RECUPERACIÓN DE CARTERA ensayos gratis y trabajos

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Actividad No - ADMINISTRACIÓN Y RECUPERACIÓN DE CARTERA

ACTIVIDAD 1 En base al trabajo de campo realizado en una entidad financiera de la ciudad de Bucaramanga, me permito dar respuesta a los siguientes interrogantes: 2. Elementos fundamentales del servicio al cliente, cuáles son sus puntos fuertes y débiles: El servicio al consumidor se fundamenta en principios y medidas de protección de los derechos y las obligaciones de los clientes, estos elementos se consolidan en una serie de procedimientos que maneja internamente la entidad

Enviado por Maurenfer / 770 Palabras / 4 Páginas
ADMINISTRACIÓN Y RECUPERACIÓN DE CARTERA

DESARROLLO 1. COBRADOR. EUGENIO DIAZ DEUDOR. SAMUEL ACOSTA Eugenio Díaz investiga toda la información de su cliente Samuel Acosta quien adquirió un crédito como empleado independiente con ingresos suficientes para hacer la cancelación. Que presenta una mora de noventa (90) días es decir un cobro pre jurídico del 15% sobre su valor vencido, según políticas de la entidad financiera tres facturas vencidas y un cliente conflictivo que hace caso omiso a los llamados de cobranza

Enviado por deliacalpa / 573 Palabras / 3 Páginas
Administración Y Recuperación De Cartera

El sistema financiero nos ha ofrecido variedad en los productos; como formas para invertir, adquirir un crédito, manejar una tarjeta debito o crédito, formas de ahorro programado; entre otros, que son necesarios en la vida cotidiana otorgando bienestar, servicio y diversidad de herramienta que hacen que nuestros clientes nos prefieran; con el fin de mejorar nuestro portafolio de servicio y fidelización del Banco de Bogotá, es necesario lanzar al mercado el producto “BancaEvento”. BancaEvento es

Enviado por VaneMendez / 379 Palabras / 2 Páginas
RECUPERACIÓN DE CARTERA

1. Elabore un mapa conceptual describiendo la política de Administración y Recuperación de la Cartera establecida en las instituciones financieras. 2. Como resultado de las lecturas e investigaciones de campo realizadas, elabore un resumen de una (1) pagina, sobre los elementos fundamentales del servicio al cliente, no descuide los puntos fuertes y débiles observados principalmente en la investigación realizada. El servicio al cliente en la actualidad se ha venido conociendo como una reacción, una medida

Enviado por Cecilia6912 / 1.875 Palabras / 8 Páginas
Actividad Semana 1 Curso De Recuperacion De Cartera

ACTIVIDAD SEMANA 1 POLÍTICAS DE ADMINISTRACIÓN Y RECUPERACIÓN DE LA CARTERA Elabore un mapa conceptual describiendo la política de Administración y Recuperación de la Cartera establecida en las instituciones financieras. Como resultado de las lecturas e investigaciones de campo realizadas, elabore un resumen de una (1) pagina, sobre los elementos fundamentales del servicio al cliente, no descuide los puntos fuertes y débiles observados principalmente en la investigación realizada, este debe ser un resumen breve y

Enviado por salcedolamadrid / 684 Palabras / 3 Páginas
POLÍTICAS DE LA ADMINISTRACIÓN Y RECUPERACIÓN DE LA CARTERA DE CRÉDITOS

POLÍTICAS DE LA ADMINISTRACIÓN Y RECUPERACIÓN DE LA CARTERA DE CRÉDITOS INTRODUCCION Al momento de conceder un crédito, automáticamente se está generando lo que algunos conocen como la cartera. Aquí se presentara una breve descripción de lo que esto acontece frente a un cliente evidenciando los aspectos fundamentales a lo que este le concierne. OBJETIVOS  Identificar la política de administración y recuperación de la cartera establecida en las instituciones financieras.  Aprender y

Enviado por YANSI / 1.537 Palabras / 7 Páginas
MAPA CONCEPTUAL ADMINISTRACIONY RECUPERACION DE LA CARTERA DE CREDITOS

