Los Servicios - Producto Básico
Enviado por Sergio Lokito • 16 de Noviembre de 2015 • Biografía • 608 Palabras (3 Páginas) • 212 Visitas
Producto Básico
El Courier es una persona o una empresa que entrega mensajes, paquetes y correo. El Courier, se distingue de los servicios de correo ordinario por características tales como velocidad, seguridad, seguimiento, firma, la especialización y la individualización de los servicios, y los tiempos de entrega comprometidos, que son opcionales para la mayoría de los servicios de correo todos los días. Como un servicio de alta calidad, el Courier suele ser más caro que los servicios de correo habitual, y su uso se suele limitar a los paquetes que se consideran lo suficientemente importantes como para justificar el costo.
Nuestra mejor herramienta, nuestro departamento de atención al cliente, donde el personal, realiza tareas de información, solución de incidencias, comunicación directa con los repartidores, son el enlace a su disposición entre ustedes y el cliente final, con personal asignado por cliente, sin esperas, directamente atendidos por su persona asignada.
Producto Esperado
Soluciones inmediatas, seguras y con tecnología de punta, para envíos de urgencia. Si bien es cierto, que toda empresa tiene su plan de acción bien establecido, en los que se incluye la distribución organizada de nuestros productos, existen situaciones adversas que se pueden salir de las manos de gerencia; y que necesitan de una solución concreta y "relámpago". Esto ocurre cuando hay envíos extras o envíos ajenos al producto, pero que son necesarios en temporadas imprevistas o eventos de urgencia del mismo producto o servicio, y que por ende; deben llegar a tiempo.
La rapidez, seguridad y calidad es importante parta cualquier tipo de acción comercial, por ende; buscar esos tres factores en todo lo que contratemos a lo largo de nuestro formación como empresa, es imprescindible.
Nuestro objetivo principal, adecuar Courier Service a las necesidades de su empresa buscando la sinergia que permita identificar a Courier Service, como el propio departamento de logística y transporte de su empresa.
Producto Aumentado
Tenga en cuenta además el trato que recibe en cada una de las entregas, la confidenciabilidad, confianza, años de experiencia así también nuestro servicio Courier se ha diseñado con el fin de garantizar la calidad y rapidez de los envíos. Este servicio Premium ofrece una extensa red de destinos, tiempos cortos de escala y mínima documentación. Todos los envíos Courier van acompañados de una documentación especial, para asegurar un servicio practico y eficaz.
Producto Potencial
Seguimiento de la mercancía a través de esta Web mediante su clave de usuario, donde podrá consultar el estado de su envío, solicitar justificantes de entrega etc.
Uno de los principales obstáculos que presenta el servicio courier express, continuó, es la demora en la salida de la mercadería de la aduana.
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