Análisis del contexto general y específico de las organizaciones del sector turístico regional

Contexto y desarrollo organizacional

Actividad evaluativa eje 1

Análisis del contexto general y específico de las organizaciones del sector turístico regional

(Grupo 101)

Contexto y desarrollo organizacional

Ángela Eunice Sánchez Rodríguez

Yeimy Alexandra Martínez Ardila

Fundación Universitaria del Área Andina

Profesor:

Bogotá, D.C. Colombia

Contenido

Introducción        3

Presentación de la empresa        4

Razón Social: Hoteles estelar S.A.S        4

Misión        4

Visión        4

Objetivo organizacional        4

Valores corporativos        5

Reseña histórica        5

Análisis de factores internos        6

Análisis de factores externos        12

Productos y/o servicios        18

Organizaciones de referencia        19

MATRIZ DE ANÁLISIS ARGUMENTATIVO        20

Recomendaciones        21

Conclusiones        22

Referencias        23

Introducción

Por medio del presente trabajo analizaremos los factores internos y externos que pueden llegar a influir en el contexto y desarrollo de una empresa del sector turístico, en este caso la empresa objeto de estudio será el grupo Hoteles estelar S.A. El cual venido teniendo un crecimiento exponencial en su cadena de hoteles y posicionándose como una de las mejores opciones habitacional de grandes figuras del país y de otras personas reconocidas.

Colombia es un país muy turístico, acudiendo Existen diferentes contextos generales y específicos que influyen día a día en las organizaciones. Es por esto, que se realizará una matriz de análisis empresarial aplicada al sector turístico. La elaboración de la matriz, permitirá identificar los factores más importes que han hecho que los colombianos y los extranjeros elijan el hotel a la hora de visitar Colombia.

En este trabajo con la teoría de las organizaciones, la evolución desde los seres primitivos hasta el nacimiento del concepto organizacional desde las diferentes civilizaciones, En este sentido, la matriz de análisis empresarial puede entenderse como una herramienta de operaciones que se llevan a cabo para ordenar  los recursos y los capitales

que hacen que la empresa funcione como un engranaje mediando así para obtener  el objetivo de

un alta gerencia mediante la buena administración y la gestión clara y eficaz de los diferentes

Requerimientos de la dirección además de adquirir experiencia y manejo de la empresarial.

      Presentación de la empresa

Razón Social: Hoteles estelar S.A.S

Misión

Es nuestra prioridad satisfacer con calidez las necesidades de nuestros clientes, empresas y personas, a través de nuestros servicios de operación, comercialización y apoyo a las actividades de alojamiento y gastronomía, mediante procesos eficientes y de calidad.

Visión

Para el año 2025 en la organización estelar habremos alcanzado ventas exponenciales y un crecimiento constante.

Nuestras marcas serán reconocidas como la primera opción en alojamiento y gastronomía en la diferentes regiones y segmentos de clientes.

Objetivo organizacional

Mantener la excelencia en todos nuestros productos y una constante vocación de servicio para lograr la realización de los sueños y la satisfacción de los deseos de todos y cada uno de nuestros clientes.

Objetivo general:

∙ Identificar la evolución y cambios que ha sufrido la teoría organizacional analizándolo

además desde los ámbitos sociales, culturales manejando los perfiles adecuados desde

tomar la responsabilidad de ser un líder del proceso de gestión administrativa hasta la

madurez de llevar las relaciones interpersonales dentro de una organización dentro los

principios propuestos por Hoteles estelar S.A.S

Objetivos Específicos:

● Identificar,   Conocer,   comprender,   definir   y   aplicar   los   principios  

Organizacionales de Hoteles estelar S.A.S

● Incorporar a nuestra vida profesional la escala de importancia que tiene hacer un análisis

en   el   contexto   organizacional,   como   fundamento   de   la   administración   y  el  proceso

Gerencia.

El desarrollo de productos, actividades y programas debe ser siempre, el resultado de un profundo conocimiento de las necesidades y anhelos de nuestros clientes.

Valores corporativos

•        Sostenibilidad ambiental

•        Sostenibilidad social

•        Hospitalidad

•        Liderazgo

Reseña histórica

Hoteles Estelar S.A. fue fundada en 1968 y es una filial de Corficolombiana. La cadena de hoteles forma parte del Grupo aval, principal grupo financiero de Colombia y en dicho país cuenta con 21 hoteles y sumo recientemente dos locales en Perú.

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