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Trabajo Individual

                           Curso: Gerencia de Marketing

                           Nombre: Glenn Quispe Salguero

                           Código: 1220465  

                           Ciclo: 2015-2

¿Qué es más importante en un producto, su forma o su función?

Lo más importante para los clientes en un producto es la forma que tiene; ya que, el cliente mira el producto que le agrada, se lleva una buena impresión y se identifica con ello, creando así un vínculo que sin lugar a dudas lo llevara a seguir comprando este producto por mucho tiempo.

Desde la perspectiva de la empresa, un producto bien diseñado es fácil de fabricar y distribuir; para el cliente es agradable a la vista y fácil de abrir, instalar, usar, reparar y desechar. Es preciso que el diseñador tenga en cuentas estos factores.

Fuente: Dirección de Marketing (pg.332)

El diseño del producto es de mucha importancia; ya que, los clientes pueden observar la creatividad e innovación de las empresas para con sus productos por lo tanto puede atraer al cliente a comprar el producto; por lo que se convierte en la clave para el éxito de una marca.

El diseño ofrece un poderoso mecanismo para diferenciar y posicionar los productos y servicios de una empresa. El diseño se refiere a la totalidad de las características que determinan como se ve, se siente y funciona un producto desde el punto de vista del consumidor.

Fuente: Dirección de Marketing (pg.332)

Las que tienen un mayor impacto en las decisiones,  son calidad de resultados y la entrega; ya que estas diferenciaciones pueden generar que el cliente opte por adquirir o no el producto o servicio por lo que es fundamental que la calidad del producto sea optima al igual que la entrega.

La calidad de resultados es el nivel en el que operan las principales características de un producto. La mejore continua del producto puede producir alta rentabilidad y su ausencia podría tener consecuencias negativas.

Fuente: Dirección de Marketing (pg.329)

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