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Cultura Corporativa


Enviado por   •  22 de Abril de 2013  •  859 Palabras (4 Páginas)  •  260 Visitas

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1-CULTURA CORPORATIVA.

Cultura Corporativa, es el conjunto de valores costumbres, hábitos y crencias compartidas de una empresa.

Toda empresa tiene su propia cultura y es el recurso humano el que genera la cultura de una organización, líderes y colaboradores. Una cultura debe propiciar que los miembros de su organización vivan sus valores y proveer de un clima propicio para la dirección marcada por la estrategia.

La cultura es la que mantiene unida a una organización y hace que los empleados realicen las tareas correctas, se tienen en cuenta sus valores, actitudes y conductas que permitan el triunfo en un medio ambiente determinado. El éxito de una cultura empresarial depende de la armonía entre las formas de pensar y la forma de hacer del recurso humano.

Complementariamente, la cultura es toda información y habilidades que posee el ser humano y que el gran conjunto incide en su comportamiento, que lo podemos definir como la manera de proceder que tienen los individuos en relación con su entorno y estímulos.

Tener una cultura corporativa identificada, permite a todos los miembros de la organización fomentar y forjar una cultura dominante que incorpore valor a lo que cada uno de ellos hace.

Para tener una buena cultura corporativa en la empresa es necesario tener muy claro los siguientes pasos.

1-MISIÓN: es el ser de la empresa.

2-IMAGEN CORPORATIVA: es la percepción que se tiene de la empresa.

3-ESTRATEGIAS: es la forma que tiene la empresa para desarrollar su función propia y su Misión.

4-ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL: una vez definida su ideología, políticas, estrategias se organizan las distintas dependencias que componen la administración.

5-RECURSO HUMANO: son las personas vinculadas laboralmente a la empresa junto con todo lo que ello implica, necesidades, aspiraciones, expectativas ctc.

6-LOS PÚBLICOS: es la población objeto de la empresa y no se limitan a los clientes o usuarios de productos.

7-EL ENTORNO: es el ambiente externo social y cultural que determinan el modo de ser necesario de la entidad.

8-CULTURA DE SRVICIO: representa las actividades individuales y colectivas de la organización.

Fin.

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2-ELIJA UN EQUIPO DE COMUNICACIÓN, INVESTIGUE SU HISTORIA, FUNCIONES Y UTILIZACIÓN EN EL SERVICIO AL CLIENTE.

LAS COMPUTADORAS:

Al principio de los años 60 solamente existían unas cuantas computadoras aisladas.

El usuario tenía que estar cerca del computador porque los terminales, los únicos mecanismos de acceso estaban conectados al

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