PROTOCOLO DE ATENCIÓN DOMICILIARIA HUMANIZADA

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PROTOCOLO DE ATENCIÓN DOMICILIARIA HUMANIZADA  

EDWIN JESUS MONCAYO

YEIMI KATHERINE RODRÍGUEZ GARCÍA

FUNCA: FUNDACIÓN ESCUELA DE CAPACITACIÓN COLOMBIA

FACULTAD DE ENFERMERÍA

BOGOTÁ

 2016

PROTOCOLO DE ATENCIÓN DOMICILIARIA HUMANIZADA  

EDWIN JESUS MONCAYO

YEIMI KATHERINE RODRÍGUEZ GARCÍA

ANTEPROYECTO

PATRICIA MARTÍNEZ

TUTORA

FUNCA: FUNDACIÓN ESCUELA DE CAPACITACIÓN COLOMBIA

FACULTAD DE ENFERMERÍA

BOGOTÁ

 2016

CONTENIDO

           Pág.

INTRODUCCIÓN                                                                                                    4

1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA                                                         6

1. JUSTIFICACIÓN                                                                                        10

1. OBJETIVOS                                                                                               11

1. Objetivo General                                                                                 11

1. Objetivos Específicos                                                                         11

1.  APROXIMACIÓN METODOLÓGICA                                                            12

1.  PRESUPUESTO                                                                                            13

1.  MARCO TEÓRICO                                                                                        14

1. BIBLIOGRAFÍA                                                                                              16

INTRODUCCIÓN

Los entes gubernamentales en Colombia proponen desde hace años mejorar la calidad en salud pero solo a partir del año 2014 exigen como requisito fundamental a las instituciones que prestan servicios de salud, que para certificarse deben incluir atención humanizada como propósito de optimizar la prestación de sus servicios y así mismo fortalecer los procesos de calidad, definidos como el conjunto de herramientas que van desde los recursos físicos y humanos, pasando por procesos de atención psicológicos y asistenciales, hasta la adecuada percepción de cuidado de pacientes, la creación de modelos que respondan a las exigencias sociales y que garanticen la forma que la atención extra hospitalaria que permita brindar servicios de salud humanizados y oportunos a la población, representan una mejoría importante en la calidad de vida de los usuarios y con un relativo menor costo comparado con la atención tradicional. Manteniendo como ventaja competitiva una calidad de vida exitosa para el paciente de acuerdo a su estado de salud, mental, físico y psíquico;^[1] para brindar un ambiente cálido, oportuno y eficaz dando continuidad a tratamientos intrahospitalarios en el domicilio del paciente, generado una recuperación, en un ambiente agradable, de manera rápida y efectiva.

En la ejecución del contexto antes mencionado, deben plantearse una serie de estrategias que permitan que la atención domiciliaria se ejecute en un concepto humanizado para cumplir con los objetivos de esta. Se debe garantizar la recuperación y el adecuado mantenimiento del paciente atendido por este medio, solo que nuestro sistema de salud verifica la inclusión de este requisito para la certificación y no para su continua ejecución por parte de las entidades y actores prestadores de la salud.

Con esta investigación se pretende exhortar a todas las entidades y profesionales prestadores de servicios de atención domiciliaria para que aborden y ejecuten a conciencia este sistema de humanización en pacientes, realizando y/o adoptando protocolos de humanización que les permita encontrar excelentes resultados.

1. PLANTEAMIENTO DE PROBLEMA

Desde La resolución 13437 de 1991 se estipulo como requerimiento básico incluir el concepto de humanización en la atención a los pacientes y así garantizar un amplio mejoramiento en la calidad en la prestación del servicio público de salud en las instituciones de salud pública y privada. Luego se diseñó por el Ministerio de Salud y Protección Social y su Plan Nacional de Mejoramiento de La Calidad En Salud (PNMCS) con clara orientación hacia la obtención de resultados parte de un requerimiento normativo, articulo 107, ley 1438 de 2011; en el que se pide incorporar elementos que consoliden la habilitación de instituciones e incentivos para su acreditación y el fortalecimiento del sistema de información. Presenta la Humanización en los lineamentos del (PNMCS). Para que cualquier entidad prestadora de servicios de salud pueda ser abalada por el gobierno bajo estos conceptos a partir del año 2014. ^[2] 

Aunque este concepto de humanización ha sido familiarizado durante varias décadas en Colombia, a través de los diversos mecanismos y legislaciones establecidas en pro de mejorar la calidad en salud en el sistema actual. Se ha evidenciado algunas deficiencias notorias en la debida atención de los pacientes a nivel del enfoque humanizado requerido. Ya que no se han cumplido muchos de los parámetros, se ha encontrado que las instituciones buscan certificarse por los entes de control que lo requieren, buscando solamente cumplir con el aval de la norma e inscribirlo como parte fundamental de su misión; omitiendo el continuo uso y ejecución de esta herramienta fundamental para la calidad en salud de los pacientes; se ha fallado de tal manera que muchos profesionales del área de la salud no han unificado la humanización en sus vidas y/o carreras; muchos de los inconvenientes encontrados son aspectos propios como: la socialización, capacitación, aceptación y consolidación de este concepto.  Por lo tanto y ante el riesgo de deshumanización en el cuidado del paciente, a causa de la gran reestructuración administrativa de la mayoría de los sistemas del cuidado de salud en Colombia, se hace necesario el rescate del aspecto humano, espiritual y transpersonal, en la práctica clínica, administrativa, educativa y sobre todo en unos de los servicios de suma importancia a nivel de atención domiciliaria en salud (ADS).

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