Ensayo sobre el tema de auditorías internas de calidad y la importancia para las PYMES en Colombia

Ensayo

Ensayo sobre el tema de auditorías internas de calidad y la importancia para las PYMES en Colombia que están certificadas en un Sistema de Gestión de Calidad.

Teniendo en cuenta que las Pymes son una fuente considerable de empleo en Colombia y son de gran importancia en la economía del país. Sin embargo su sostenimiento depende de un factor crucial como lo es la competitividad.

Para lograr ser competitivo en el mercado la clave está en la implementación de un sistema de gestión de la calidad (SGC). Un paso importante para que sus productos y/o servicios cumplan con los requisitos manifestados por sus clientes más exigentes, en términos de necesidades y expectativas.

El hecho de que la calidad sea un factor fundamental es la estrategia, objetivos y éxito empresarial obliga a diseñar sistemas de información y de control adecuados y la auditoria interna pueda convertirse en una actividad esencial dentro de las empresas independientemente de su tamaño. La norma ISO 9001 determina dos tipos de auditoria: internas y externas. La primera la realiza la empresa a modo de autoevaluación y preparación para la auditoria externa que es realizada por personas diferentes a las de la organización.

Actualmente en Colombia el crecimiento de las Pymes que están interesadas en implementar un SGC esto debido a que contar con un sistema estructurado y ordenado lleva a la empresa a reducir sus costos operativos, a generar un nuevo y competitivo ambiente de trabajo. Lo primero que se debe tener en cuenta para implementar el SGC es tomar la decisión estratégica de implementarlo, analizando claramente los costos de iniciar este proceso y teniendo la visión, en el corto, mediano y largo plazo; capacitando a todo el personal de la empresa quienes deben entender y manejar el significado de términos como calidad, control de procesos, producto no conforme, plan de acción, procedimiento entre otros; trabajando en equipo permiten a la empresa ir modelando el SGC.

Los recursos económicos para efectuar el proyecto de implementación del SGC dependerá del tamaño de las Pymes y de su complejidad; sin embargo, el compromiso de la alta gerencia es primordial dado que esta deberá estar permanentemente monitoreando el proceso de implementación del sistema de calidad, así como las actividades, los documentos y registros que se generen.

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