Importancia de la Comunicación en las relaciones Internacionales

Importancia de la Comunicación en las relaciones Internacionales

Angela Santamaria Valencia

 Dolly Elizabeth Armero

 Jessica Fernanda Felizzola Parada

Reiven Orlando Poveda Pinto

Fundación Universitaria Areandina, Facultad De Ciencias Administrativas, Económicas y

Financieras Administración De Empresas

Negocios Internacionales

Abril 2022

Tabla de Contenido

Introducción        3

Información de la Empresa Grupo Éxito        4

Diferencias Culturales Entre Colombia y España        7

Proceso Internacionalizacion en Europa        9

Conclusiones        11

Bibliografía        12

Introducción

Dicha actividad tiene como objetivo identificar, recopilar y hacer un análisis de información para evidenciar la importancia de la comunicación al momento de generar cualquier tipo de relación internacional, para ello, es necesario conocer el ámbito teórico y práctico de las estrategias empleadas en dicha temática.

El aspecto comunicativo ha sido relevante al momento de generar cualquier tipo de negociación, en este se busca encaminar la toma de decisiones y generar estrategias para la resolución de problemas, esto con el fin de mitigarlos, si no se emplea una buena estrategia van aumentar. Del mismo modo, se deben tener en cuenta diferentes elementos en cuanto al aspecto kinésico al momento de comunicar, el lenguaje debe ser empleado de forma asertiva y causar impacto en la negociación, esto garantizará que se generen nuevas alianzas.

Del mismo modo, es necesario tener conocimiento de la empresa y el país con el cual buscamos generar algún tipo de alianza para emplear estrategias efectivas que provean fortalecimiento en la relación que se desea generar.

Información de la Empresa Grupo Éxito

Historia:

Una empresa con más de 60 años dentro del territorio nacional y con ventas de miles de millones de pesos cada año, es un caso de éxito digno de ser estudiado, y eso haremos.

Para empezar, hablaremos de las estrategias de expansión del Grupo Éxito en Colombia, que le han permitido tener más de 570 sucursales en toda la nación.

Desde el 2013, donde ya contaba con más de 400 almacenes en Colombia, el Grupo Éxito ha entrado en el territorio de la telefonía móvil, estaciones de servicio, viajes, seguros, moda y el sector inmobiliario.

Lo que evidencia la intención de abarcar más espacios comerciales una vez que la empresa empezó a dominar su sector original.

Este conglomerado ha logrado ocupar gran parte del mercado con diversas marcas como Carulla y Surtimax, las cuales cuentan con almacenes y sucursales propias por todo el país.

Esta expansión agresiva de parte del conglomerado ha operado, a pesar de pérdidas, por las exigencias económicas de abrir nuevas tiendas y almacenes, pero reconociendo que esas inversiones en algún punto empezarían a producir ganancias.

Así mismo, es una organización comprometida con el empleo responsable y el respeto de los derechos humanos, el establecimiento de relaciones justas con proveedores y clientes, la lucha contra el cambio climático, acciones para reducir el impacto ambiental y sus operaciones con el desarrollo de las comunidades donde opera, con énfasis en el desarrollo de la primera infancia a través de la “Fundación Éxito”. La Compañía trabaja para hacer que sus actividades contribuyan al crecimiento del país en un marco de transparencia y respeto por las instituciones gubernamentales y la ley, considerando las expectativas de sus accionistas y actos en línea con los principios de Global Compact.

Adicional a esto, es un negocio que se adapta a las nuevas formas de consumo de los clientes. A través de la innovación, la transformación digital, las experiencias y la sostenibilidad, respondemos a un entorno competitivo y aportamos al desarrollo de los lugares donde tenemos presencia.

Somos parte de la plataforma líder del retail más grande de Sudamérica, con presencia en Colombia con las marcas Éxito, Carulla, Super Inter, Surtimax, Surtimayorista y Viva, y en Uruguay con Grupo Disco y Grupo Devoto. Además, en Argentina, con Libertad y Paseo.

Misión: La misión a través de la cual Grupo Éxito trabaja es la de ‘trabajamos para cada una de las necesidades de aquellos para los cuales trabaja. Son diferentes los valores a través de los que Grupo Éxito se rige, entre los que destacan servicios, simplicidad, innovación y trabajo en grupo.

Visión: La visión del grupo éxito es cautivar por encima de la competencia, la lealtad de los consumidores colombianos, la preferencia de los proveedores y el orgullo de los empleados y accionistas". Consolidarse como una empresa internacional con participación de las marcas comerciales propias.

Metas: Es una empresa que aporta al planeta en sus productos siempre buscan la innovación, se encuentra productos:

• Nutritivos y balanceados: debido a la tendencia y necesidades nutricionales del mercado, los alimentos balanceados, orgánicos o ricos en nutrientes surgen como una opción diferencial que será tenida en cuenta dentro de la convocatoria.
• Eco-amigables: la marca cada vez se preocupa más por ofrecer a sus clientes soluciones para el cuidado del planeta, es por esto que las empresas que compartan en sus valores y productos este tipo de iniciativas son bienvenidas.
• Con sentido social: los emprendimientos que apoyen el talento local, que generen empleo y nuevas oportunidades que permitan el crecimiento económico y la sostenibilidad de su entorno, también podrán participar de la convocatoria.

Objetivos:

• Innovación en formatos de valor y en nuevas formas de pago sin fricciones para el cuidado del cliente.

• Estrategia omni-cliente, para ofrecer al cliente lo que quiere, cuando quiere, donde quiere.
• Monetización del tráfico, a través de los centros comerciales y programas de fidelidad. Además de los negocios complementarios.
• Sostenibilidad: transformación a partir de un negocio que genera valor compartido.

Valores:

• Primero el cliente
• Agilidad
• Lograrlo juntos
• Innovación
• Pasión por el resultado

Mensaje:

“Almacenes Éxito, todo lo que necesitas en un solo lugar”

Diferencias Culturales Entre Colombia y España

        A la hora de hablar de similitudes, Colombia y España comparten uno de los rasgos más importantes dentro de una cultura, estamos hablando del lenguaje; y aunque ambos países son hispanohablantes existen miles de expresiones que tienen diferentes significados, a ello debemos sumarle otras diferencias culturales como lo son la gastronomía, la forma de vestir, las costumbres y la educación.

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