CASO TOYOTA MOTOR MANUFACTURING USA

Memorando, Nº GNCH-2022-001

Ambato, 18 de marzo de 2022

PARA: Andrés Cisneros

ASUNTO: CASO TOYOTA MOTOR MANUFACTURING USA

De mis consideraciones,

Con un cordial saludo, por medio del presente dando contestación a las interrogantes planteadas en el último párrafo de la página doce del caso TOYOTA MOTOR MANUFACTURING USA, se puede determinar que

 ¿Qué significa poner en práctica los principios JIT y jidoka en esta situación?

Ante esta interrogante se concluye después de la lectura del caso poner en práctica el principio JIT es  producir lo necesario en el momento necesario y en la cantidad necesaria; y el principio jidoka es construir calidad mediante el proceso de producción, en TOYOTA reduce el desperdicio y previene que las partes defectuosas no pasen a la siguiente estación, adicionalmente combina aplicaciones tanto humanas como mecánicas.

En la situación generada en los asientos defectuosos se debería poner en práctica los dos principios antes mencionados para evitar que  dichos asientos defectuosos lleguen al final de la línea de producción y exista un alto inventario de vehículos fuera de línea al encontrarse en la CLINICA 1, de esta manera no podían cumplir con la producción de autos en el tiempo acordado.

 ¿Estamos manejando los defectos en los asientos correctamente en la línea?

No, ya que los asientos defectuosos llegaban al final de la línea a de producción; en varias ocasiones los defectos podían ser corregidos en 30 segundos por el líder de equipo con una herramienta para atornillar, pero el personal ya estaba acostumbrados a estos defectos en los asientos, los mismos que eran enviados a  CLINICA 1 y no obtenían una solución inmediata

¿Nuestra rutina actual para manejar autos con defectos en los asientos es realmente una excepción legítima a SPT, o podría ser una desviación peligrosa de SPT?

Se determina que podría ser una desviación peligrosa en el SPT en virtud que no se estaba produciendo autos de perfecta calidad al no aplicar de manera adecuada el principio de jidoka, ante lo cual deben dirigir  sus esfuerzos en volver aplicar los principios de SPT, principalmente el de jidoka lo que le permitiría determinar el problema de raíz de los asientos.

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