COVID-19 Como desafío a los servicios financieros

COVID-19 Como desafío a los servicios financieros.

El COVID-19 a afectado fuertemente tanto a las grandes empresas como a las microempresas ya que estas se han visto obligadas a cerrar temporalmente por la contingencia a nivel internacional por el miedo de poder infectarse por este desconocido virus que ha aterrorizado a todo el mundo, ya que ha puesto en crisis a países enteros, ya que su población ha tenido un desajuste financiero al tener que cerrar empresas, negocios y microempresas, esto es una perdida grande para toda la población ya que al no tener demanda no generan ingresos, aunque también algunas personas han implementado técnicas para poder seguir generando ingresos, esto es mediante un canal de distribución un poco seguro que es la entrega a domicilio de bienes, así algunas microempresas han podido seguir generando ingresos de forma segura, ya que las empresas equipan a sus empleados con los materiales necesarios para poder brindar estos bienes y servicios a sus clientes.

Aunque por otro lado los servicios financieros han podido implementar técnicas digitales y personales a sus clientes afiliados, gracias a la mercadotecnia estos han podido darse su publicidad por medio digital y así poder informar a sus clientes que pueden adquirir sus servicios de forma electrónica, así tanto la empresa como sus clientes no corren el riesgo de infectarse por este virus. Este canal de distribución es de suma importancia en esta contingencia, porque así se mantienen en contacto con sus clientes y no corren el riesgo de que estos dejen de adquirir sus servicios, sigan consumiendo, y las empresas siguen generando ingresos. Esta publicidad se da mediante llamadas, vía correo electrónico, o en las páginas de las empresas.

Otra técnica que ha ayudado a los servicios financieros a seguir dando sus servicios han sido las redes sociales, ya que mediante diferentes plataformas pueden comunicarse con las empresas y poder adquirir dicho servicio, y pagar por ello mediante transferencias bancarias, y así también el banco puede seguir dando sus servicios, mediante servicios electrónicos se le facilita a la empresa y al cliente poder hacer negocios entre ellos. Aunque no todas las empresas pueden superar estos desafíos que la contingencia ha generado, ya que los servicios que ellos ofrecen no se pueden dar mediante algún canal de distribución, o tal vez sí, pero no con la misma demanda, un ejemplo podría ser los cines, los bares, clubes, antros, etc., estos no fácilmente puedan enfrentar esta contingencia ya que sus ingresos son nulos.

Por otro lado los bancos enfrentan este desafío mundial también mediante la publicidad electrónica, ya que mediante correos o llamadas telefónicas te notifican de los servicios que puedes adquirir, así como extender sus plazos de pagos, préstamos a empresarios, transferencias por las apps de los bancos, etc. Estas son formas de llamar a más clientes, ya que por la contingencia las personas no querrán salir, preferirán afiliarse a estas estrategias hechas por los bancos, y se harán de más clientes, ya que estos querrán asesoramiento financiero para poder adquirir estos servicios de forma segura y al mejor precio.

Otra ventaja que se lleva el banco es que las empresas por el miedo del contagio ya no están recibiendo dinero en efectivo, si no mejor optaron por pagos vía tarjeta de crédito, los bancos sacan ganancias por esas medidas de prevención que implementan las empresas ya que los bancos por usar la terminal generan un impuesto que le descuentan a la empresa, así tanto la empresa como el banco generan ingresos.

Aunque esto solo será de beneficio para las grandes empresas y para los bancos, ya que las microempresas no cuentan con estos servicios financieros y si los cuentan no serán de mucha ayuda ya que sus ventas son mucho menores a las de las grandes empresas y no les conviene pagar impuesto por pocas transacciones y no verían mucha ganancia, tal vez sea una forma de prevenir contagios pero hablando económicamente no les conviene a las microempresas, porque de todas formas la están pasando mal por este desafío ya que para poder vender su producto lo han tenido que bajar de precio, ya que la oferta es mucha pero tienen poca demanda y mínimo sacan la inversión o en otros casos el costo de producción, y muchas de estas empresas no cuentan con la publicidad necesaria para poder dar a conocer sus bienes o servicios y conseguir más demanda, y algunas tampoco cuentan con canales de distribución que faciliten la entrega del producto al cliente, o no cuentan con servicios digitales para poder dar asesoramiento o publicidad de sus servicios, sea el caso de una microempresa de servicios.

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