Macro-tendencias demográficas: “El rol de la mujer ha venido cambiando”

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Tendencias en la administración v1

“El impacto de las mega tendencias en las” organizaciones

14/Mayo/2021

Enrique Garcés

(a) Macro-tendencias:

Macro-tendencias demográficas: “El rol de la mujer ha venido cambiando”

Pienso que aunque actualmente a la mujer se le reconoce cada vez más por su capacidad y fortaleza y han ganado más lugar en diferentes ámbitos, todavía no existe una sociedad “Igualitaria” del todo, ya que aún hay personas que no valoran el trabajo que ellas realizan y se piensa que no pueden realizar ciertas cosas porque no es “El rol que les toca” y se asume que ser madre y dedicarse al hogar es solo obligación de la mujer por el simple hecho de serlo y aun así es una tarea que no es valorada al igual que otras, y todo esto a pesar de que hoy en día su fuerza de trabajo refleja que son tan capaces como los hombres de asumir las responsabilidades, obligaciones y actividades que se propongan.

Macro tendencias tecnológicas: “Inteligencia artificial”

La inteligencia artificial hoy en día es de suma importancia en muchos ámbitos gracias a la rapidez y habilidad con la que trabajan las máquinas realizando tareas humanas y esto en los últimos años ha significado “La máxima evolución” y aunque podría ser considerada una buena alternativa para que podamos adaptarnos a las situaciones que se nos presentan día a día de manera exitosa, hay algunos problemas que podría presentar como ¿Qué pasaría con los trabajos si las maquinas se incorporan al mundo laboral en su totalidad? Pienso que es una de las mayores preocupaciones el día en que la inteligencia artificial sustituya a la inteligencia humana por completo.

Macro-tendencias económicas: “La brecha entre ricos y pobres”

La desigualdad económica actualmente comenzó a crecer a grandes pasos y sigue creciendo cada día más. En Latinoamérica el número de multimillonarios ha pasado de 27 a 104 desde el año 2000, mientras que en 2019, 66 millones de personas (10,7%) de la población viven en extrema pobreza y esto cada vez crece más debido a que el nuevo “modelo evolutivo” no se preocupa tanto por las necesidades de las personas, si no por las ganancias pero en poco tiempo, lo que lleva a que la economía se base más en trabajos temporales.

Con la globalización, apertura de mercados y mayores inversiones, la posibilidad de tener un trabajo aumentó, pero primero hay que tener en cuenta qué tipo de trabajo ¿Es un trabajo digno? o por el contrario es un trabajo que no da beneficios a los trabajadores y si no da beneficios a los trabajadores, en pocas palabras la desigualdad no disminuye.

Macro-tendencias socioculturales: “Consumidor ecológico” 

En los últimos años se ha visto más y más la presencia de productos ecológicos que prometen mejorar la calidad de vida y al mismo tiempo se respeta el entorno natural.

El consumidor ecológico tiene una fuerte preocupación por el respeto al  medio ambiente y con esto logra sustituir determinados bienes por otros más responsables, como lo son los materiales reciclables o biodegradables, y por eso pienso que este estilo de vida es importante hoy en día para ayudar a su protección y cada uno de sus elementos, así como la preservación de los ecosistemas y su biodiversidad, y todo esto de genera debido a que nosotros como sociedad aun no entendemos que estamos ante un grave problema como el calentamiento global y que somos nosotros mismos quienes podemos contribuir a evitarlo, así como las empresas, que son una fuente generadora de la mayoría de contaminación que vemos.

(b) Cadena de utilidad en el servicio.

“Nestlé”

Estrategia de calidad interna: Para que la empresa pueda crecer y adquirir clientes, primero es necesario implementar sistemas de calidad en la que se revisaran los procesos de la organización y así lograr un mejor desempeño dentro de esta, por lo que se hacen encuestas de clima organizacional a los miembros del equipo para tener una retroalimentación constante que será fundamental para un diagnóstico de necesidad de capacitación o alguna otra herramienta.

Es importante comenzar con las competencias generales como comunicación, liderazgo y trabajo en equipo.

Satisfacción del empleado: Esto se conoce también a través de una encuesta en para conocer la opinión honesta del empleado y en la que se conoce la compensación laboral, carga de trabajo, flexibilidad, trabajo en equipo o manejo de recursos, así como también se les da beneficios como ambiente amigable, buen trabajo en equipo, seguro médico y vacaciones.

Lealtad del empleado: Esto lo logran gracias a algunos factores importantes que siempre son considerados para aumentar su lealtad como clima organizacional y satisfacción de los empleados, pero no solo eso, si no también abrirles caminos para crecer, dejar que tomen decisiones, hablarles claro, propiciarles un buen ambiente y sobre todo reconocerlos.

Estrategia de calidad externa: La empresa reacciona rápidamente a nuevas tendencias y respuesta a esto tienen operaciones a nivel global, por eso siempre tienen en cuenta la velocidad y facilidad de obtener reparaciones en caso de fallas para tener mayor seguridad, confiabilidad, y mejor respuesta.

Satisfacción del cliente: Después de que se hace internamente, también es importante conocer a los clientes, por lo que conocer sus opiniones siempre ayuda a tener una visión aún más clara de lo que influye en sus preferencias, algo importante es tener su confiabilidad de que el producto no tendrá fallas, por eso lo prefieren más.

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