POLÍTICAS DE RESPONSABILIDAD SOCIAL DE LA ORGANIZACIÓN

POLÍTICAS DE RESPONSABILIDAD SOCIAL DE LA ORGANIZACIÓN

Clientes y consumidores:

Arca Continental Lindley S.A. sigue la política de no desarrollar publicidad dirigida a niños menores de 12 años. Están comprometidos a impulsar de manera proactiva que la industria sea cuidadosa de la publicidad que construye. Además, proveen información nutricional clara y comprobable en todos los productos porque están comprometidos a que estos reflejen el valor nutricional y atributos de manera puntal. Adicionalmente, cuidan a sus clientes con la calidad e inocuidad de su materia prima y productos. Finalmente, Lindley está comprometida con fomentar el desarrollo de las personas involucradas en su cadena de valor. Por ejemplo, han creado un programa llamado “Escuela de Desarrollo de Negocios” para generar valor compartido de la mano de uno de sus importantes clientes que son los dueños de las bodegas (70% son mujeres).

Colaboradores:

Lindley cuenta con una política de Capital Humano. Dentro de esta política, se encuentra especificado la protección de la información de los colaboradores en la que afirma que están comprometidos a proteger y cuidar los datos personales de los colaboradores. Arca Continental cuenta con un Comité de Integridad y Ética al cual puede acudir cualquier colaborador al que se le haya presentado una situación no ética (conflicto de intereses, delegación de tareas no éticas, etc.). Adicionalmente, ha contratado un servicio de un tercero independiente a esta corporación para que administre las denuncias que los trabajadores deseen hacer sobre la materia ética. Además, asegura mantener el anonimato del denunciante y no tomar cualquier tipo de represalia contra el denunciante que haya reportado una falta ética. Como se puede observar, la empresa cuenta hasta con dos canales por el cual colaboradores pueden denunciar cualquier acto no ético.

Proveedores:

La empresa está comprometida a desarrollar y establecer con sus proveedores relaciones de beneficio mutuo, basadas en calidad, precios y servicios competitivos. Aseguran que su trato y comunicación con ellos deber ser honesto y respetuoso para procurar el desarrollo de sus clientes y de la empresa. Además, invitan a sus proveedores a que se adhieran a su Código de Ética. Afirman que no tendrán relación con ningún proveedor que contrate menores de edad, cuente con trabajos forzosos, no respeten las libertades individuales o cualquier derecho humano reconocido. Adicionalmente, siguiendo su política contra la corrupción y para fortalecer su compromiso con la transparencia, no se aceptan regalos, comidas fuera del sitio ordinario de residencia, entretenimiento, viajes, donaciones o cualquier equiparable a las anteriores. Finalmente, aseguran que cualquier producto o servicio brindado a Arca Continental será pagado oportunamente, siempre y cuando se cumplan con los requisitos administrativos.

Competidores:

Arca Continental cree en la libre competencia, asegura que es valiosa para fomentar el eficiente y sano desarrollo de los mercados en los que participa. Por ello, apoya estar en un mercado competitivo porque sabe que esto le permitirá ir mejorando la calidad de sus productos y beneficiar a sus consumidores. Todas las áreas buscan mejorar de manera continua para ser altamente competitivas, leales y justas. Además, en caso se tengan que comparar con la competencia, se comprometen a compararse de manera más honesta y objetiva posible, evitando usar términos inexactos o argumentos engañosos, brindando el respeto que la competencia se merece.

...