Revisión de las cláusulas que entregar a la norma ISO 9001:2015

    Revisión de las cláusulas que entregar a la norma ISO 9001:2015

Cláusulas nuevas

Cláusulas que desaparecen

Elementos destacados de la nueva versión

Ajustes de terminología

Cambio de secciones

4.Contexto de la organización

1 4.1 Comprensión de la organización y de su contexto

4.2 Comprensión de las necesidades y expectativas de las partes interesadas

4.3 Determinación del alcance del sistema de gestión de la calidad

4.4 Sistema de gestión de la calidad y sus procesos

5.1 Liderazgo y compromiso

5.1.1 Generalidades

5.1.2 Enfoque al cliente

5.2 Política

5.2.1Establecimiento de la política de la calidad

5.2.2 Comunicación de la política de la calidad

5.3 Roles, responsabilidades y autoridades en la organización

6.Planificación

 6.1 Acciones para abordar riesgos y oportunidades

 6.2 Objetivos de la calidad y planificación para lograrlos

6.3 Planificación de los cambios

7.Apoyo

7.1Recursos

 7.1.1 Generalidades

7.1.2 Personas

7.1.3 Infraestructura

7.1.4 Ambiente para la operación de los procesos

 7.1.5 Recursos de seguimiento y medición

7.1.6 Conocimientos de la organización

7.2 Competencia

7.3 Toma de conciencia7.4 Comunicación

7.5 Información documentada

7.5.1 Generalidades7.5.2 Creación y actualización

7.5.3 Control de la información documentada

8 operación

8.1 Planificación y control operacional

 8.2 Requisitos para los productos y servicios

8.2.1 Comunicación con el cliente

 8.2.2 Determinación de los requisitos para los productos y servicios

 8.2.3 Revisión de los requisitos para los productos y servicios

8.2.4 Cambios en los requisitos para los productos y servicios

 8.3 Diseño y desarrollo de los productos y servicios

 8.3.1 Generalidades

8.3.2 Planificación del diseño y desarrollo

8.3.3 Entradas para el diseño y desarrollo

8.3.4 Controles del diseño y desarrollo8.3.5 Salidas del diseño y desarrollo

8.3.6 Cambios del diseño y desarrollo

8.4 Control de los procesos, productos y servicios suministrados externamente

8.4.1 Generalidades

8.4.2 Tipo y alcance del control

8.4.3 Información para los proveedores externos

8.5 Producción y provisión del servicio

8.5.1 Control de la producción y de la provisión del servicio

8.5.2 Identificación y trazabilidad

8.5.3 Propiedad perteneciente a los clientes o proveedores externos

8.5.4 Preservación

8.5.5 Actividades posteriores a la entrega

8.5.6 Control de los cambios

8.6 Liberación de los productos y servicios

8.7 Control de las salidas no conformes

9 evaluación del desempeño

9.1 Seguimiento, medición, análisis y evaluación

9.1.1 Generalidades

9.1.2 Satisfacción del cliente

9.1.3 Análisis y evaluación

9.2 Auditoría interna

9.3 Revisión por la dirección

9.3.1 Generalidades

9.3.2 Entradas de la revisión por la dirección

9.3.3 Salidas de la revisión por la dirección

10 mejora

10.1 Generalidades

10.2 No conformidad y acción correctiva

10.3 Mejora continua

4.Sistema de gestión de la calidad

5.Responsabilidades de la calidad

6. Gestión de recursos

7.Realizacion del producto

8.Medición de análisis

4.Sistema de gestión de la calidad

5.Responsabilidades de la calidad

6. Gestión de recursos

7.Realizacion del producto

8.Medición de análisis

2015 esta Norma Internacional especifica los requisitos para un sistema de gestión de la calidad cuando una

Organización

2008 para el propósito de este documento son aplicables los siguientes términos y definiciones dados en la norma NMX-CC-9000-IMNC

4.sistema de gestión de calidad -4. contexto de la organización,

5. liderazgo.

5.Responsabilidad de la calidad- 5. Liderazgo, 6. Planificación, 7. Apoyo.

6. Gestión de recursos – 6. Planificación ,7. Apoyo.

7.Realizacion del producto-7. Apoyo

8. operaciones 9. Evaluación de despeño

8. medición de análisis- 9. Evaluación de desempeño

10. mejoras