darles sofisticación.

Nace con el fin de suplir las necesidades mediante la prestación de servicios integrales de belleza y cuidado de la imagen de los clientes, manejando los más altos estándares de calidad y servicio.

Nuestro compromiso es brindar un servicio de belleza personalizado, completo y eficaz, que permita satisfacer los deseos y expectativas de nuestros clientes, junto con un excelente trato y calidad de atención.

El buen servicio, la calidad y rapidez es lo fundamental para nosotros, más en estos tiempos en que las mujeres no tienen tanto tiempo para ellas mismas.

MACRO AMBIENTE: Son fuerzas que rodean a la empresa, sobre las cuales la misma no puede ejercer ningún control. Podemos citar el rápido cambio de tecnología, las tendencias demográficas, las políticas gubernamentales, la cultura de la población, la fuerza de la naturaleza, las tendencias sociales, etc.; fuerzas que de una u otra forma pueden afectar significativamente y de las cuales la empresa puede aprovechar las oportunidades que ellas presentan y a la vez tratar de controlar las amenazas.

En el análisis de nuestra peluquería profundizamos en cada punto.

SOCIO-CULTURAL: En los últimos años hubo un gran aumento en la cantidad de peluquerías y centros de estética, ya que hoy en día estamos insertos en una cultura que vive muy pendiente del cuidado de la imagen personal. El consumo y el gasto medio continúan siendo mayores en la mujer que en el hombre, aunque ya existen cambios muy significativos en la demanda masculina de los servicios de estética y belleza.

Sobre las tendencias del sector, hay que destacar la aparición de nuevos estilos que vienen acompañados de productos cosméticos y de técnicas de aplicación.

En este caso, la peluquería se encuentra ubicada sobre una avenida comercial en una zona de un nivel adquisitivo medio-alto o alto, lo cual genera un estilo marcado de clientes, como así también de ciertos estilos de corte y peinado que estén de moda. El tipo de comercios mayoritario de la zona son concesionarios de autos de alta gama y casas náuticas.

El entorno del local es una zona residencial, por lo cual esto genera una mayor captación de público y clientes.

TECNOLOGICO: Es un factor muy importante a tener en cuenta por el gran crecimiento y la utilización de internet y de nuevas tecnologías. Por medio de las redes sociales captan clientes nuevos para que conozcan la empresa y asesoran a sus clientes brindando información sobre nuevos tratamientos y promociones. Por otro lado, poseen una amplia variedad de equipos para los distintos servicios que brindan (planchas, secadores, rizadores, vaporizadores capilares, hidromasajeadores de pies y parafineros para manos y pies.)

Actualmente hay nuevas tecnologías:

- Secadores de pelo iónicos: Sólo liberan iones negativos. Estos iones mejoran las condiciones de salud del cabello, dejándolo suave y brillante. A diferencia de los secadores de pelo tradicionales, no dejan el cabello seco y crespo. Esto es porque al hidratar el cabello desde el interior, le da un brillo saludable y más volumen. Reduce el tiempo de secado del cabello a un nivel

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