Caso Bimbo, Su reputación corporativa y su responsabilidad Social
Enviado por jerryman0407 • 2 de Diciembre de 2022 • Tareas • 1.191 Palabras (5 Páginas) • 404 Visitas
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Nombre de la materia
Competencias Gerenciales
Nombre de la Licenciatura
Licenciatura en contaduría y finanzas
Nombre del alumno
Luis Gerardo Jara Valdez
Matrícula
010264427
Nombre de la Tarea
Caso Bimbo, Su reputación corporativa y su responsabilidad Social
Unidad #
Unidad 5
Nombre del Tutor
Gerardo Huidobro Cruz
Fecha
30/Noviembre/2022I
Análisis de caso: Las Artes de la Influencia
¿Cuál es la principal problemática presentada?
Con base a la lectura de las artes de la influencia presentadas, podemos notar un claro mensaje en una fusión legal que hacen dos empresas, de las cuales ambos gerentes presentan su discurso ante el personal, del cual son bastante opuestas en cuanto a la inteligencia emocional que se maneja en los tiempos de dar el comunicado.
¿Por qué cada jefe departamental obtuvo resultados tan diferentes?
El problema consiste en que Ricardo tiene dificultad para comunicarse efectivamente con sus
subalternos, dificultad en dar órdenes y posicionarse como jefe. Lo que está llevando a que la
confianza en sí mismo y en su profesionalismo decaiga al grado tal de que se le dificulta tener
una buena comunicación con sus jefes superiores y le de vergüenza dar su opinión ante los
demás. Además observo que Ricardo se centra demasiado en no quedar mal con sus
subalternos, pues él cree que si les exige que hagan su trabajo lo tacharan de agresivo y
dictador, pues no sabe de qué manera pedirles que se lleven a cabo las actividades. Lo anterior
ha dado paso a que el departamento de Ricardo no de los resultados esperados y que sus jefes
le llamen la atención, por lo que Ricardo ve que su sueño de ascender a un mejor puesto dentro
de la empresa se está alejando.
En específico el problema se centra en no saber llevar el control de su personal y no saber
controlar la presión de sus jefes. Cuando se tiene personal a cargo es donde se tiene que poner
en practica la comunicación efectiva, la cual se define como “el proceso de formar con precisión
un mensaje, enviarlo y que sea completamente entendido por los destinatarios”1. Para esto se
requieren que las acciones verbales, que son las palabras habladas, y las acciones no verbales,
como lo son el lenguaje corporal, los gestos y las acciones, estén relacionados entre sí. Es
precisamente aquí donde se deben poner a prueba las habilidades de comunicación con las
El problema consiste en que Ricardo tiene dificultad para comunicarse efectivamente con sus
subalternos, dificultad en dar órdenes y posicionarse como jefe. Lo que está llevando a que la
confianza en sí mismo y en su profesionalismo decaiga al grado tal de que se le dificulta tener
una buena comunicación con sus jefes superiores y le de vergüenza dar su opinión ante los
demás. Además observo que Ricardo se centra demasiado en no quedar mal con sus
subalternos, pues él cree que si les exige que hagan su trabajo lo tacharan de agresivo y
dictador, pues no sabe de qué manera pedirles que se lleven a cabo las actividades. Lo anterior
ha dado paso a que el departamento de Ricardo no de los resultados esperados y que sus jefes
le llamen la atención, por lo que Ricardo ve que su sueño de ascender a un mejor puesto dentro
de la empresa se está alejando.
En específico el problema se centra en no saber llevar el control de su personal y no saber
controlar la presión de sus jefes. Cuando se tiene personal a cargo es donde se tiene que poner
en practica la comunicación efectiva, la cual se define como “el proceso de formar con precisión
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