Indicadores de impacto social dentro de la responsabilidad social

Indicadores de Desempeño Social

Los indicadores de desempeño social, dentro de la responsabilidad social están

enfocados a proveer información sobre como afectan las actividades, productos y

servicios de una organización el sistema social en donde opera. Incluyendo este sistema

el lugar donde son fabricados, utilizados, dispuestos, almacenados y manejados sus

productos.

Esta dimensión es quizá la más joven y menos desarrollada de la responsabilidad social,

especialmente para organizaciones lucrativas. Existen documentos como los acuerdos de

la Organización Internacional del Trabajo y de la OCED sobre esta dimensión específica

para la operación de las organizaciones.

Es importante notar que estos indicadores involucran tanto al personal que labora para la

organización como a la sociedad a la que esta puede afectar en forma general.

Prácticas Laborales y Trabajo Digno

Una responsabilidad primordial de las organizaciones socialmente responsables es el

trato a sus empleados y miembros en general. El trabajo que estos desarrollen no debe

de poner en riesgo ni su integridad física, ni moral o psíquica. Se deben de observar no

solamente las leyes locales, también acuerdos internacionales, y en este caso en

especial, las tradiciones (algunas veces milenarias) no son justificantes para ofrecer

prácticas de trabajo no éticas.

Provisión de Trabajo

Definición de la fuerza de trabajo: establecida por región, o país, el tipo de empleado, el

tipo de contrato laboral, las formas de contratación, y cualquier otro indicador relevante

sobre el tipo de trabajo.

Creación neta de empleos: contribución y comparación con la creación de empleos a

nivel local, regional y nacional.

Prestaciones superiores a la ley: como se seleccionan y cuales son las prestaciones

superiores a la ley, y a que empleados se les otorgan.

Relaciones Empleado—Patrón

Porcentaje de trabajadores sindicalizados: trabajadores sindicalizados en porcentaje

del total de la fuerza laboral por zona, región y país, distinción entre sindicatos propios de

la organización y sindicatos públicos.

Políticas de involucramiento de empleados: políticas sobre información y consulta a

empelados sobre cambios organizacionales incluyendo procesos como reestructuración y

reingeniería.

Representación de los empleados en la planeación estratégica: representación formal

de los empelados en tomas de decisiones estratégicas de la organización, incluyendo el

desarrollo de políticas organizacionales.

Seguridad e Higiene

Prácticas en registro e información de accidentes/ enfermedades: las prácticas que

se utilizan para registrar los accidentes o enfermedades e informar a las autoridades

pertinentes y como se comparan con el código de la OIT sobre Accidentes y

Enfermedades de Trabajo.

Comités conjuntos de seguridad e higiene: nivel y capacidad de comités conjuntos de

seguridad e higiene ocupacional, proporción de la fuerza de trabajo cubierta por dichos

comités.

Estadísticas: días perdidos, días sin accidentes, accidentes fatales, enfermedades

ocupacionales, etc. incluyendo todo tipo de miembros de la organización.

SiDA: descripción de programas y políticas oficiales sobre SiDA y HIV, tanto para el lugar

de trabajo como más allá.

Sistemas de Gestión de Seguridad e Higiene: evidencia objetiva del cumplimiento con

las guías de la OIT sobre sistemas de gestión para seguridad e higiene ocupacional.

Acuerdos sobre Seguridad e Higiene: acuerdos con sindicatos o cubiertos en contratos

colectivos sobre seguridad e higiene ocupacional y la parte de la fuerza de trabajo

cubierta por estos acuerdos.

Capacitación y Educación

Promedio de horas por año por empleado: estratificadas por tipo de empleado, tipo de

capacitación, y categoría del empleado.

Programas de educación continua: programas enfocados a mantener la capacidad de

los empleados para ser contratados y para terminar sus carreras.

Políticas para manejo y mejora de habilidades: políticas específicas y programas para

establecer situaciones de aprendizaje continuo.

Diversidad y Oportunidad

Igualdad de Oportunidad: políticas formales y sistemas de vigilancia para evitar

cualquier tipo de discriminación en cuanto a oportunidades de desarrollo dentro de la

organización.

Composición de los comités directivos: indicadores de diversidad según sea

culturalmente apropiado por género, etnia, etc.

Derechos Humanos

Planeación Estratégica

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