Comportamiento Del Consumidor
Enviado por YedaGP • 26 de Febrero de 2014 • 2.063 Palabras (9 Páginas) • 532 Visitas
FICHA BIBLIOGRÁFICA
UNIDAD 1. INTRODUCCIÓN AL COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR
1.1 COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR
Autor Michael R. Solomon
País:
Año Editorial Pearson
Tema Comportamiento del consumidor Pág. 46
TEXTO
El comportamiento del consumidor cubre muchas áreas: es el estudio de los procesos que intervienen cuando una persona o grupo selecciona, compra, usa o desecha productos, servicios, ideas o experiencias para satisfacer necesidades y deseos. Los consumidores adoptan muchas formas, los artículos que consumimos pueden incluir cualquier cosa.
Bibliografía.
Solomon R., Michael, Comportamiento del consumidor, Pearson.
FICHA ELECTRÓNICA
Autor Recuperado<en línea>
Año http://www.liderazgoymercadeo.com/mercadeo_tema.asp?id=52#
Tema Comportamiento del consumidor País
TEXTO
Se define como las actividades del individuo orientadas a la adquisición y uso de bienes y/o servicios, incluyendo los procesos de decisión que preceden y determinan esas actividades. Acciones que el consumidor lleva a cabo en la búsqueda, compra, uso y evaluación de productos que espera servirán para satisfacer sus necesidades.
Comportamiento del consumidor <en línea>: Disponible en:http://www.liderazgoymercadeo.com/mercadeo_tema.asp?id=52#
1.1. INTELIGENCIAS
Resumen
Pues podemos decir que el comportamiento del consumidor lo vamos a ver cuando un consumidor adquiera o haga uso de algún bien o sevicio y espera a que este cumpla con sus necesidades.
FICHA BIBLIOGRÁFICA
UNIDAD 1. INTRODUCCIÓN AL COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR
1.1.1 Conceptualización
Autor Leon G.Schiffman y Leslie Lazar Kanuk
País México
Año (2010) 10° ed. Editorial Pearson
Tema Comportamiento del Consumidor Pág. 9
TEXTO
Definimos el comportamiento del consumidor como el comportamiento que los consumidores exhiben al buscar, comprar, utilizar, evaluar y desechar producción y servicios que ellos esperan que satisfagan sus necesidades.
Bibliografía.
Leon G. Schiffman y Leslie Lazar Kanuk (2) Comportamiento del consumidor, México, Pearson.
FICHA ELECTRÓNICA
Autor Arellano R. Recuperado
Año (2002) <en línea> http://cconsumer.wordpress.com/comportamiento-del-consumidor-2/comportamiento-del-consumidor-definicion-y-teorias/
Tema Comportamiento del consumidor: definición y teorías. País México
TEXTO
El concepto de comportamiento del consumidor significa: aquella actividad interna o externa del individuo o grupo de individuos dirigida a la satisfacción de sus necesidades mediante la adquisición de bienes o servicios.
Arellano R. (2002) Comportamiento del consumidor: definición y teorías <en línea> México: Disponible en:
http://cconsumer.wordpress.com/comportamiento-del-consumidor-2/comportamiento-del-consumidor-definicion-y-teorias/
1.1 Conceptualización
Resumen
El comportamiento del consumidor es la forma en que se comportan las personas al momento de seleccionar y adquirir un producto que satisface su necesidad.
FICHA BIBLIOGRÁFICA
UNIDAD 1. INTRODUCCIÓN AL COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR
1.1.2 Su importancia en el estudio mercadológico
Autor Kotler Phillip y Kevin Lane Keller
País: México
Año (2006) Editorial Pearson Educación
Tema Dirección de Marketing Pág. 12
TEXTO
Vivimos en un mundo sumamente influido por las acciones de los mercadólogos, los mercadólogos filtran gran parte de lo que aprendemos acerca del mundo, estos mensajes empiezan a influir en nosotros desde temprana edad.
La respuesta del consumidor es la prueba final para determinar si una estrategia de marketing tendrá éxito. El comportamiento del consumidor ayuda a las organizaciones a definir el mercado y a identificar las amenazas y oportunidades de una marca, así como para asegurarse de que el producto o servicio continúe atrayendo a su mercado principal.
Bibliografía.
KotlerPhillip y Kevin LaneKeller (2006) Dirección del Marketing, México, Pearson Educación.
FICHA ELECTRÓNICA
Autor Carlos Mora Venegas Recuperado Septiembre 23, 2009
Año (2009) <en línea> http://manuelgross.bligoo.com/content/view/666454/Marketing-101-El-Comportamiento-del-Consumidor.html
Tema Importancia en el estudio mercadológico País México
TEXTO
El consumidor es considerado desde el marketing como el “rey”, ya que de en cierto modo las empresas tienen que cubrir sus necesidades en un proceso de adaptación constante, mediante el cual los expertos intuyen estas necesidades e implementan las estrategias que procedan para satisfacerlas.La gerencia de mercados debe tener presente que existen diferentes tipos de Consumidores y que por lo tanto deben conocerlos bien para poder satisfacer sus necesidades.
Mora Venegas, Carlos (2009) Importancia en el estudio mercadológico<en línea>México bligoo: Disponible en:http://manuelgross.bligoo.com/content/view/666454/Marketing-101-El-Comportamiento-del-Consumidor.html
(Recuperado: Septiembre 23, 2009)
1.1.2. Su importancia en el estudio mercadológico
Resumen
El comportamiento del consumidor es de suma importancia para los mercadólogos, ya que con los estudios que realizan se puede saber que necesidades tienen los consumidores para así poder satisfacerlos y que su producto tenga éxito, ya que va dirigido al público objetivo.
1.1.1. Características de participación del consumidor en el proceso de consumo
Cibergrafia
Los consumidores finales compran los bienes y los servicios para su uso personal o en el hogar. El mercado de consumo no sólo es grande, sino dinámico.
El primer reto consiste en entender cómo se ve este mercado y de qué manera está cambiando. Para hacer una apreciación del mercado de consumo dinámico se debe considerar: su distribución geográfica, las dimensiones demográficas y algunos comportamientos representativos.
E- learning marketing, Rodolfo Rios
http://e-learningmarketing.blogspot.mx/2012/07/analisis-del-comportamiento-de-compra.html
Otra información para la del libro
Los mercadólogos tienen que estudiar los deseos, percepciones, preferencias y conductas de compra de sus clientes. Tal estudio proporcionará claves para desarrollar nuevos productos, precios, canales, mensajes y otros elementos de la mezcla de mercadotecnia.
El punto de
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