REPORTE DE CASO DE LA EMPRESA PROJECT
Enviado por luis9110 • 5 de Junio de 2020 • Trabajos • 1.184 Palabras (5 Páginas) • 146 Visitas
- Arreazola Valle, José, (2019), Análisis de Factores Ambientales, recopilado del sitio web.
- Arreazola, J. (2019). Análisis de factores ambientales 1, recopilado del sito web. https://www.youtube.com/watch?v=fk8nfdntBd8&feature=youtu.be
- Arreazola, J. (2019). Análisis de factores ambientales 1, recopilado del sito web.
- Gido, Jack, (2012), Administración exitosa de proyectos, CENGAGE Learning.
REPORTE DE CASO DE LA EMPRESA PROJECT
¿Cómo hacer más competitiva a la empresa Project?
INTRODUCCIÓN.
Project es una empresa dedicada a la fabricación y comercialización de varios tipos de juguetes. Constituida en la Ciudad de México en 1998, cuenta con amplia experiencia en el desarrollo de estas actividades, con clientes ya fidelizados por su fácil acceso y bajos precios, lo que genera una cierta ventaja competitiva frente a otras organizaciones de la zona.
Project tiene una gran variedad de productos que incluye juguetes producidos en serié su gran línea en es:
- El juguete de acción Intrépido.
Para gestionar la demanda de esta oferta Project cuenta con los siguientes recursos.
- Un departamento de mercadotecnia con su gerente, 2 personas I&D y Publicidad y 4 personas de ventas en Puebla, CDMX, Edo. Mex. E Hidalgo.
- Un departamento de manufactura con su gerente, 2 personas en logística entrante, 19 personas en planta y 3 personas en logística saliente.
- Un departamento de finanzas con su gerente, 7 personas de contabilidad y 2 personas de compras.
- Un departamento de recursos humanos con su gerente, una persona de nóminas, 2 personas de personal y 3 personas de TIC´s
METODOLOGÍA
El 1 y 2 de junio de 2020 inició la investigación del caso, para el desarrollo de esta investigación fue necesario ejecutar un proceso de investigación en dos fases: la primera, una investigación fuera de la organización y la segunda una visita presencial dentro de la organización. A continuación, se detallan las actividades realizadas en cada una de las fases.
INVESTIGACIÓN FUERA DE LA EMPRESA.
La segunda fase consistió en la recopilación de información mediante una pequeña entrevista a 2 clientes que acudían a la empresa a adquirir los productos.
VISITA DENTRO DE LA EMPRESA.
La primera fase consistió en conducir una auditoría de verificación de las instalaciones de la fábrica incluyendo las distintas actividades que requiere una auditoría completa:
- Entrevistas con los trabajadores.
- Entrevista con gerencia.
- Revisión documental
- Inspección visual de las instalaciones.
Se entrevistaron en total a 8 personas que equivale al 16 % del total de la fuerza laboral. Las entrevistas se realizaron de manera individual y confidencial.
Como parte de la inspección visual de las instalaciones se realizó un recorrido por todas las áreas de trabajo, verificando el cumplimiento de las normas legales y estándares corporativos.
Finalmente, como parte de la revisión documental se solicitó los procedimientos y manuales de la organización la cual no cuenta con ninguno o el personal desconoce de su existencia.
Los hallazgos y conclusiones que a continuación se presentan son el resultado de la investigación y cruce de información obtenida en las fuentes anteriormente mencionadas.
HALLAZGOS Y RECOMENDACIONES.
