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2.5 ANÁLISIS DE LA COMPETENCIA

El análisis de la competencia consiste en el análisis de las estrategias, ventajas, fortalezas, debilidades y demás características de los actuales y potenciales competidores, con el fin de que en base a dicho análisis, poder tomar decisiones o diseñar estrategias que permitan competir de la mejor manera posible con ellos.

El análisis de la competencia no solo nos permite estar prevenidos ante los nuevos movimientos o acciones realizados por nuestros competidores, sino también aprovechar sus falencias o debilidades, bloquear o hacer frente a sus virtudes o fortalezas, y tomar como referencia sus productos o las estrategias que les estén dando buenos resultados.

Se suele pensar que el análisis de la competencia es una tarea compleja que requiere una exhaustiva investigación de nuestros competidores y que lo recomendable es contratar los servicios de una empresa de investigación de mercados para que lo realice por nosotros; pero lo cierto es que el análisis de la competencia es algo tan sencillo como visitar los locales de nuestros competidores y tomar nota de sus procesos, o visitar sus páginas web y averiguar sobre sus productos.

Para realizar el análisis de la competencia, en primer lugar debemos recopilar toda la información que sea relevante o necesaria acerca de nuestros competidores, ya sea que se traten de empresas que vendan productos similares al nuestro (competidores directos), o empresas que vendan productos sustitutos al nuestro (competidores indirectos).

Para saber qué información acerca de nuestros competidores debemos recolectar, podríamos hacernos las siguientes preguntas:

• quiénes son nuestros competidores.

• cuántos son.

• cuáles son los líderes o los principales.

• dónde están ubicados.

• cuáles son sus mercados.

• cuál es su volumen de ventas.

• cuál es su participación en el mercado.

• cuál es su experiencia en el mercado.

• cuáles son sus recursos.

• cuál es su capacidad.

• cuáles son sus principales estrategias.

• que materiales o insumos usan para sus productos.

• cuáles son sus precios.

• qué medios publicitarios utilizan.

• cuáles son sus canales o puntos de venta.

• cuáles son sus ventajas competitivas.

• cuáles son sus fortalezas y debilidades.

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