Conceptos de Organización y operaciones.

TABLA DE CONCEPTOS ORGANIZACIÓN Y PROCEDIMIENTOS

CONCEPTO

DEFINICIÓN

1. DIMENSIONES ESTRUCTURALES: Sirven para crear una base de medición y comparación

1. FORMALIZACIÓN

Documentación escrita de objetos, metas, políticas, procedimientos, programas, estrategias y toda clase de recursos orientados hacia la gestión de sus acciones

1. ESPECIALIZACIÓN

Forma y grado en que se subdivide el trabajo. En la medida que sea alta, el personal se concentrará en tareas específicas; cuando es baja, los integrantes de la organización desempeñarán más tareas.

1. JERARQUÍA DE AUTORIDAD

Corresponde al nivel en que se delega la autoridad y responsabilidad, condición que se refleja el tramo de control (número de personas que reportan a un superior)

1. CENTRALIZACIÓN

Se refiere a la concentración de autoridad, Cuando la autoridad se mantiene en unidades determinadas, se centraliza;

 cuando se delega en varias unidades, se descentraliza.

1. PROFESIONALISMO

Nivel de educación y preparación formal que tiene el personal de una organización, el cual depende de los años de educación y experiencia adquirida

1. INDICADORES DE RECURSOS HUMANOS

Indicadores que relacionan el desarrollo de las personas con las tareas que realizan, así como su distribución en áreas sustantivas (responsables de la razón de ser de la organización) y en áreas adjetivas (responsables de brindar apoyo).

1. Dimensiones contextuales: Sirven para interrelacionar las bases de la estructura y procesos de trabajo

1. TAMAÑO

Magnitud de una organización con base en el número de personas, recursos financieros, instalaciones, ámbito de actuación y volumen de productos o servicios que genera.

1. TECNOLGÍA ORGANIZACIONAL

Herramientas de tecnología de la información y técnicas de análisis y evaluación que la organización emplea para transformar los insumos en resultados. Este factor se relaciona estrechamente con el nivel de desempeño que puede alcanzar de acuerdo con la capacidad de respuesta que desarrolle

1. ENTORNO

Elementos que están fuera de las fronteras de la organización. Los más representativos son el gobierno, la industria, los bancos, las empresas competidoras, e incluso aquellas con las que no compite, proveedores, clientes y comunidad en general.

1. ESTRATEGIA

Ruta para manejar los recursos y las acciones necesarias para hacer frente al entorno y mantener una posición competitiva sostenible. También sirve para definir la forma y ámbito de operación.

1. CULTURA ORGANIZACIONAL

Conjunto de creencias, actitudes valores, hábitos, costumbres y formas de hacer las cosas que comparten los miembros de una sociedad en función de su contexto social y valores que sustentan

1. AMBIENTE: Instituciones o fuerzas externas que afectan potencialmente el desempeño de una organización

1. ESTRATEGIA INTERNACIONAL

Centralizan investigación y desarrollo. Crean producción y comercialización.

Adaptan parcialmente sus productos a las condiciones locales.

Transfieren productos diferenciados a mercados extranjeros.

1. ESTRATEGIA MULTINACIONAL

Establecen un conjunto completo de actividades.

Adaptan ampliamente la oferta de sus productos y su estrategia de marketing.

Crean valor en cada mercado nacional con el cual hacen negocios.

1. ESTRATEGIA GLOBAL

Concentran sus actividades en ubicaciones óptimas.

No adaptan sus productos.

Fijación agresiva de precios.

1. ESTRATEGIA TRASNACIONAL

Transfieren capacidades de la empresa local a las subsidiarias en el extranjero y viceversa.

Capacidad para adaptar productos diferenciados

Capacidad de respuesta a nivel local y logro de aprendizaje global.

1. ALTERNATIVAS DE ACCIÓN: Iniciativas que la organización implementa para atraer clientes, soportar las presiones competitivas y fortalecer su posición en el mercado.

1. LIDERAZGO EN COSTOS

Por medio de esta iniciativa se intenta superar el desempeño de la competencia con la generación de bienes y/o servicios a un costo inferior al del resto de la industria.  

