ESTRUCTURA DE PROGRAMACIÓN ANALÍTICA. LOS CONSUMIDORES EN EL MERCADO

ESTRUCTURA DE PROGRAMACIÓN ANALÍTICA

A. DATOS PRELIMINARES

Fecha

Carrera

Asignatura

Nivel

: Marzo de 2017

: Administración de Empresas

: Administración de la mercadotecnia III

: Sexto semestre

Sigla y número

Número de participantes

Tipo de materia

Docente

: ADM 370

: 90 estudiantes

: Teórico - práctico

: Lic. Rodolfo González Ramallo

B. FUNDAMENTACIÓN

El propósito de la administración  de la mercadotecnia, no es sólo proporcionar un  conocimiento de cómo se reúnen y

distribuyen los fondos  de una empresa, sino crear  interés en las finanzas, que  es un tema apasionante. El  ambiente

financiero siempre  cambia - la  globalización de  las finanzas, las  reformas a la  ley y la  regulación de impuestos,  lo

variante  de  las  economías  en  todo  el  mundo, el  mercado  para  el  control  industrial  y  gran  cantidad  de  otras

consideraciones- prevalecen en el panorama de la toma de decisiones financieras.

C. OBJETIVO GENERAL EDUCATIVO

Estimular al estudiante su  capacidad polémica y reflexiva,  mediante la aplicación y apropiación  adecuada de toda la

información que se tenga del contenido de la asignatura.

D. OBJETIVO GENERAL INSTRUCTIVO

Hacer  que el  estudiante, logre  un  nivel productivo  dentro del  marco  de la  asimilación,  pretendiendo utilizar  los

conocimientos y/o habilidades  sobre el uso  de las técnicas de  la administración de la  mercadotecnia, que permitan

una racional toma  de decisiones en situaciones  nuevas a los problemas  que se presentan   en nuestro medio  en esta

área de la administración.

E. ENUMERACIÓN Y ORDENAMIENTO DE TEMAS

TEMA N° 1

1.- Introducción

LOS CONSUMIDORES EN EL MERCADO

2.- ¿Qué es el comportamiento del consumidor?

2.1.- Los consumidores son actores en la escena del mercado

2.2.- El comportamiento del consumidor es un proceso

2.3.- El comportamiento de consumo incluye muchos actores diferentes

3.- Impacto de los consumidores en la estrategia de mercadotecnia

3.1.- Mercadotecnia dirigida

3.2.- Mercadotecnia de relaciones

3.3.- Demografía de los consumidores

4.- Estrategias de segmentación de mercados

5.- Impacto de la mercadotecnia en los consumidores

5.1.- Cultura Popular

5.2.- Ética de la mercadotecnia

5.3.- Legislación y defensa del consumidor

6.- El comportamiento del consumidor como campo de estudio

6.1.- Influencias interdisciplinarias en el estudio del comportamiento de los consumidores

6.2.- Enfoque estratégico

6.3.- Dos perspectivas en la investigación del consumidor

7.- Descripción de los métodos de investigación del comportamiento de los consumidores

7.1.- Investigación exploratoria

7.2.- Investigación para resolver problemas

TEMA N° 2   MOTIVACIÓN, IMPLICACIÓN Y PERSONALIDAD

1.- ¿Que es la motivación?

2.- Proceso de motivación

2.1.- Reconocimiento de la necesidad

2.2.- Tensión

2.3.- Fortaleza de impulso

2.4.- Dirección del impulso

2.5.- Conducta

2.6.- Deseo

2.7.- Meta

3.- Tipos de Motivación

3.1.- Motivación intrínseca

3.2.- Motivación Extrínseca

4.- ¿Qué es la personalidad?

5.- Naturaleza de la personalidad

5.1.- El reflejo de diferencias individuales

5.2.- La personalidad es persistente y duradera

5.3.- La personalidad cambiante

6.- La teoría freudiana

6.1.- El Ello

6.2.- El Yo

6.3.- El Superyó

7.- Teoría neo freudiana de la personalidad

8.- Teoría de los rasgos

9.- Búsqueda de sensaciones

TEMA N°3

PERCEPCIONES E IMÁGENES

1.- ¿Qué es la percepción?

2.- Sistemas sensoriales

2.1.- Vista

2.2.- Olfato

2.3.- Oído

2.4.- Tacto

2.5.- Gusto

3.- Exposición

3.1.- Umbrales sensoriales

3.2.- Percepción subliminal

4.- Atención

4.1.- Factores personales de la elección

4.2.- Factores de selección del estímulo

4.3.- Organización del estímulo

TEMA N° 4

APRENDIZAJE Y LA EXPERIENCIA.

1.- El proceso de aprendizaje

2.- Teorías conductuales del aprendizaje

2.1.- Condicionamiento clásico

2.2.- Condicionamiento instrumental

3.- Teoría cognoscitiva del aprendizaje

3.1.- ¿El aprendizaje es consciente o no?

3.2.- Aprendizaje observacional

4.- El papel de la memoria en el aprendizaje

4.1.- Codificación de información

4.2.- Sistemas de memoria

4.3.- Almacenamiento de la información en la memoria

4.4.- Difusión de la activación

4.5.- Recuperación de información para las decisiones de compra

4.6.- Factores que influyen en el olvido

4.7.- Los productos como marcadores de la memoria

4.8.- El poder de la nostalgia en el marketing

4.9.- Medición de la memoria para los estímulos de marketing

4.10.- Problemas con la medición de la memoria

TEMA N° 5  MOTIVACIÓN VALORES Y COMPROMISOS.

1.- Introducción

2.- El proceso de motivación

3.- Fuerza motivacional

3.1.- Necesidades biológicas contra necesidades aprendidas

4.- Necesidades contra deseos

4.1.- Tipos de necesidades

4.2.- Conflictos motivacionales

4.3.- Clasificación de las necesidades de los consumidores

5.- Involucramiento de los consumidores

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