7.1. Determinar las normas eficaces, que una entidad adopte para trazarse y cumplir una inteligente política de cobranzas, depende de las circunstancias sociales, políticas y económicas del país y particularmente del sector en que la entidad acreedora trabaja y de su propia situación financiera. 7.2. Las políticas de cobranza se dividen en duras y blandas. Las primeras significan que el tiempo durante el cual se tolera que el deudor permanezca en mora, es largo. Las

Enviado por yura1984 / 318 Palabras / 2 Páginas
Actividad Semana 1 Administración Y Recuperación De Cartera De Crédito

SERVICIO AL CLIENTE El servicio al cliente es un acto que implica esfuerzo, disciplina y compromiso, con el fin de cumplir las expectativas del cliente. El servicio al cliente se caracteriza por iniciativa, excelencia, capacitación, organización, cortesía, amabilidad, respeto y sobre todo la buena actitud, ya que el cliente es un ser humano que acude a una organización con el fin de satisfacer una necesidad. Al brindar un excelente servicio logramos fidelizar no solo a

Enviado por campanita123 / 322 Palabras / 2 Páginas
Recuperacion De Cartera

TALLER 6 Una vez analizada la reglamentación, tanto en el Material de Curso como en El Material de Apoyo, elabore un cuadro en donde se de aplicación de las Normas en el campo laboral, para ello utilice la siguiente información de Créditos aprobados, listos para desembolsar. Usted deberá clasificar y Evaluar las operaciones, teniendo en cuenta las indicaciones dadas. Para el desarrollo de esta actividad a es necesario la lectura de la circular 011 de

Enviado por fanisilla82 / 239 Palabras / 1 Páginas
ADMINISTRACIÓN Y RECUPERACIÓN DE LA CARTERA DE CRÉDITOS

ADMINISTRACIÓN Y RECUPERACIÓN DE LA CARTERA DE CRÉDITOS TALLER UNIDAD 1 POLÍTICAS DE ADMINISTRACIÓN Y RECUPERACIÓN DE LA CARTERA 1. Elabore un mapa conceptual describiendo la política de Administración y Recuperación de la Cartera establecida en las instituciones financieras. 2. Como resultado de las lecturas e investigaciones de campo realizadas, elabore un resumen de una (1) pagina, sobre los elementos fundamentales del servicio al cliente, no descuide los puntos fuertes y débiles observados principalmente en

Enviado por kapatoher / 1.756 Palabras / 8 Páginas
ADMINISTRACION Y RECUPERACION DE LA CARTERA DE CREDITOS

1. Elabore un mapa conceptual describiendo la política de Administración y Recuperación de la Cartera establecida en las instituciones financieras: 2. Como resultado de las lecturas e investigaciones de campo realizadas, elabore un resumen de una (1) pagina, sobre los elementos fundamentales del servicio al cliente. Definición de SERVICIO AL CLIENTE, es un concepto de trabajo y una forma de hacer las cosas que compete a toda organización en la forma de atender a los

Enviado por / 678 Palabras / 3 Páginas
Administracion Y Recuperacion De La Cartera Unidad 1

Administración y Recuperación de la Cartera de Créditos Elaborado por: Huertas Amaya Lina Maritza. Presentado al docente: Abraham Wadid Adie González. 30 de septiembre de 2013 Servicio Nacional de Aprendizaje SENA Bogotá. D.C. SERVICIO AL CLIENTE Objetivo general. Proporcionar a los funcionarios los conceptos básicos para lograr que la atención y es servicio que se brinda a los clientes sean de excelente calidad. El servicio al cliente puede llegar a ser un elemento promocional para

Enviado por Nalixi2313 / 1.802 Palabras / 8 Páginas
Desarrollo Act 4 Recuperacion De Cartera

DESARROLLO ACTIVIDAD N°4 1°) COBRARDOR: María Neira DEUDOR: Carmen García María Neira investiga toda la información de su cliente quien adquirió un préstamo como empleado independiente con ingresos suficientes para hacer la cancelación, profesional y empleado. Qué presenta una mora de 90 días es decir un cobro pre jurídico del 15% sobre su valor vencido y según políticas de la entidad financiera tres facturas vencidas y un cliente conflictivo que hace caso omiso a los

