Técnicas de investigacion. La observación

Técnicas de la investigación

La observación se vale de dos medios, tales como son:

• La observación
• La encuesta

La observación

Toda técnica comienza por la observación y termina con ella al investigar la validez definitiva de dicha técnica y esta se encuentra en dos formas principales:

• De participantes
• De no participantes

La diferencia de estas dos depende de si quienes la realizan forman o no parte de un medio social observado.

La observación de participantes tiene la ventaja de que los datos obtenidos del grupo observado no cambia su conducta ni en un sentido ni en otro; los datos obtenidos pueden ser mucho mejor interpretados y buscados por el mayor conocimiento que se tiene del medio. Tiene la desventaja de que pueden escaparse al observador muchos datos porque se ha connaturalizado con muchos defectos y condiciones que le pasan ya inadvertidos.

La llamada observación de semiparticipantes consiste en que los observadores antes de iniciar la observación traten de connaturalizarse con el medio observado por algún tiempo y que el medio de connaturalice con ellos.

Observación experimental

Para la experimentación se requiere tener el control sobre los elementos del problema, de manera que se le pueda manejar a voluntad, para recoger sistemáticamente las observaciones correspondientes.

Observación a través de registros

Todo registro sistemáticamente llevado sea contable, estadístico o de otra naturaleza es un medio de control. Este tipo de observaciones se clasifica según se trate de:

• Registros contables
• Registros estadísticos
• Registros administrativos

Los técnicos en contabilidad, estadística, etc. No son los indicados para interpretar los resultados; valorar estos datos y utilizarlos como medios de previsión corresponde al administrador.

La encuesta

Por la encuestan se obtienen datos de lo que afirman otras personas, utilizando dos instrumentos: el cuestionario y la entrevista.

La encuesta por cuestionarios suele comprender los siguientes pasos:

• Determinación de su universo o ámbito
• Muestreo
• Formulación del cuestionario
• Recolección de datos
• Tabulación de los datos
• Interpretación de los resultados

Determinación del universo

Consiste en determinar qué es lo que se va a investigar. A primera vista esta precisado desde el momento en que se organizara la encuesta.

Muestreo

Aquí se escoge una muestra representativa del todo en una proporción adecuada y se obtendrá características de ese todo y el resultado será el mismo valor que si se hubiera hecho una investigación total del universo.

Existen varios procedimientos para escoger la muestra:

Al azar

En este supuesto, además de establecer estadísticamente el tamaño que debe representar la muestra, en relación con el universo que habrá de investigarse, si el número de ellas es grande habrán de quedar bien representados las diversas opiniones, capitales, edades, lugares, etc.

Intencionada

En el muestreo intencionado se adopta un criterio que escoge varias empresas pequeñas, varias medianas y otras grandes. Dejando para la estadística el modo de realizar este muestreo y su valoración, se hará notar solo que la validez de la encuesta dependerá en gran parte de este paso y de su valorización adecuada.

Formulación de cuestionario

Es un mecanismo para obtener respuestas a ciertas preguntas por medio del uso de una forma escrita que el interrogado llena o redacta por sí mismo.

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