Caso Ikea

¿En que se basa la ventaja competitiva de IKEA?

Para IKEA el controlar todo el proceso desde el diseño, la producción, el almacenaje, y posterior venta de sus productos es su ventaja competitiva. Ellos son los encargados de todo el proceso, desde la concepción de el diseño hasta la venta del producto. Esto incluye el embalaje y toda la logística de empaquetado. Esto les aporta control total operacional, y les permite elegir los materiales y tener control sobre los costes, y sobre todo la calidad de sus productos, lo que a su vez, se traduce en ahorros, y excelentes productos que pasan hasta el consumidor.

Desde su fundación la idea de IKEA ha sido básicamente la misma, y ha estado inspirada por ofrecer una amplia gama de productos para amueblar los hogares de millones de personas, con buen diseño, funcionabilidad, y a precios bajos, para que la mayoría de las personas puedan comprarlos. El hecho de mantenerse enfocados en una misma línea de negocios les provee una ventaja competitiva pues les ha permitido expandirse sostenidamente a la vez que se han mantenido depurando la calidad, los diseños y los costes de sus productos.

Otra de las grandes ventajas competitivas derivadas de poseer un negocio prospero, basado en el control cuasi total de sus operaciones, es el factor económico. IKEA posee en sus accionistas personas dispuestas a apostar en su modelo de negocio, pues les resulta completamente rentable a la hora de obtener dividendos a corto, mediano, y largo plazo. Es por esta razón que IKEA autofinancia sus operaciones lo que les da una tremenda ventaja competitiva en tiempos de dificultades económicas y en momentos en que la banca y los mercados mantienen márgenes estrechos de liquidez.

¿Cual es la estrategia desarrollada por IKEA?

La visión de IKEA de crear un mejor día a día para la mayoría de las personas esta plasmada en cada movimiento que esta empresa ejecuta, apoyada en su estrategia de expansión basada en cuatro puntos medulares denominados "GROWING IKEA TOGETHER". Los puntos medulares en esta estrategia son:

• Clientes, a los que IKEA describe como su razón de ser, y con los cuales están comprometidos desde su fundación a obtener productos de calidad a precios asequibles.

• Empleados, a los que la empresa valora mucho ya que son los que mantienen la operación diaria de la compañía, y son el enlace entre los clientes y la empresa. Estos son el reflejo humano de la sociedad en cuanto a genero, e inclusión. Es por esta razón que en la empresa un 3% de los empleados poseen algún tipo de discapacidad. En IKEA se planifica muy bien el bienestar de sus empleados al punto que su política de Recursos Humanos cuenta con 80 puntos que se evalúan a la hora de coordinar iniciativas dirigidas a estos.

• Proveedores,

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