Administración De Empresas FUNDACION UNIVERSITARIA CATOLICA DEL NORTE

BLOG 15%- GRUPAL

Informe escrito

POR:

Carol Lizeth Torres Giraldo

José Daniel Sucerquia Roldan

Justo Alejandro Monsalve Ruiz

DOCENTE:

E-MANAGEMENT I-AMA_CH1_B1E_27166551

Administración De Empresas

FUNDACION UNIVERSITARIA CATOLICA DEL NORTE

1/07/201

BLOG 15%- Grupal

Teniendo en cuenta el concepto de E Managament que nos ilustra Peter Drucker, considerado unánimemente como el padre del Management moderno. Él definió este concepto de la siguiente manera “Management es definir la misión de la empresa y motivar y organizar las energías humanas a fin de cumplirla" “... definir la misión de la empresa es parte entrepreneurial y gestionar, motivar y organizar las energías humanas es la parte relacionada con el liderazgo. Ambas, componen el Managament".  Se sugiere continuar la lectura en el siguiente enlace: http://sisbib.unmsm.edu.pe/bibvirtual/publicaciones/quipukamayoc/2000/primer/management.htm

Tomaran una empresa que haya generado innovaciones y sea ahora líder en el mercado al cual pertenece.  La empresa puede ser de reciente creación o una que tuvo que innovar para permanecer en el mercado.  Por ejemplo, la aerolínea Viva Colombia es un ejemplo de innovación para ofrecer tiquetes económicos y asequibles a todo público; otro ejemplo es Leonisa que enfrentando una crisis por los herederos ahora sigue siendo pionera en ropa interior femenina.  Supermercados D1, las empresas de Turismo de servicios, Makro, Falabella, el APP para las denuncias de algunos crímenes; entre otros ejemplos que pueden indagar.

De igual manera pueden tomar una empresa extranjera.

De la empresa que haya elegido entonces defina:

1. Nombre de la empresa y sector económico al cual pertenece
2. Misión, visión, objetivos de la empresa y el negocio de la misma
3. Historia de la crisis si la tuvo o la razón que originó su creación si es una empresa recientemente creada
4. Argumentar las acciones innovadoras implementadas para destacarse en el segmento al cual pertenece; en este aspecto cabe si reestructuro la organización.
5. Ahora teniendo en cuenta la lectura sugerida y la investigación hecha de la empresa, describa mínimo cinco conclusiones que determinen la importancia del E Managament para cualquier tipo de organización

SERVIENTREGA

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SERVIENTREGA S.A- Centro de soluciones, sector económico terciario.

INTRODUCCION

No hay un colombiano que no conozca servientrega ya que es sin duda la mejor empresa de abastecimiento brindando soluciones integrales en logística y comunicaciones; con el presente trabajo queremos dar a conocer todo lo que compone dicha empresa realizando un pequeño análisis de su historia conociendo más afondo sus fortalezas, debilidades, problemáticas y retos que ha tenido servientrega para ser hoy por hoy la mejor empresa del país.

MISION

Satisfacer totalmente las necesidades de logística y comunicación integral de sus clientes, a través de la excelencia en el servicio, el desarrollo integral de sus líderes de acción y el sentido de compromiso con las familias de su país.

VISION

Se quiere que Servientrega sea un modelo de Empresa líder en servicios de logística y comunicación por seguridad, oportunidad y cubrimiento en américa, con presencia competitiva a nivel mundial.

NEGOCIO DE LA MISMA

Es una compañía orientada para ofrecer soluciones integrales de logística en recolección, transporte, almacenamiento, empaque y embalaje, logística promocional, y distribución de documentos y mercancías para que lleguen a su destino satisfactoriamente.

OBJETIVO DE LA EMPRESA

Los objetivos constan del cumplimiento de la misión, principios y valores, satisfacción de los clientes y por ende mediante esto, poder ser una empresa conocida por calidad en sus operaciones de entrega y su servicio.

HIZTORIA DE LAS CRISIS

Servientrega fue creada el 29 de noviembre de 1982 por los hermanos Luz, Mary y Jesús Hernández, oriundos de Jenesano Boyacá, que siendo empleados de transporte de carga detectaron la oportunidad de incursionar con soluciones que mejoran los niveles de servicio para la comunidad de documentos y paquetes. A lo largo del tiempo desde 1982 hasta este punto han dividido su historia en Cinco “Quinquenios”

 Gestación (1982 - 1987)

 Posicionamiento (1988 - 1992)

Diversificación (1993 - 1997)

 Consolidación (1998 - 2002) 

 Integración (2003 - 2007)

Frente al crecimiento de la compañía y un éxito en tan poco tiempo, su mayor crisis se dio en los 90´ cuando enfrentaron un suceso trágico donde quebró uno de los Bancos donde tenían depositado todo su dinero (Banco Nacional del Comercio), el cual resultó un “Jarro roto”, es en donde entra Luz Mary Guerrero  hacerle Honor a su apellido; frente a esta crisis rompió el estereotipo de las mujeres ejecutivas afrontando estos momentos difíciles y salir fortalecida, hizo la carrera de administración de empresas en la Universidad Central; fue entonces cuando creó un modelo de gestión flexible, basado en franquicias y así pudo sortear los peores momentos de la empresa. También se puso a tono con las nuevas tecnologías y hacia mediados de la década llevó a Servientrega a ser la numero uno de Colombia en su genero [pic 4]

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