Enviado por beestlyy / 680 Palabras / 3 Páginas
Políticas De Administración Y Recuperación De La Cartera

1. Elabore un mapa conceptual describiendo la política de Administración y recuperación de la Cartera establecida en las instituciones financieras. 2. Como resultado de las lecturas e investigaciones de campo realizadas, elabore un resumen de una (1) pagina, sobre los elementos fundamentales del servicio al cliente, no descuide los puntos fuertes y débiles observados principalmente en la investigación realizada, este debe ser un resumen breve y presentado a su tutor utilizando las normas ICONTEC. Resumen:

Enviado por jofear / 684 Palabras / 3 Páginas
Administracion Y Recuperacion De Cartera

CURSO VIRTUAL SENA INTRODUCCION Al conceder el crédito, se genera la cartera. Los genes que generan la cartera y de los cuales depende que sea sana o enferma, son la adecuada investigación del cliente, la acertada toma de decisión y su seguimiento mediante una adecuada administración (planear, organizar, ejecutar, dirigir y revisar). ADMINISTRACION Y RECUPERACION DE LA CARTERA DE CREDITOS CURSO VIRTUAL SENA OBJETIVOS Identificar y aplicar las diferentes etapas de la administración de acuerdo

Enviado por samario69 / 1.614 Palabras / 7 Páginas
Adminisracion Y Recuperacion De La Cartera De Creditos

ADMINISRACION Y RECUPERACION DE LA CARTERA DE CREDITOS TRABAJO PRESENTADO POR: MERLY ANDREA MONSALVE SENA VIRTUAL 2013 Actividad semana 6 1. Una vez analizada la reglamentación, tanto en el Material de Curso como en el Material de Apoyo, elabore un cuadro en donde se de aplicación de las normas en el campo laboral, para ello utilice la siguiente información de créditos aprobados, listos para desembolsar. Usted deberá clasificar y evaluar las operaciones, teniendo en cuenta

Enviado por ANDREA2812 / 601 Palabras / 3 Páginas
RE: Presentación Curso De Administración Y Recuperación De Cartera De Créditos

Esta norma editada por el Instituto Colombiano de Normas Técnicas y Certificación (ICONTEC), fue ratificada por el Consejo Directivo de 2009-09-30. El objetivo presentar recomendaciones para elaborar los diferentes tipos de documentos generados en las organizaciones, con el propósito de proyectar una adecuada imagen corporativa. TÉRMINOS Abreviatura: Representación de una palabra o grupo de palabras, obtenida por eliminación de algunas de las letras, sílabas finales o centrales de su escritura completa y, que siempre se

Enviado por mayrasys / 416 Palabras / 2 Páginas
RECUPERACIÓN DE LA CARTERA MOROSA

1. mapa conceptual describiendo la política de Administración y recuperación de la Cartera establecida en las instituciones financieras. 2. Ensayo Elementos Fundamentales de Servicio al cliente El servicio a clientes relacionado con la cadena de suministro debe asegurar y proporcionar eficientemente los elementos escogidos como servicio al cliente durante la venta; disponibilidad de existencias, gestión de pedidos, precisión en la información, transporte, envíos y entregas, etc. Para ello es necesaria la máxima flexibilidad y organización

Enviado por ZORROVELOZ / 490 Palabras / 2 Páginas
Actividad 8. Administracion Y Recuperacion De Cartera

Suscríbase Acceso Contáctenos Ensayos de Calidad, Tareas, MonografiasEnsayos Gratis Temas Variados / Actividad 8 Administracion Y Recuperacion De Cartera Actividad 8 Administracion Y Recuperacion De Cartera Ensayos: Actividad 8 Administracion Y Recuperacion De Cartera Ensayos de Calidad, Tareas, Monografias - busque más de 1.204.000+ documentos. Enviado por: luchonacho 08 octubre 2012 Tags: Palabras: 442 | Páginas: 2 Views: 6892 Leer Ensayo Completo Suscríbase ACTIVIDAD SEMANA 8 1- Después de leer y analizar el material del

