Exposición de Reingeniería

Expo reingeniería

  Desde su aparición en los años 80 la reingeniería ha sido muy controversial debido a las fuertes declaraciones que Hammer y Champy hacen en su libro “Reingeniería”, en donde proponen los fundamentos de lo que sería, o pretendía ser una revolución del pensamiento administrativo hasta el momento. Con afirmaciones como:

“Este es un nuevo modelo y un conjunto de técnicas que los gerentes tendrán que emplear para reinventar sus compañías, a fin de competir en un mundo nuevo. Para ello necesitan abandonar las viejas ideas acerca de cómo se debería organizar y dirigir un negocio. Tienen que abandonar los principios y los procedimientos organizacionales y operativos que usan en la actualidad y crear otros enteramente nuevos” (Hammer y Champy, 1994)

     Los autores presentaban éste nuevo método de dirección como un innovador cambio de paradigma en la teoría de la organización, por medio del cual se debía “dejar de lado” todo lo que el pensamiento administrativo había desarrollado durante doscientos años de historia industrial. Sin embargo, surgieron varios problemas en el camino, y su a pesar de su gran popularidad, muchas empresas que aplicaron este innovador método presentaron resultados que no eran los esperados.

     Las principales críticas a la reingeniería de procesos se basan en la poca sustentación teórica y científica de los supuestos que éstos autores crearon; así, algunos de los autores que defienden la teoría administrativa desde la perspectiva de los sistemas por ejemplo, como Mike C. Jackson declararon que “El Proceso de reingeniería de Negocios nació sin hacer referencia a investigaciones previas y bien documentadas sobre la 'desfuncionalización', como aquellas interesadas en las estructuras matriciales y en el modelo de sistema viable de Beer” (Jackson, 1994).

Otra de las principales críticas de la reingeniería se da por los resultados que se obtuvieron después de que varias empresas intentarán replicarlas en sus respectivas organizaciones. Y es que, en muchos aspectos, la reingeniería proponía una reestructuración demasiado drástica de los negocios.

    En general, se argumentan consecuencias nefastas para las empresas que la aplican, como por ejemplo despidos masivos de personal, costosas inversiones en bienes de capital y bajo rendimiento del dinero a largo plazo para los accionistas. En cuanto al incremento de las inversiones en maquinaria y equipo podemos decir que se da en la mayoría de las empresas que inician un proceso de Reingeniería, siendo algo casi natural la actualización tecnológica en aras de una mayor producción. El rendimiento del dinero para los accionistas en el corto plazo es positivo porque el valor de las acciones en bolsa para las organizaciones en proceso de cambio “suele subir”, como si cualquier cambio fuese mejor que seguir igual que antes.

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