Hallazgo y Recomendaciones | |||
Nivel de Riesgo: Medio | |||
1-. Al entrar a la organización no se pudo ver por ningún lado cuales son las estrategias organizacionales (misión, visión y política de calidad) y por ende al preguntarle a los colaboradores no conocían la existencia de estas. Causas. Los objetivos estratégicos no están al alcance los colaboradores o no se les da a conocer por parte de recursos humanos. | |||
Recomendación. | Evaluación del impacto de la solución | ||
Malo | Bueno | Muy bueno | Excelente |
Colocar en puntos estratégicos recepción, comedor, baños la misión, visión, política de calidad y realizar cada mes una reunión para hablar sobre estos temas. Esto creara una cultura de identificación organizacional y motivara a los colaboradores a lograr los objetivos y metas propuestas. Realizar eventos de integración para todo el personal, para fomentar la convivencia entre los colaboradores y creen un ambiente laboral saludable. | |||
Nivel de Riesgo: Alto | |||
2.- Al entrevistar al Director General y no tienen tiempo de realizar una planeación de los proyectos y algunas veces no cumple con los tiempos y objetivos establecidos. Causas. Por tiempos muy reducidos o por carga de trabajo no se toma el tiempo para realizar la planeación. | |||
Recomendación. | Evaluación del impacto de la solución | ||
Malo | Bueno | Muy bueno | Excelente |
Realizar juntas de lanzamiento internas para conocer el alcance de los proyectos | |||
Nivel de Riesgo: Alto | |||
3.- No se tiene muy claro los procedimientos que existen en la organización. Causas. La organización no cuenta de manera escrita como se debe de controlar las estrategias establecidas. | |||
Recomendación. | Evaluación del impacto de la solución | ||
Malo | Bueno | Muy bueno | Excelente |
Hacer platicas o capacitaciones periódicas para dar a conocer los procedimientos al personal involucrado en las diferentes áreas. | |||
Nivel de Riesgo: Alto | |||
4.- Entre las mismas áreas que componen a la organización no se tiene una eficiente comunicación y por eso entrena en conflicto. Causa. Los colaboradores de las diferentes áreas no cuentan con las herramientas que desarrollen una buena interacción y el ambiente laboral no es bueno. | |||
Recomendación. | Evaluación del impacto de la solución | ||
Malo | Bueno | Muy bueno | Excelente |
Que todas las áreas puedan usar la ERP establecida por la organización y eficientar la comunicación. | |||
Nivel de Riesgo: Medio | |||
5.- Se tiene una alta rotación de colaboradores. Causa. Que el candidato no cumpla con las expectativas de la organización. | |||
Recomendación. | Evaluación del impacto de la solución | ||
Malo | Bueno | Muy bueno | Excelente |
Realizar una selección exhaustiva para los puestos solicitados y capacitación constante a los colaboradores. | |||
Nivel de Riesgo: Medio | |||
6.- Al realizara el recorrido por la organización no se tiene un orden en cuanto a procesos y es muy fácil suponer que el almacén de productos terminados es realidad también es el de materia prima Causas. No se tiene una estructura definida por fase de producción. | |||
Recomendación. | Evaluación del impacto de la solución | ||
Malo | Bueno | Muy bueno | Excelente |
Adecuar los espacios con el fin de que lleve un flujo de acuerdo con la elaboración del producto. | |||
Nivel de Riesgo: Medio | |||
7.- En la planta de manufactura existen muchos rechazos lo cual aumenta los costos y retrasa la entrega. Causas. No se tiene un control eficiente en cada una de las fases de producción. | |||
Recomendación. | Evaluación del impacto de la solución | ||
Malo | Bueno | Muy bueno | Excelente |
Elaborar algún documento, formato o procedimiento que nos ayude a medir el producto no conforme y poder tomar las medidas pertinentes para mitigar los errores. | |||
Nivel de Riesgo: Medio | |||
8.- No se tiene una página web para que los clientes potenciales puedan conocer los productos y agilizar sus compras. Causas. La organización no ha querido implementar en el desarrollo de una página web. | |||
Recomendación. | Evaluación del impacto de la solución | ||
Malo | Bueno | Muy bueno | Excelente |
Crear una página web donde se pueda realizar publicidad digital y darle al cliente la facilidad de hacer sus pedidos en línea. |
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