Enviado por cantalicia / 703 Palabras / 3 Páginas
Desarrollo Act 5 Recuperacion De Cartera

Conceptos: Crédito de Consumo: Son aquellos créditos que se otorgan a personas naturales con ingresos dependientes o independientes con la finalidad de atender gastos de consumo. Capital: Es el valor monetario de importe del préstamo o la cantidad financiada. Interés: Es el alquiler o rédito que se recibe o se paga por el uso de un dinero o especie valorada en calidad de préstamo. Tasa de Interés: Es la valorización del precio del dinero, según

Enviado por beestlyy / 1.015 Palabras / 5 Páginas
SEMANA 4 RECUPERACION DE CARTERA

1. Trabajadores independientes Como trabajador independiente en la planilla, el sistema electrónico le permitirle cancelar exclusivamente la salud y la pensión. La afiliación a una administradora de riesgos profesionales es voluntaria, de acuerdo al Decreto 2800 del 3 de octubre. El ingreso base de cotización “IBC” podrá ser modificado según situación económica del trabajador independiente. Para el caso de los trabajadores independientes se aplicarán los siguientes principios: El ingreso base de cotización no podrá ser

Enviado por OSNEIDER19 / 478 Palabras / 2 Páginas
Administracion Y Recuperacion De Cartera

Administración y Recuperación de La Cartera de Créditos Programa de administración de la cartera Planeación: Tratar el problema “antes de” resulta una de las mejores estrategias para reducir la morosidad, ya que las actividades preventivas son menos costosas. Se debe realizar un filtro de los clientes que a la fecha no han cancelado su cuota, estos deben ser llamados por los cobradores para comprometer al cliente con fechas de pagos. Administración Dirección y Ejecución: En

Enviado por yinnethlorens / 480 Palabras / 2 Páginas
Administracion Y Recuperacion De La Cartera Unidad 1

RESPUESTAS Banco Tras Atlántico: Como no se encuentra todavía en cobro jurídico por parte de la entidad financiera tiene la oportunidad de cancelar las cuotas en mora, y la cobranza se encuentra a cargo del call center o asesores del departamento de cobranzas, para gestionar el cobro de las cuotas vencidas, debe aplicar todas las políticas que tengan la entidad para motivar o hacer un acuerdo de pagos con el cliente, bien sea que pague

Enviado por Liiiiinaaaa / 593 Palabras / 3 Páginas
Administración Y Recuperación De La Cartera De Créditos © Sena - Centro De Servicios Financieros - 2010 -

ACTIVIDAD SEMANA 3 Estimado Aprendiz: A continuación encontrará las actividades que se desarrollarán para continuar acumulando la obtención de los resultados que nos hemos propuesto al iniciar el curso. En este espacio se evidenciará la interpretación y aplicación de la política de cobranza establecida por una entidad de acuerdo con normas legales vigentes, la elaboración de un plan de cobranza y la identificación y aplicación de las técnicas de negociación y manejo de objeciones de

Enviado por yorbyalejandra / 231 Palabras / 1 Páginas
Políticas de administración y recuperación de la cartera

Administración y Recuperación de la Cartera de Créditos © Sena - Centro de Servicios Financieros - 2010 -1- Semana 1 Políticas de administración y recuperación de la cartera ACTIVIDAD SEMANA 1 Estimado Aprendiz: A continuación encontrará las actividades que se desarrollarán para continuar acumulando la obtención de los resultados que nos hemos propuesto al iniciar el curso. ¡Adelante! Definitivamente el éxito está a nuestro alcance En el desarrollo de las actividades de la primera semana

Enviado por Jhon2794 / 340 Palabras / 2 Páginas
ADMINISTARCION Y RECUPERACION DE LA CARTERA DE CREDITOS

