Mejoramiento Continúo Actividad: Plan de acción para no conformidades
Enviado por Sulma España • 10 de Enero de 2018 • Ensayo • 879 Palabras (4 Páginas) • 231 Visitas
Mejoramiento Continúo
Actividad: Plan de acción para no conformidades
Al conocer los resultados de la auditoría organizacional realizada en la actividad de la unidad N°5 (Evaluación de un proceso del Sistema de Gestión de Calidad), se deben plantear las no conformidades detectadas tanto mayores como menores, para así iniciar un proceso de análisis y mejora que evite recurrencias. Para lograrlo, usted debe solucionar los siguientes dos puntos:
- Diseñe y realice el Plan de Acción para cada una de las No conformidades u Observaciones de Mejora detectadas en la auditoría realizada en la actividad de la unidad N°5. (Mínimo tres Planes de Acción a presentar).
Nota: En caso de no identificar no conformidades, se deberá realizar planes de acción a las Fortalezas encontradas en el proceso auditado, ya que de esta manera se le da desarrollo a la actividad. (Objetivo: volver sus puntos fuertes mucho más sólidos, generando una ventaja competitiva).
El plan de acción debe contener mínimo la siguiente información: Identificación de la No conformidad (corrección, acción correctiva, acción preventiva o acción de mejora), descripción de la no conformidad, dónde se detectó, herramienta estadística seleccionada para su análisis, identificación del equipo de mejora, uso de la herramienta estadística para su análisis, despliegue de las actividades necesarias para el cierre de la no conformidad (actividad, responsable, recursos, fecha aproximada de ejecución).
Formato: Plan de acción # 1. (Inserte o desarrolle aquí).
Pregunta: ¿Existe reglamentación interna para comportamiento seguro en las áreas? ¿Hay registros? Hallazgo: Existe el Plan de Emergencia que incluye estos lineamientos, sin embargo el documento no se encuentra incluido en el SGD lo cual no asegura el control de elaboración, revisión y control de actualización, lo cual es un incumplimiento al numeral 4.2.3 de la norma ISO 9001 Clasificación: No conformidad menor Plan de acción correctivo: Realizar la inclusión del Plan de emergencia a la herramienta del SGD y su respectiva difusión al personal. Plan de acción preventivo: Realizar la revisión de los documentos del área de seguridad y salud ocupacional que permita depurar e identificar cualquier otro documento que no se encuentre en la herramienta Herramienta CC: Aplicación del ciclo PHVA para la actividad, asegurando la planificación de revisión, ejecución bajo cronograma, verificación por el área de calidad como seguimiento del plan de acción y actuar en caso de ajustes. Responsable: Jefe de SISO. Fecha de Implementación: 30.Sep.2015 |
Formato: Plan de acción # 2. (Inserte o desarrolle aquí).
Pregunta: ¿Tienen procedimientos o programas escritos para la limpieza y mantenimiento preventivo y correctivo de equipos? Se Cumplen? ¿Verifique los registros? Hallazgo: La bascula BF64 ubicada en el área del laboratorio de control de calidad se encuentra en uso, sin la respectiva verificación diaria lo cual incumple al procedimiento IN.GC.05.03.02 Verificación y Mantenimiento de equipos de pesado, al igual que es un incumplimiento al numeral 7.6.a de la norma ISO 9001 Clasificación: No conformidad mayor Plan de acción correctivo:
Plan de acción preventivo: Generar formato de verificación y anexar junto al equipo para que pueda ser verificada la realización de la inspección Herramienta CC: Grafico de control de ejecución. Responsable: Jefe de Laboratorio CC. Fecha de Implementación: 30.Sep.2015 |
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