INVESTIGACIÓN DE MERCADOS PROPÓSITO DE LA INVESTIGACIÓN

INVESTIGACIÓN DE MERCADOS

PROPÓSITO DE LA INVESTIGACIÓN

La Empresa presentemente está embotellada en un asunto de progreso continuo, que comprende muchas  medidas y objetivos importantes orientados a conseguir un excelente servicio, así como conseguir un aumento largo de los provechos de la compañía.

Una medida muy importante  muestra la necesidad de conseguir e introducir un  nuevo servicio mejorado, esto se atreves del desarrollo de una averiguación que admitiera ver los componentes culturales, sociales, particulares y psicológicos que identifican el público objetivo al cual está consignado. Se dispuso de un estudio con el propósito de determinar y conocer a las personas que utilizan el servicio.

Para conseguir los objetivos anteriormente mostrados se necesita  de la ejecución de un estudio para identificar las posibilidades dentro del mercado actual y viable de la empresa,  ver  características e investigar opciones que le consientan un mejor trabajo en su marketing, también fortaleciendo enlace virtual , donde se exponen todas las mejoras del servicio y sus usuarios estén informados de estos cambios para satisfacción.

OBJETIVO DE INVESTIGACIÓN

Aclarar la investigación determinada que se pretende para lograr el plan antes indicado:

Desarrollo, optimización de los servicios y estructuración del plan de marketing de  la empresa COSERVICIOS.

Objetivo Fundamental:

Determinar el mercado viable de la empresa COSERVICIOSA con el respecto al servicio brindado, su optimización, desarrollo wed  y su plan de marketing.

Objetivos específicos:

Instruirse en  el mercado viable para identificar los elementos culturales, sociales, particulares y psicológicos que prevalecen en nuestros usuarios.

Identificar los puntos de vista y el grado de complacencia del mercado con relación a establecidas inconstantes del servicio.

NECESIDADES DE INFORMACIÓN

Como primer aspecto de la necesidad de información, antes de desarrollar cualquier paso, se debe conseguir información acerca proveedores, clientes potenciales, etc.; esto permitirá llegara puntos realmente relevantes para el desarrollo del proyecto. Identificar y conocer toda la población que utiliza la empresa COSERVICIOS como proveedor para conocer su punto de vista sobre el servicio y mejorarlo.

FUENTES CONSULTADAS

Se utiliza las fuentes primarias para más precisión en la investigación.

TIPO DE FUENTES

Fuentes internas: bases de datos de todos y cada uno de los respectivos clientes que utilizan el servicio, registros de la empresa, historial de pagos, atrasos en estos y consulta con factor humano de la empresa.

Fuentes externas: investigación a la comunidad o usuarios del servicio por medio de encuestas, formas de pago, conocimiento de la página wed de la empresa y su variedad de ventajas brindadas por la red.

HALLAZGOS DE LA INVESTIGACIÓN

Se descubrió que el cliente debe ser más informado sobre las alternativas de pago y la utilización de la página wed.

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