ACTIVIDAD 2 PROCEDO DE ADMINISTRACIÓN 1. CARACTERÍSTICA DE UN PROCESO ADMINISTRATIVO Las características del proceso administrativo son: PLANEAR: se dan los objetivos y las metas ORGANIZAR: se establecen como llegar a los objetivos y metas que se plantearon mediante la planeación DIRIGIR: se establecen quien o que se hace para cumplir los objetivos EJECUTAR: se ejecutan CONTROLAR: se controla el proceso de la ejecución 2. ELABORE UN PROGRAMA DE ADMINISTRACIÓN DE LA CARTERA, TOMANDO COMO

Enviado por JESSICA0526 / 981 Palabras / 4 Páginas
Semana 7 Recuperacion De Un Cartera

BANCO TRAS ATLÁNTICO EL BANCO TRAS ATLÁNTICO ES UNA ENTIDAD FINANCIERA QUE SE ENCARGA DE DAR CREDITOS DE VIVIENDA DE ACUERDO A SUS POLITICAS INTERNAS. EL BANCO TRAS ATLANTICO ESTA PASADO EN UN MOMENTO CRITICO YA QUE SUS CLIENTES NO TIENEN COMO CUBRIR ALGUNAS DEUDAS CON EFECTIVO, ESTOS HAN DECIDIDO DAR EN PAGO ALGUNOS BINES INMUEBLES PARA CUBRIR LA DEUDA. • Marco Antonio Restrepo; Obligación vencida desde hace 180 días Saldo $45.000.000.oo, garantía hipotecaria, inversión

Enviado por 1152451 / 1.369 Palabras / 6 Páginas
Recuperacion De La Cartera

Semana 1 Políticas de administración y recuperación de la cartera ACTIVIDAD 2. Como resultado de las lecturas e investigaciones de campo realizadas, elabore un resumen de una (1) pagina, sobre los elementos fundamentales del servicio al cliente, no descuide los puntos fuertes y débiles observados principalmente en la investigación realizada, este debe ser un resumen breve y presentado a su tutor utilizando las normas ICONTEC. El servicio a clientes abarca diversas actividades que tiene lugar

Enviado por larryjhons / 1.758 Palabras / 8 Páginas
Administracion Y Recuperacion De Cartera, Semana 3

1. ELABORACION Y DESARROLLO DE LOS PLANES DE COBRANZA. Llamamos cobranza, a la recuperación de la cartera en todas las condiciones establecidas. Nosotros como organización tenemos que brindarle una óptima atención por el cliente habernos escogido a nosotros y no a nuestra competencia directa manteniendo a nuestro cliente como cliente potencial de nuestra empresa de cobranzas. La cobranza tiene una política, esta debe ser coherente y debe abastecer las necesidades y las políticas de la

Enviado por mauriciofuel / 862 Palabras / 4 Páginas
POLÍTICAS DE ADMINISTRACIÓN Y RECUPERACIÓN DE LA CARTERA

2. ELEMENTOS FUNDAMENTALES DEL SERVICIO AL CLIENTE “El servicio al cliente es un principio de vida” . Es un objetivo de toda empresa alcanzar y mantener un nivel alto de calidad del servicio, velar para que cada cliente experimente un servicio memorable, en donde la calidez humana, el compromiso, la calidad técnica y la diligencia sea el ingrediente esencial que les caracterice el servicio, en pos de que este sea oportuno, personalizado y especializado de

Enviado por JOSEFINA260279 / 1.108 Palabras / 5 Páginas
Recuperacion De Cartera

TASA DE INTERES : 2,0833% PERIODO DE PAGO : MENSUAL PRESTAMO : 10.000.000 PLAZO : 18 VALOR CUOTA 671.918 TABLA DE AMORTIZACION No CUOTA VALOR CUOTA INTERES VALOR CAPITAL SALDO 1 671.918 208.333 463.585 9.536.415 2 671.918 198.6 473.243 9.063.172 3 671.918 188.816 483.102 8.580.070 4 671.918 178.1 493.167 8.086.904 5 671.918 168.477 503.441 7.583.463 6 671.918 157.989 513.929 7.069.533 7 671.918 147.282 524.636 6.544.897 8 671.918 136.352 535.566 6.009.331 9 671.918 125.194 546.724 5.462.607

Enviado por mayelin123 / 782 Palabras / 4 Páginas
GLOSARIO ADMINISTRACION Y RECUPERACION DE CARTERA Y CREDITOS

