GUIA DE LECTURA Materia: Control Estadístico de Calidad

GUIA  DE  LECTURA

Materia: Control Estadístico de Calidad

Semestre: Maestría

Bibliografía (estilo APA)

Bamford, D. y Greatbanks, R. (2005). The use of quality management tools and techniques: a study of application in everyday situations. International Journal of Quality & reliability Management. 376-392.

Contextualización y Orientación:

1. El texto describe el uso y aplicación de un enfoque estructurado para la implementación básica de las herramientas de gestión de calidad.
2. Dr. David Bamford es un industrial/académico experimentado con múltiples publicaciones de la Escuela de Negocios de la Universidad de Manchester. En 2009 recibió la Medalla al Logro más Distinguido y el Maestro del Año.
3. Dr. Richard Greatbanks es un reconocido Ingeniero de Manufactura y ha ocupado varias posiciones técnicas y administrativas de la industria aeroespacial. Sus áreas de investigación son administración de operaciones, mejoramiento de la calidad y medición del desempeño.
4. Palabras Clave: Quality Management, Process efficiency, quality improvement.

Propósito de la lectura:

1. El alumno conocerá aplicaciones reales de la vida cotidiana acerca de las 7 herramientas básicas de la calidad.
2. El alumno entenderá la importancia del uso de las 7 herramientas básicas de la calidad.

Preguntas guía:

1. Preguntas sobre el texto:

1. ¿Qué son las herramientas y técnicas?
2. ¿Qué beneficios se obtienen al combinar herramientas y técnicas?
3. ¿Qué metodología de investigación fue empleada?
4. ¿Qué pasos se siguieron en la metodología?
5. Sintetice los ejemplos destacando sus recomendaciones
6. ¿A qué conclusión llegan los autores?

1. Preguntas de retroalimentación: (Estas no son parte del ensayo, favor de contestarlas en una hoja por separado)

1. ¿Qué te pareció la lectura?
2. ¿Que fue lo más difícil de la lectura?
3. ¿Qué lectura complementaria sugerirías?

Forma de Entrega:

Ensayo contestando todas las preguntas. Máximo 1 cuartilla. Los márgenes a emplear son: izquierda – 0.8”, derecha – 0.8”, superior – 1.0” e inferior - 0.5”. El documento comienza con un titulo en Negrita. El tipo de letra a emplear es Times New Roman de 10 puntos. El espaciado entre renglones es sencillo. Colocar en el encabezado su nombre y matrícula. Las preguntas de retroalimentación se contestan en una hoja aparte y se incluyen en la misma tarea..

Rúbrica de Evaluación: