ENSAYO COMUNICACION EMPRESARIAL

Grupo # 5

Gloria Guzmán

Juan Andrés Segura

Katherine Jiménez

Natalia Morales

Laura Sánchez

Comunicación Empresarial

     El siguiente ensayo nos muestra la importancia  de la comunicación en el entorno laboral. Por medios de este describimos la comunicación empresarial, que es  y  en qué consiste además que nos ayuda a tener claro algunos tipos de comunicación que aplican las empresas como lo son: interna, externa, bidireccional, mono direccional, ascendente, descendente, formal e informal. Por otra parte podemos encontrar algunos  factores  que impiden una buena comunicación empresarial.

¿Qué comunicación empresarial?

      La comunicación empresarial es el conjunto de mensajes  que facilitan el flujo de información  que  se trasmiten dentro y fuera de la empresa.  Este tipo de comunicación debe ser llevada  cuidadosamente para que las partes reciban de forma clara la información con el fin de expresar opiniones  y  establecer relaciones  entre quien da el  mensaje y entre quien lo recibe. Con estos las empresas, buscar mejora la competitividad de la organización, así como la forma en la que se puede adaptar a los cambios que se produzcan en su entorno, con el fin de conseguir los objetivos que se hayan propuesto inicialmente. 

     No toda la empresa utiliza un mismo esquema o forma de establecer la comunicación en la organización, existen diferentes tipos de comunicación empresarial.

Tipos de comunicación empresarial.

1. Bidireccional y Mono direccional

     La bidireccional se le conoce por ese nombre porque explica como la comunicación va en dos direcciones, es muy habitual donde el emisor y el receptor interactúan para el intercambio de información además de permitir una retroalimentación.

Algunas ventajas por destacar son:

• Transparencia: Al brindar transparencia en la comunicación, proyectos esto genera una alta confianza tanto en el emisor como en el receptor, permitiendo llevar a cabo cada uno de los trabajos.
• Obtención de información: Al presentarse un problema en la empresa, se obtiene la respuesta de donde proviene para poder dar una solución rápida y no atrasar cualquier tipo de proceso en cambio si se trata de algún disgusto, quejas o sugerencias, estás son escuchadas para poder brindar un mejor servicio .
• Aumento en la tecnología: La comunicación bidireccional se ha vuelto muy popular en el campo de las redes sociales, estás permiten mantener una relación más estrecha entre la empresa y el cliente además se logra comprender lo que genera más demanda.

     En la mono direccionales el panorama donde únicamente se envía el mensaje y no se espera una respuesta, lo que se espera es la acción de seguir y realizar lo que el superior dictó con el objetivo de mantener todo bajo control en la empresa.

• Permite desarrollar con más sabiduría los objetivos y metas de la empresa.
• Generan mayor comunicación y esto permite que todo fluya mejor en cada área o departamento.
• Ayuda a resolver cualquier tipo de conflicto.
• Aumenta la motivación provocando que los trabajos se realicen y finalicen con excelencia.

2) Comunicación formal e informal

     Estos tipos de comunicación son de mucha necesidad en la empresa, tiene lugar entre directivos o empleados del mismo nivel o superiores. Puede ser oral o escrita.

Formal:

 ʻʻ Es la que suele darse para tratar los aspectos técnicos, vinculados a las tareas en sí de la empresa. Siendo…así una comunicación dirigida… de manera respetuosa y centralizada en razón… y objetivo de la empresa (Casillero, sin fecha, p.1).

Ventajas:

ʻʻ Mantenimiento de la autoridad, relaciones entre los jefes y sus colaboradores… clara y eficaz comunicación, flujo ordenado de la información (Hernández, 2015, p.4).

Desventajas:

 ʻʻ Sobre carga de trabajo…mucho tiempo y …distorsión de la información ʼʼ (Hernández, 2015, p.4).

Informal:

      “Es en la cual se trata… de establecer comunicación más… natural, centrada en la relación interpersonal y siendo a menudo la de mayor efecto en el bienestar laboral “(Castillero, sin fecha, p.1).

Ventajas

  “Comunicación rápida, solución fácil de los problemas difíciles, satisfacción de las necesidades sociales de los empleados (Hernández, 2015, p.8).

Desventajas:

   ʻʻCamino incierto, no se cuenta con canal definido, posibilidad de rumor y distorsión los rumores pueden surgir rápidamente, la información no es fiable ʼʼ (Hernández, 2015, p.9).

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