Término Definición Amortización Proceso financiero mediante el cual se extingue, gradualmente, una deuda por medio de pagos periódicos, que pueden ser iguales o diferentes. Término Definición Base de aplicación Cantidad de dinero sobre la cual se aplica la tasa de interés en cada período de aplicación. Ejemplo: Saldo al comienzo del período, saldo promedio del período, etc. BRDPS Bienes recibidos en dación de pago Buen Nombre Es considerado como la fama, opinión, reputación o crédito

Enviado por yura1984 / 597 Palabras / 3 Páginas
Recuperacion De Cartera Semana 1

1. ELABORE UN MAPA CONCEPTUAL SOBRE LAS CARACTERISTICAS DE UN PROCESO ADMINISTRATIVO. 2. ELABORE UN PROGRAMA DE ADMINISTRACION DE LA CARTERA, TOMANDO COMO BASE LOS ELEMENTOS Y CARACTERISTICAS QUE DEBEN CONTENER. PROCESO DE LA CONCESIÓN DE UN CRÉDITO 1. La Investigación del Solicitante Consiste en verificar los datos de la solicitud de crédito teniendo en cuenta: (Carácter, capacidad, capital y condiciones tanto Internas como Externas en que se concede el crédito) Condiciones Internas: (contrato, monto,

Enviado por / 509 Palabras / 3 Páginas
Semana #1 Administracion Y Recuperacion De Cartera

ACTIVIDAD #1 #2 y #3 ACTIVIDAD #1: Elabore un mapa conceptual describiendo la política de Administración y Recuperación de la Cartera establecida en las instituciones financieras. ACTIVIDAD # 2: SERVICIO AL CLIENTE En una entidad financiera es una acción con el fin de incrementar las satisfacciones del cliente, con los beneficios del producto que va a adquirir. El servicio al cliente en una entidad financiera o en cualquier empresa es fundamental para el desarrollo de

Enviado por luyfer21 / 664 Palabras / 3 Páginas
Administración Y Recuperación De Cartera, Semana 7

QUE ES UN PROYECTO DE VIDA Es una excelente guía el contar con un Proyecto de Vida. Proyecto de Vida es un esquema que facilita el logro de tus metas, ya que en el se describe lo que queremos llegar a ser, los puntos principales y los resultados que deseamos obtener. Algunas personas lo tienen en la mente, otras preferimos escribirlo. La consulta frecuente a ese plan nos permite dedicarnos a lo que nos llevará

Enviado por 3016285144 / 1.031 Palabras / 5 Páginas
Recuperacion De La Cartera

DESARROLLO 1. COBRARDOR: JHON ALEXANDER ACOSTA DEUDOR: CARLOS RODRIGUEZ Laura Cortés investiga toda la información de su cliente quien adquirió un préstamo como empleado independiente con ingresos suficientes para hacer la cancelación, profesional y empleado. Que presenta una mora de 90 días es decir un cobro pre jurídico del 15% sobre su valor vencido y según políticas de la entidad financiera tres facturas vencidas y un cliente conflictivo que hace caso omiso a los llamados

Enviado por alexacos2010 / 3.913 Palabras / 16 Páginas
Administración y Recuperación de La Cartera de Crédito

Administración y Recuperación de La Cartera de Crédito 1. Características de un proceso administrativo: 2. Programa de administración de la cartera Planeación: Tratar el problema “antes de” resulta una de las mejores estrategias para reducir la morosidad, ya que las actividades preventivas son menos costosas. Se debe realizar un filtro de los clientes que a la fecha no han cancelado su cuota, estos deben ser llamados por los cobradores para comprometer al cliente con fechas

Enviado por yinnethlorens / 486 Palabras / 2 Páginas
Actividad 2 Administracion Y Recuperacion De Credito Y Cartera

