Las empresas competitivas

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Las empresas competitivas serán las que definan y desarrollen su eficiencia sobre la base de la velocidad de respuestas a todas sus necesidades tanto internas, como externas, las que conozcan y dominen su plataforma de información, las que sean capaz de flexibilizar e integrar cada situación (nuevas regulaciones, resoluciones, emisión de información empresarial, emisión de información estadística, entre otras) a este activo sistema de información que constantemente es cambiable a cada momento y con cada decisión, Bill Gates "visualiza los sistemas de información de la empresa como un sistema nervioso, parecido al del cuerpo humano, donde ante una acción, existe una reacción", es por ello que el resultado de los sistemas empresariales estará acentuado por el uso de la tecnología digital y sus aplicaciones en este ámbito, será el manual de trabajo de la empresa.

Conceptualmente, se puede definir un canal de distribución como "el conjunto de intermediarios relacionados entre sí que cubren la distancia entre proveedor y cliente, añadiendo valor a la transacción en términos de lugar, tiempo y posesión".

Parte de este escenario, y con un gran peso de acciones en la toma de decisiones en la empresa, lo forma la logística de distribución, fundamentalmente las comercializadoras e importadoras las cuales necesitan canales digitales de información interempresariales para su eficiente gestión, enmarcada en el indicador fundamental de resultado la velocidad de respuesta a las necesidades del consumidor final, donde en muchos procesos dentro de la cadena de gestión está determinada por actividades innecesarias pero regulatorias de alguna resolución o regulación estatal. Hoy en día las herramientas y aplicaciones de informática e información para el desarrollo de la plataforma de información representan un potencial de progreso importante para dominar el comportamiento de la cadena logística, incluso más allá de las fronteras de la empresa; las empresas deberán tomar acciones en la gestión de estos procesos con la aplicación de la tecnología digital con el objetivo de crear un modelo de organización digital (plataforma web) que simplifique las actividades de estos procesos, a partir de la fluidez, flexibilidad de la información y la comunicación entre todas las áreas tanto internas como externas de la empresa.

En nuestro entorno para brindar la eficiencia y la calidad de los servicios, para crear este modelo de organización digital, que demande a partir de sus necesidades resultados debemos emplear internet, ahora no debemos confundir, es tener acceso a internet como vía para acceder a un sistema creado por la empresa a partir del diseño de su flujo de información, personalizable a sus necesidades y flexible a los cambios del entorno, internet no uniformiza y homogeniza los ordenadores de sus nodos, sino que integra los existentes y promueve la aparición de servidores especializados y su compartición con las áreas involucradas; tenemos que ampliar nuestra tradicional visión de cadena de materiales o productos, para prestar un servicio a costos razonables, hay que desarrollar lazos, redes o mallas digitales que entrecrucen las cadenas de colaboración de nuestras empresas, integradoras y especializadas, con recursos compartidos en este Modelo de Organización Digital.

O sea, cada empresa pertenece a una o varias cadenas de suministro y de su actuar en este entorno a partir de cada regulación, resolución, diseño de operación, procedimiento, o instrucción empresarial, ministerial, o estatal, y de su desempeño propiamente en este contexto, definirá en cada actividad y momento de esta cadena sus resultados, sin embargo nos perdemos, no visualizamos, no entendemos esta relación, no la tenemos en cuenta, no la explotamos, en fin no la reconocemos como estrategia, y menos como valor estratégico y social, ¿cómo nos integramos?, ¿cómo sincronizar sus operaciones entre ellas, sin generar altos costos, sin trasladarlos a ningún lugar de esta cadena, y menos trasladarlo al consumidor final; que tanto necesitamos administrar estos eslabones?, depende de varios factores, depende del diseño de la información, de la utilización y aplicación de la tecnología digital como vía de competitividad y eficiencia, existen varias dimensiones a considerar partiendo de la complejidad, integralidad y longitud de la cadena, lo que hace más complejo definir y diseñar las relaciones entre nuestras empresas.

Desarrollar las relaciones en cada eslabón de esta cadena, impone la necesidad de romper con la antigua estructura empresarial de resultados aislados, pensar como cadena integrante en cada uno de los eslabones y actividades de la misma, y en cada eslabón pueden ser diferentes las relaciones, y es donde radica la clave: Definir los tipos de Relación y las Estrategias que nos distinga en nuestro servicio, que permitan ventajas competitivas en cada actividad y relación de esta cadena. Para definir esta interrogante es indispensable tener bien claro y conocimiento explícito de ¿Quienes son los miembros de esta cadena?, ¿Cómo es la estructura de esta cadena?, y ¿Cuáles son los procesos, flujos de materiales, información, decisiones, transacciones monetarias?

Por que no hemos creado alianzas colaborativas, al menos como principio para fundamentar y consolidar información referente a resultados globales en nuestro país, no nos hemos detenido a valorar las ventajas de este diseño, porque nos relacionamos solo con relaciones monetarias entre nuestras empresas, porque no identificamos quienes integran nuestra cadena, porque no saneamos el flujo de información de nuestra cadena y acabamos con la dualidad y almacenaje de información retorica en cada una de nuestras empresas, porque no creamos un modelo de organización digital de forma conjunta entre nuestras empresa que integren esta cadena. Por ejemplo, vemos que, y es mi experiencia actual, y además muy fácil de identificar quienes integran la cadena de distribución de materiales para la construcción en nuestro país: - Las empresas importadoras del MICONS (MATCO e IMECO) las cuales deberán establecer alianzas con sus Proveedores, estos a su vez con los Productores, seguido por la Comercializadora del MICONS (Escambray) que deberá establecer alianzas con el Transportista (ENOC, TRANSMATCO), y con el consumidor final La OBRA. Porque no desarrollar un paquete por decirlo de alguna forma basado en relaciones de alianzas entre cada integrante de esta cadena, esto es algo demostrable en este nuevo mundo y milenio digital.

"Mientras que la visión vertical de un Canal de Distribución corresponde a decisiones tácticas u operativas, la visión horizontal de la Cadena de Valor

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