MODULO 8 PROGRAMA MEDICO COMUNITARIO

Trabajo Practico Modulo 8 (unidades 1 y 2)

A) Realice un mapeo de las situaciones conflictivas reconocidas en una jornada habitual de trabajo en su centro de salud.

1) Seleccione una de las situaciones y describa con que metodología, elementos, herramientas, actores, ha podido resolverla.

2) En caso de no haber podido resolverla, describa por qué cree no se llegó a una respuesta satisfactoria.

B) a partir de los conceptos trabajados en clase, realice un análisis de los ejemplos abordados.

C) Discútalo grupalmente con el facilitador.

En el modulo 7 de Salud y participación comunitaria se describe el conflicto (1) del siguiente modo (…) el conflicto es inherente al encuentro entre personas, entre intereses de la comunidad y el equipo de salud, entre líderes y participantes. Lo ideal no es la ausencia de conflicto, sino de la posibilidad de explicitarlos, manejarlos y resolverlos en el encuentro entre comunidad y equipo de profesionales comunitarios (…).

Un conflicto puede convertirse en problema o en dilema de acuerdo a las posibilidades de reflexión y análisis del grupo humano involucrado en él.

El conflicto se basa esencialmente en una percepción y una intención .Como percepción, una las parte debe estar consciente sobre la falta de acuerdo con otro miembro del equipo.

Como intención, la persona actúa en sentido de bloquear la acción ajena o dificultar su progreso, surge entonces, el clima abierto de desacuerdo produciendo tensión, ansiedad, frustración y hostilidad.

(2)Dentro de un servicio, existen condiciones que crean oportunidades para el conflicto, entre ellas se destacan:

• Comunicación: La mala comunicación está presente en gran parte en los conflictos en los servicios, falta de apertura y trasparencia administrativa, barreras semánticas, exceso o falta de información.

• Estructura administrativa del equipo. Existen varios factores administrativos internos que crean desavenencia entre los miembros del equipo, los que aparecen con más frecuencia son: tamaño de equipo, inequidades en la distribución de tareas y beneficios, especialización y burocratización.

• Dimensiones de liderazgo, cultura y trazos personales .Estilos de liderazgo autoritarios y paternalista tiende a generar más conflictos que aquellos más participativos, culturas heterogéneas con una menor cantidad de creencia colectivas, también producen más conflictos que los grupos con mayor homogeneidad. Los trazos individuales de personalidad también son muy característicos en relación a los conflictos (…).

(1)J, Bleguer, Psicohigiene y psicologías institucional.Paidos.Buenos Aries año 1984 modulo 7 salud y participación comunitaria..Pág.109. PMC. (2)Motta,p.R .Desempeño en equipo de salud OPS-editora fgv ,Brasil,2009.modulo8trabajo en equipo de salud.pag62.PMC.

Toda Institución está organizada básicamente sobre tres distribuciones: Distribución espacial, distribución del tiempo y distribución de la responsabilidad (roles y funciones) Esta distribución significa, literalmente, elementos distintos articulados entre sí (…)Nuestro Centro de Salud(3) Dr. Astigueta, si lo miramos como una organización nos encontramos con un espacio compartido con el comedor “Tita

...