1. MAPA CONCEPTUAL 2. PROGRAMA DE ADMINISTRACION DE CARTERA 1. PLANEACIÓN: • Establecer procesos de estudio y concesión del crédito y la administración y recuperación y recuperación de la cartera. • Elaborar objetivos sobre la administración y recuperación de la cartera. • Principios en los cuales debe basarse la cobranza de la cartera. • Políticas de cobranza. • Establecer parámetros de estudio de la solicitud de crédito. • Establecer indicadores de recuperación de cartera. En

Enviado por claudiarp / 936 Palabras / 4 Páginas
Actividad Semana 5 De Recuperación De Cartera

ACTIVIDAD SEMANA 5 1. Se concede un crédito a CARLOS RAMÍREZ, por valor de $10.000.000, plazo 18 meses, amortización mensual, tasa nominal del 25% anual pagadera mes vencido, tasa de mora 29.4% garantía personal, el cliente está vinculado al banco con una cuenta de ahorros. El Cliente cancela con cargo a la cuenta de ahorros la primera cuota con 10 días de anticipación. Contabilización de la aprobación: 6120 Créditos aprobados no desembolsados 612005 Obligaciones estipuladas

Enviado por diego198 / 2.880 Palabras / 12 Páginas
Administracion Y Recuperacion De La Cartera

Plan de trabajo adolescentes 2013 Plan de Trabajo Presentado a: Pastor: Saúl Barragán Presentado por: Comité Adolescentes 2013. Generación los que le Buscan. Iglesia Pentecostal unida de Colombia La Hormiga Putumayo Sede Central 2013 AGRADECIMIENTOS Deseamos expresar nuestro más profundo y sincero agradecimiento a nuestro señor JESUCRISTO, por permitirnos en su infinita misericordia trabajar para su servicio. Agradecemos también a nuestro Pastor Saúl Barragán, su esposa y familia, por su gran apoyo, respaldo y colaboración

Enviado por alexacos2010 / 385 Palabras / 2 Páginas
Actividad De Aprendizaje Semana 1 Administracion Y Recuperacion De La Cartera De Creditos

Semana 1 Políticas de administración y recuperación de la cartera ACTIVIDAD SEMANA 1 Estimado Aprendiz: A continuación encontrará las actividades que se desarrollarán para continuar acumulando la obtención de los resultados que nos hemos propuesto al iniciar el curso. ¡Adelante! Definitivamente el éxito está a nuestro alcance En el desarrollo de las actividades de la primera semana del curso, usted evidenciará aspectos fundamentales establecidos por las instituciones financieras para administrar uno de los más importantes

Enviado por jacksparrowww / 273 Palabras / 2 Páginas
Politica De Adinistracion Y Recuperacion De Cartera

POLITICA DE ADMINISTRACIÓN Y RECUPERACIÓN DE LA CARTERA. ADMINISTRACIÓN “Un prestigioso empresario definía la cartera como el “propio banco”. La concepción de un negocio industrial considera que el ciclo operativo empieza con un diseño y la compra de la materia prima, continua con el proceso productivo, pago de la mano de obra y otros pagos, y termina con la venta y el recaudo de la cartera. Lógicamente todos los días se inician y se terminan

Enviado por ginnamarcela0820 / 1.340 Palabras / 6 Páginas
ADMINISTRACION Y RECUPERACION DE LA CARTERA DE CREDITO

. Como resultado de las lecturas e investigaciones de campo realizadas, elabore un resumen de una pagina, sobre los elementos fundamentales del servicio al cliente, no descuide los puntos fuertes y débiles observados principalmente en la investigación realizada, este debe ser un resumen breve y presentado a su tutor utilizando las normas ICONTEC. El servicio a clientes abarca diversas actividades que tiene lugar antes, durante y después de la venta. Toda Entidad Financiera debe analizar

Enviado por 8805wilo / 1.736 Palabras / 7 Páginas
Administracion Y Recuperacion De De Cartera De Credito

2. Elementos fundamentales del servicio al cliente Toda empresa debe mantener un estricto control sobre la atención al cliente, esta comprobado que una gran porcentaje de personas dejan de comprar un producto o servicio, renuncian a su decisión de compra debido a fallas en la tención por aquellas personas que están al frente de motivar y atender a los compradores, es entonces que se hace necesario que la atención al cliente sea de la mas

