PLANTILLAS FUERA DE GARANTÍA APROBADA

PLANTILLAS FUERA DE GARANTÍA APROBADA

El Centro de Servicio realiza la recepción de su dispositivo, de acuerdo a las políticas establecidas por el fabricante su dispositivo NO se encuentra bajo cobertura de la garantía, debido a: Humedad y/o presencia de líquidos, corrosión, sulfatación.

“La corrosión en los equipos hace referencia a los efectos generados por el ataque electroquímico en los dispositivos (en este caso electrónicos) debido a la exposición y/o contacto con líquidos y/o condensaciones excesivas de vapor de agua.  El contacto y/o exposición con líquidos genera corrosión y/o sulfato (corrosión generada por humedad), la cual ocasiona daños en los componentes electrónicos, cortocircuitos producidos por la conductividad de los materiales.  El resultado de este fenómeno se evidencia a través de partículas y/o residuos alrededor de los componentes electrónicos”.

De acuerdo al diagnóstico, se presenta la siguiente falla  xxxx.

Una vez generada la autorización (Escrita a través de correo electrónico y/o aceptación vía telefónica) por parte del cliente, se realizó el cambio de los siguientes repuestos:  xxx (repuestos a ingresar por el área técnica en términos coloquiales) y los demás asociados a esta reparación.

Se realiza un set de pruebas las cuales generaron como resultado funcionamiento correcto con lo cual se supera la falla indicada en el registro del ingreso.
El equipo fue valorado y se realizaron las pruebas de calidad: Inspección Cosmética, encendido, configuración del equipo, verificación LCD \ Pantalla táctil, teclado, cámara, conexiones de red como red móvil, bluetooth, NFC, Router y wifi, multimedia, pruebas de Señal, pruebas que fueron exitosas.                                                

** Por favor validar el documento adjunto al sistema donde se puede evidenciar el fallo  presentado en el dispositivo **

El Centro de Servicio realiza la recepción de su dispositivo, de acuerdo a las políticas establecidas por el fabricante su dispositivo NO se encuentra bajo cobertura de la garantía, debido a: Daño Físico por golpe contundente.

“Los golpes pueden afectar la integridad del equipo, estos producen abolladuras, fisuras en las carcasas los cuales pueden ser notados mediante una inspección visual (cosmética) del equipo. Los golpes pueden producir vibraciones severas que afectan los caminos de conectividad internos de las tarjetas del equipo, en casos críticos pueden generar fracturas  en las tarjetas y/o soldaduras que conectan los componentes discretos de las tarjetas. Adicional,  producen fallas progresivas en el desempeño del  equipo debido a la afectación de los componentes e integrados del celular”                                        

De acuerdo al diagnóstico, se presenta la siguiente falla  xxxx.

Una vez generada la autorización (Escrita a través de correo electrónico y/o aceptación vía telefónica) por parte del cliente, se realizó el cambio de los siguientes repuestos:  xxx (repuestos a ingresar por el área técnica en términos coloquiales) y los demás asociados a esta reparación.

Se realiza un set de pruebas las cuales generaron como resultado funcionamiento correcto con lo cual se supera la falla indicada en el registro del ingreso.
El equipo fue valorado y se realizaron las pruebas de Calidad: Inspección Cosmética, encendido, configuración del equipo, verificación LCD \ Pantalla táctil, teclado, cámara, conexiones de red como red móvil, bluetooth, NFC, Router y wifi, multimedia, pruebas de Señal, pruebas que fueron exitosas.

** Por favor validar el documento adjunto al sistema donde se puede evidenciar el fallo  presentado en el dispositivo **

El Centro de Servicio realiza la recepción de su dispositivo, de acuerdo a las políticas establecidas por el fabricante su dispositivo NO se encuentra bajo cobertura de la garantía, debido a: Daño causado por manipulación incorrecta.

“El Uso o manipulación Incorrecta por parte del cliente, incluye entre otros, presión excesiva sobre el equipo (por ejemplo cuando el usuario se sienta sobre él o coloca objetos muy pesados) que produce, entre otras cosas, daños en el display (pantalla) del equipo y curvaturas en la tarjeta impresa del teléfono.  También se considera mal uso, y esta categorizado dentro de las políticas de garantía del fabricante, la utilización de accesorios no originales también conocidos como genéricos, utilización de software no autorizado por el cliente: Root del equipo (permite a las aplicaciones acceder a partes del sistema operativo que normalmente están ocultas por el propio fabricante)”                                                        

De acuerdo al diagnóstico, se presenta la siguiente falla  xxxx.

Una vez generada la autorización (Escrita a través de correo electrónico y/o aceptación vía telefónica) por parte del cliente, se realizó el cambio de los siguientes repuestos:  xxx (repuestos a ingresar por el área técnica en términos coloquiales) y los demás asociados a esta reparación.

Se realiza un set de pruebas las cuales generaron como resultado funcionamiento correcto con lo cual se supera la falla indicada en el registro del ingreso.
El equipo fue valorado y se realizaron las pruebas de calidd: Inspección Cosmética, encendido, configuración del equipo, verificación LCD \ Pantalla táctil, teclado, cámara, conexiones de red como red móvil, bluetooth, NFC, Router y wifi, multimedia, pruebas de Señal, pruebas que fueron exitosas.

** Por favor validar el documento adjunto al sistema donde se puede evidenciar el fallo  presentado en el dispositivo **

El Centro de Servicio realiza la recepción de su dispositivo, de acuerdo a las políticas establecidas por el fabricante su dispositivo NO se encuentra bajo cobertura de la garantía, debido a: Manipulación incorrecta de reparación por un centro de servicio técnico no autorizado.

“Los talleres no autorizados no cuentan con las herramientas y conocimientos necesarios para reparar los teléfonos de acuerdo a los parámetros oficiales de los fabricantes, una manipulación no correcta ocasiona daños en los circuitos del teléfono.

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