Entrevista sobre hábitos de compra de prendas de vestir

Entrevistador: Hola, mi grupo y mi persona estamos haciendo una investigación cuya misión es solucionar la incertidumbre que tienen las personas en hacer momentos compras en línea, indicarte que esta grabación va a ser totalmente confidencial, solo lo va a mantener el equipo de trabajo y mi persona, y agradecerte por el tiempo y la disponibilidad que estás teniendo ahora. Vamos a empezar con la entrevista pidiéndote que me digas por favor tus datos generales, tu edad, tu estilo de vida, cuéntame un poco sobre ti.

Entrevistado: Hola, muy gustosa de poder participar y a la vez ayudarles en esta investigación, mi nombre es Carol Desirett Hernández Toro, tengo 22 años, actualmente vivo en Sol de Pimentel en Galilea, acá mismo también trabajo a unas cuadras de mi casa en un colegio particular que lleva por nombre Talentositos Kids, soy bachillera en educación inicial y recién me he graduado el año pasado. Mi estilo de vida es un estilo de vida moderno, me gusta la moda, me gusta tratar de alimentarme bien, hacer ejercicios, salir con mis amigas, eso básicamente.

Entrevistador: Ah, ya listo, entonces me indicas que eres profesora, docente de nivel inicial. Vamos a pasar a la pregunta 2 de Desiré, es cada cuánto tiempo compras prendas de vestir y por qué lo haces con esa frecuencia.

Entrevistado: Compro prendas de vestir cada mes, podría decir, puedo ver por redes sociales, me puede gustar alguna prenda de alguna página, entonces si me llama la atención voy, me la compro, también depende de la estación, por ejemplo, ahora que estamos en verano, shores, básicamente por el calor que hace, también depende de la estación, pero sí básicamente compro cada mes prendas de vestir, porque me gusta y aparte a las mujeres nos encanta comprar ropa.

Entrevistador: Entonces me indicas que mayormente compras tus prendas de vestir mensualmente y cuando tienes la oportunidad, verdad, cuando está a tu alcance de comprar una prenda de vestir. Vamos a pasar a la pregunta 3, ¿sueles comprar de manera online o físicamente? ¿Cuál de estas dos modalidades tú prefieres? He comprado por ambas maneras, tanto online como físicamente, mayormente zapatos las compro de manera online, la ropa sí la prefiero comprar de manera presencial, física, para poder medirme, porque a veces tengo problemas que cuando las llego a pedir online, no me llega como es la talla, a veces si tengo esa dificultad, entonces tengo que volver a enviar el producto, entonces es un poco tedioso para mí, por eso prefiero ir a la tienda física, pero sí en zapatillas, en zapatos sí me gusta de manera online, porque las medidas son un poquito más exactas.

Ah, claro, entonces entre online y físicamente, ropa prefieres físicamente y lo que es zapatería, zapatillas online, ya que hay más variedad, ¿no? Sí, también. En la pregunta 4 sería, ¿qué obstáculos sueles encontrar tú en la compra a través de Instagram? Los obstáculos que llego a encontrar en ocasiones es que a veces no puedo ver también la ropa por internet, por el celular, de una manera que se ve bonita, pero cuando llega no es el mismo material, entonces siento que es un obstáculo porque tú lo compras, esa prenda de vestir, pensando de que aparte de que es bonita, es buen material, pero muchas veces pasa que no, que las cosas que están online no las puedes obviamente tocar, solamente las puedes ver y estás tomando este riesgo de llegar a comprarlas y puede llegar y no te va a gustar cómo es el material, a lo mejor es, no sé, muy corriente en ocasiones o que te hace sudar mucho, ya conoces, cada una conoce su cuerpo y ve qué material le queda mejor, entonces a veces no es 100% algodón y eso también como que es incómodo, ¿no? Claro, en eso sí, pues mayormente es por la tela o la calidad que te arriesgas un poquito en adquirir productos en esta plataforma. Listo, vamos a la pregunta 5, ¿qué aspectos sueles valorar más en una prenda de vestir? ¿El precio, la calidad o la marca? Me gustan las tres, bueno, la marca y la calidad, porque me gusta tener ropa, zapatillas de marca, pero entre marca y calidad, me quedo con calidad, porque si es, aparte de que es bonita, de que, no sé, es de marca y es buena calidad, me va a durar, me va a gustar, no va a ser algo que solamente lo voy a tener, no sé, por corto tiempo, que le voy a dar gusto y luego no me va a servir, entonces sí prefiero que tenga calidad.

Claro, como indicaste líneas arriba, creo que es mayormente por la tela, la calidad, que te gustaría que las prendas online sean un poco mejor, ¿no? Y no te sorprenda el momento de que lleguen a tus manos. Listo, en la pregunta 6, ¿qué debería tener un aplicativo de compra de ropa para que no sea complicado usarlo? En este caso, te voy a indicar que seas un poquito más específica, no sé, a ver, ¿me comentas? Me parecería, y sería interesante, y la verdad, nunca he visto en ninguna plataforma, no sé, algún muñequito o algo que pueda ser donde tenga mis medidas, o no sé, algo similar, para yo poder colocar ahí la ropa o la prenda que me gusta, y poder ver cómo me va a quedar también, o sea, poner mis medidas, mi tamaño, y sería un aplicativo interesante para mí, para poder comprar la ropa más gustosamente, y también que al momento de que me llegue, me quede bien y sea agradable para mí. Listo, en la pregunta 7, cuéntame sobre una experiencia de compra que tú ya hayas tenido, ¿en qué plataforma y por qué te animaste a hacerlo ahí? Me había comprado unos botines por platanitos, este, entra a la web, no, primero me fui a la tienda física, y como estamos ahora en verano, acá en Chiclayo, no tenían esas botas disponibles, yo las quería porque quería viajar a la sierra, entonces quería esas botas.

Me dijeron que las busque de manera virtual, entra a la página, coloqué los botines que me gustaban, puse, este, a dónde tengo que hacer el envío, también puse la transferencia, pero cuando yo puse la transferencia, no me decía los días en los que me iba a llegar el producto. Bueno, igual lo cancelé, y después de que cancelo, recién me aparece que va a llegar en 25 días, que es demasiado tiempo, porque en Adidas normalmente se me demora, no sé, tres, cuatro días, pero era demasiado tiempo, 25 días. Bueno, ya hice la compra y ya no podía hacer nada más que esperar, pero a mi Gmail no me llegaba ningún correo acerca de que me pueda acercar a la tienda, de que ya me llegó el producto.

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