Enviado por narlynjulio / 377 Palabras / 2 Páginas
Politicas De Administracion Y Recuperacion De La Cartera

SERVICIO AL CLIENTE El servicio al cliente deber ser uno de los principales objetivos de toda empresa que esté orientada al publicó, y es el conjunto de actividades y personas que tienen como único objetivo la consecución de nuevos clientes y la fidelización de clientes ya vinculados a nuestra empresa. El SAC en la entidad es el área encargada de vigilar, mantener y detectar si en la entidad de se está prestando un buen servicio

Enviado por lulozano90 / 1.425 Palabras / 6 Páginas
RECUPERACION DE CARTERAS DE CREDITO SEMANA 1

SEMANA 1 Políticas de administración y recuperación de la cartera 1. Elabore un mapa conceptual describiendo la política de Administración y Recuperación de la Cartera establecida en las instituciones financieras. 2. Como resultado de las lecturas e investigaciones de campo realizadas, elabore un resumen de una (1) pagina, sobre los elementos fundamentales del servicio al cliente, no descuide los puntos fuertes y débiles observados principalmente en la investigación realizada, este debe ser un resumen breve

Enviado por tatisgue / 623 Palabras / 3 Páginas
Proceso De Administracion En La Recuperacion De La Cartera

1. Elabore un mapa conceptual describiendo la política de Administración y Recuperación de la Cartera establecida en las instituciones financieras. POLITICAS DE ADMINISTRACION Estructura orgánica: a.- personal idóneo b.- prevención y sanción de conflictos de intereses. Límite Exposición Crediticia: a.- niveles de exposición de crédito total, individual y por portafolios Otorgamiento De Crédito Alta Dirección: a.- análisis de las operaciones Seguimiento De Control. . 2. Como resultado de las lecturas e investigaciones de campo realizadas,

Enviado por oanda01 / 4.868 Palabras / 20 Páginas
Politica De Administracion Y Recuperación De Cartera

ACTIVIDAD 1 ADMON DE CARTERA 1. Elabore un mapa conceptual describiendo la política de Administración y Recuperación de la Cartera establecida en las instituciones financieras SERVICIO AL CLIENTE El éxito de una organización, la reducción de sus costos y la satisfacción de las necesidades de sus clientes dependen de una cadena de servicios bien gestionados, flexibles y controlados en la que se le permita la información de manera eficiente. Cuanto más efectiva sea la gestión,

Enviado por lilibeth2000 / 403 Palabras / 2 Páginas
Políticas De Administración Y Recuperación De Cartera Semana 1

SEMANA 1 POLITICAS DE ADMINISTRACION Y RECUPERACION DE LA CARTERA PRESENTADO POR: MARICELA VERA RUBIO SENA INSTRUTOR: CARLOS ARTURO MOLINA JIMENEZ SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA ADMINISTRACION Y RECUPERACION DE LA CARTERA DE CREDITOS VISTAHERMOSA, META FEBRERO DE 2014 CONTENIDO PAG INTRODUCCION ……………………………………………………………………………………………. 03 MAPA CONCEPTUAL ...…………………………………………………………………………………………. 04 SERVICIO A L CLIENTE …………………………………………………………………………………………… 05 CODIGO DE ETICA ...………………………………………………………………………………………….. 06 CODIGO DE ETICA ...………………………………………………………………………………………….. 07 CODIGO DE ETICA ...………………………………………………………………………………………….. 08 BIBLIOGRAFIA ...………………………………………………………………………………………….. 09 INTRODUCCION Atendiendo al

Enviado por marcewjk / 1.594 Palabras / 7 Páginas
Recuperacion De Cartera Semana 1 Foro

La importancia del código de ética y conflicto de intereses que las diferentes entidades han establecido para el manejo de las operaciones y relaciones con sus clientes”. El código de ética Conjunto de normas que ordenan e imprimen sentido a los valores y principios de conducta que sirven de fundamento a su actuación en todo tipo de actividad y entorno Es un documento formal donde se contienen valores básicos y reglas éticas de un profesional

Enviado por tgm20 / 225 Palabras / 1 Páginas

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