Generación Baby boomers

La generación senior o Baby boomers, a menudo definida como personas mayores de 70 años, tiene hábitos de compra y preferencias que pueden variar significativamente, pero algunas tendencias comunes incluyen:

1. Hábitos de compra conservadores: La generación senior tiende a ser más conservadora en sus decisiones de compra. Son propensos a comprar productos y marcas que ya conocen y en las que confían.
2. Investigación antes de comprar: Aunque pueden ser leales a marcas específicas, también tienden a investigar antes de realizar una compra importante. Esto puede incluir la comparación de precios, la búsqueda de opiniones y la lectura de reseñas en línea.
3. Compra en tiendas físicas: Aunque cada vez más personas mayores compran en línea, muchos de ellos aún prefieren la experiencia de compra en tiendas físicas. Pueden disfrutar de la interacción personal con vendedores y la oportunidad de ver y tocar los productos antes de comprar.
4. Valoran la calidad y la durabilidad: La generación senior tiende a valorar la calidad y la durabilidad de los productos. Están dispuestos a pagar un poco más por productos que creen que durarán más tiempo y funcionarán de manera confiable.
5. Confianza en la marca: La lealtad a la marca es importante para esta generación. Si han tenido experiencias positivas con una marca en el pasado, es probable que sigan comprando sus productos.
6. Boca a boca: El boca a boca y las recomendaciones personales son especialmente importantes para los mayores. Confían en las opiniones de amigos y familiares al tomar decisiones de compra.
7. Comunicación tradicional: Aunque cada vez más personas mayores utilizan dispositivos electrónicos, aún pueden preferir la comunicación tradicional, como el correo directo y los anuncios en periódicos y revistas.
8. Servicio al cliente de calidad: Valorar un buen servicio al cliente es esencial para la generación senior. Esperan un trato amable y respetuoso, y aprecian la disponibilidad de asistencia en caso de problemas con sus compras.
9. Facilidad de uso: Para productos electrónicos y tecnológicos, la generación senior valora la facilidad de uso y la claridad en las instrucciones. Productos con interfaces intuitivas y manuales comprensibles son preferidos.
10. Descuentos y ofertas: Al igual que otras generaciones, los mayores también aprecian los descuentos y las ofertas especiales. Pueden estar dispuestos a cambiar de marca o probar nuevos productos si hay un incentivo económico.

Es importante recordar que estas tendencias son generales y que las preferencias individuales pueden variar. La generación senior es diversa en términos de intereses y comportamientos de compra, por lo que es importante realizar investigaciones específicas para comprender mejor a un público objetivo particular dentro de esta generación.

En el caso de los ‘baby boomers’, 14% de la población del Perú urbano pertenece a esta generación. Dos de cada cinco son bancarizados y los canales que más usan son ventanillas y cajeros, consumen medios tradicionales como televisión nacional, radio y periódicos.

Al comprar, 76% hace sus compras en varios lugares buscando el mejor precio, 68% gusta de probar nuevos productos y otro porcentaje similar (68%) valora la marca al momento de comprar.

Baby Boomers (58 – 75 años)

En las zonas urbanas del Perú, el 14% pertenecen a la generación de Baby Boomers. Según Ipsos Perú, 2 de cada 5 baby boomers tienen cuentas bancarias, y los canales que más usan son ventanillas y cajeros automáticos. 

En cuanto al comportamiento de compra de esta generación, el 76% busca los mejores precios al comprar, al 68% le gusta probar productos nuevos, y 68% valora la marca al comprar. Esta es una generación que le da importancia tanto al precio, cómo a la calidad y la marca de los productos que compran. 

Así mismo, el 77% de esta generación señala que su familia es su principal prioridad. Mientras que el 54% considera importante su jubilación al estar más próximos a dejar de trabajar, y el 51% vivir saludable, según Datum Internacional.  Al ser más adultos, son la generación que más se preocupa por su salud. 

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