1. DIFERENCIACIÓN

Se pretende ofrecer un producto o servicio con atributos y características únicas que le otorgan un valor exclusivo percibido por los clientes.

1. CONCENTRAIÓN O ENFOQUE

Se procura atender un nicho de mercado en particular, definido geográficamente, por tipo de cliente o por segmento de línea de productos o servicios.

1. DIVERSIFICACIÓN

El objetivo final de la organización es aprovechar oportunidades de crecimiento que se le presentan en su actual industria, cuando posee la pericia técnica, recursos, experiencia y capacidades para competir con éxito en otras industrias. La decisión puede realizarse en negocios estrechamente vinculados (diversificación relacionada) o en negocios que no guarden ningún nexo entre sí (diversificación no relacionada).  

1. INTEGRACIÓN VERTICAL

Las organizaciones intentan extender su alcance competitivo dentro de la misma industria mediante la producción de insumos propios (integración hacia atrás o ascendente) o la disposición de la producción (integración hacia adelante o descendente).

1. INTEGRACIÓN HORIONTAL

El propósito de esta vía es buscar mayor poder en el mercado mediante la adquisición, fusión o integración de empresas conjuntas.

1. SUBCONTRATACIÓN GLOBAL

Implica participa en una división de trabajo con la finalidad de obtener mano de obra y suministros más económicos.

1. ESTRATEGIAS INDEPENTIENTES: Iniciativas que la organización adopta para competir en condiciones más favorables.

1. OFENSIVA COMPETITIVA

Explotación de una capacidad distintiva o mejoramiento de la eficiencia interna para lograr una ventaja competitiva.

1. PACIFICACIÓN COMPETITIVA

Acción independiente para mejorar la relación con los competidores.

1. RELACIONES PÚBLICAS

Creación y mantenimiento de una imagen favorable en la mente de quienes operan en el ambiente

1. ACCIÓN VOLUNTARIA

Compromiso voluntario con grupos de interés y causas sociales.

1. ACCIÓN LEGAL

Participación en una lucha legal privada con competidores sobre antimonopolios, publicidad engañosa y prácticas similares

1. ACCIÓN POLÍTICA

Esfuerzo por influir en respuestas populares para crear un ambiente de negocios más favorable.

1. ANALISIS MULTIETAPA: Herramienta analítica que se utiliza para determinar la vía para que el proceso administrativo articule el marco de actuación de la organización con su infraestructura y forma de gestión y medición de sus acciones

1. PLANEACIÓN

Es el proceso sistemático y estructurado para utilizar la inteligencia de la organización en la búsqueda de respuestas a preguntas vitales para su diseño, estructura, dirección y control, que considera la dinámica del cambio social tanto en el entorno actual como un escenario futuro.

1. VISIÓN

Declaración fundamental de valores, logro de aspiraciones comunes, nivel de compromiso y espíritu de equipo.

1. MISIÓN

Enunciado que se constituye en guía de actuación que enlaza lo deseado con lo posible.

1. OBJETIVOS

Propósito o fin que orienta las acciones para traducir el objeto de una organización en resultados.

1. METAS

Unidades de medida que relacionan recursos y acciones con objetivos.

1. ESTRATEGIAS

Conjunto de compromisos y acciones integrados y coordinados diseñados para explotar las competencias centrales y lograr una ventaja competitiva.

1. PROCESOS

Conjunto de etapas que sistematizan e imprimen cohesión a las acciones de la organización para transformar insumos en productos y servicios de calidad.

1. POLÍTICAS

Guías básicas de carácter general que orientan las acciones para normar la gestión de una organización.

1. PROCEDIMIENTOS

Técnica que incorpora información sobre la sucesión cronológica y secuencial de operaciones concatenadas entre sí para cumplir con una función, actividad o tarea.

1. PROGRAMAS

Agrupación de diversas actividades a las que se asigna tiempo y recursos para su realización.

1. ENFOQUES

Forma de visualizar áreas de influencia que relaciona procesos con funciones.

1. NIVELES

Definición del área de responsabilidad en función de la cadena escalar de autoridad.

1. HORIZONTE

Recurso para definir la espacialidad y temporalidad de las acciones de una organización.