El empleo de la auditoría administrativa para optimizar la gestión empresarial

                                                CAPITULO I

                                PLANTEAMIENTO METODOLOGICO

1. DESCRIPCION DE LA REALIDAD PROBLEMÁTICA.

El crecimiento y desarrollo de las actividades empresariales a través de la producción, el comercio, la industria, las relaciones humanas y la tecnología, van tornándose más diferente y extenso, mientras que sus mecanismos administrativos no responden en la misma magnitud en el planteamiento, ejecución y control de su estructura productiva y actividades en general.

       La Gerencia de la Empresa va perdiendo de vista las acciones de las mismas; esta actitud ha causado que las metas, objetivos, políticas y estrategias vayan decayendo.

     Por estas causas aparece La Auditoría Administrativa como una                herramienta constructiva, porque proporciona a la Gerencia, un método para evaluar el cumplimiento de sus planes y objetivos, sus métodos de control, sus medios de operar y su empleo de los recursos humanos y físicos a través de recomendaciones o sugerencias positivas.

Esta labor va más allá de los aspectos contables pues entra el examen y evaluación del proceso administrativo de la empresa, toma una postura de sugerir para el mejoramiento de las operaciones futuras y lograr economía, eficiencia y efectividad de la empresa.

 La historia de la auditoría administrativa es reciente, está relacionada con el enfoque de los sistemas, su frecuencia es periódica, pero su periodicidad es ilimitada en la mayor parte de los casos.

Un aspecto distintivo de la auditoría administrativa es el hecho de que no se inicia a petición de los acreedores o a insistencia de los accionistas, ni es el resultado de los reglamentos gubernamentales; sino se inician a petición de la gerencia operativa para fortalecer aún más su función de control.

        La Auditoría Administrativa puede ser una derivación de la Auditoría Financiera convencional, y puede ser realizada por Auditores Internos, Auditores Externos o ambos; está encaminada más en la prevención que en la curación.

             Ella inicia la pronta acción correctiva debido a que asiste a la gerencia a detectar las señales de peligro  que anuncian problemas serios en el futuro; crea una sensación de satisfacción por parte de la gerencia aún cuando no existan problemas.

     Toda Empresa mira hacia el futuro, en consecuencia necesita realimentar su acción empresarial, para lograr mejoras en sus utilidades anuales, sus métodos de trabajo, sus formas de control, su performance, etc.

          El propósito de este trabajo es mostrar como se emplea la auditoría administrativa como un instrumento preciso para la constante evolución de los métodos y la eficiencia de todas las funciones y áreas de la Empresa; presenta conceptos fundamentales y el proceso de ella.

1. DELIMITACIONES DE LA INVESTIGACIÓN.

1. Delimitación Espacial.

Esta investigación se llevó a cabo a nivel empresarial.

1. Delimitación Temporal.

 Por la forma como se ha planteado el proyecto de investigación reúne las características de actualidad, el inicio de esa investigación se realizó en el mes de Enero y se dió por terminado en el mes de Abril del presente año.

1. Delimitación Social.

Tiene el propósito de apreciar y mejorar la habilidad administrativa funcional, la gerencia es la más interesada, se realiza a petición del ejecutivo, su frecuencia es periódica es indefinida en la mayor parte de los casos.

1. Delimitación Conceptual.

El autor NORBECK EDWARD F. nos da el concepto de Auditoría Administrativa:

 “La Auditoría Administrativa es una técnica de control relativamente   nueva que proporciona a la gerencia un método para evaluar la efectividad de los procedimientos operativos y controles internos”^[1]1.

               IVANCEVICH M. John, nos da la definición de gestión:

“El proceso emprendido por una o más personas para coordinar   las actividades laborales de otras personas con la finalidad de lograr resultado de alta calidad que cualquier otra persona, trabajando sola, no podría alcanzar”^[2]2.

1. PROBLEMAS DE LA INVESTIGACIÓN.

1. Problema Principal.

¿De qué forma el empleo de la Auditoría Administrativa optimiza en la gestión empresarial?

1. Problemas Secundarios.

1. ¿Cómo la utilización de la Auditoría Administrativa contribuye en la gestión empresarial?

1. ¿Cómo la aplicación del planeamiento que se utiliza en esta Auditoría facilita la evaluación de los objetivos, políticas y estrategias de la empresa?

1. ¿Cómo el uso de programas sirve para examinar todo el proceso administrativo de la empresa?

1. ¿Por qué el informe de la auditoría administrativa ayuda a calificar la calidad y competitividad de la gestión empresarial?

1. OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIÓN.

1. Objetivo General.

“Conocer el empleo de la auditoría administrativa, mediante entrevistas, encuestas, análisis documental y procedimientos, con la finalidad de establecer como optimiza en la gestión empresarial”.

1. Objetivos  Específicos.

1. Establecer si la Auditoría Administrativa tiene el propósito       de evaluar la gestión empresarial.

1. Determinar si el planteamiento permite evaluar los objetivos, políticas y estrategias de la empresa.

1. Precisar si los programas tienen la finalidad de examinar todo el proceso administrativo de la empresa.

1. Establecer si el informe que se elabora califica la calidad y competitividad de la gestión empresarial.

1. HIPÓTESIS DE LA INVESTIGACIÓN.

1. Hipótesis General.

Si el empleo de la Auditoría Administrativa es coherente, entonces influye favorablemente en la gestión empresarial.

1.   Hipótesis Secundarias.

1. A mayor utilización de la Auditoría Administrativa,  mayor será su contribución a favor de la gestión empresarial.

1. Si la aplicación del planeamiento facilita convenientemente la evaluación de objetivos, políticas y estrategias entonces incide directamente en la gestión empresarial.

1. Si el uso de los programas son coherentes, entonces sirven oportunamente para examinar el proceso administrativo de las empresas.

1. Si la aplicación del informe de la Auditoría Administrativa es integral, entonces ayuda en forma directa a calificar la calidad y competitividad en la gestión empresarial.

1.    VARIABLES E INDICADORES.

1. Variable Independiente.

   X.  AUDITORIA ADMINISTRATIVA.

Indicadores:

x1. Entrevista

x2. Recorrido

x3. Cuestionario

x4. Papeles de trabajo

x5. Observación

1. Variable Dependiente.

   Y.  GESTION ADMINISTRATIVA.

Indicadores:

y1. Planeación        

y2. Organización

y3. Dirección

y4. Coordinación

y5. Control

1. TIPO Y NIVEL DE LA INVESTIGACIÓN.

1. Tipo de Investigación.

El presente estudio reúne las condiciones necesarias para ser calificada como: “INVESTIGACIÓN APLICADA”, debido que se están utilizando conocimientos de Administración: Capacitación y calidad de Servicios.

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