VISIÓN GENERAL DE LOS COMPONENTES Y FUNCIONES DEL SISTEMA EMPRESA
Enviado por msalas310181 • 23 de Enero de 2018 • Apuntes • 1.673 Palabras (7 Páginas) • 1.374 Visitas
2. VISIÓN GENERAL DE LOS COMPONENTES Y FUNCIONES DEL SISTEMA EMPRESA.
2.1. Tabla con las diferentes modalidades que se puedan descartar en este momento y el por qué de su descarte. Presentación y justificación de la modalidad elegida.
Modalidades posibles | Aspectos positivos | Aspectos negativos |
Realizar otro tipo de consultorías externas al mercado de las Pymes | Crecer en el mercado | Disponibilidad de personal y tiempo |
Profesionales altamente capacitados capaz de brindar una soluciones integral a cualquier cliente | Asesoría permanente a cualquier inquietud de los clientes | Mal asesoramiento, no ver que desea el cliente. |
Superar las expectativas del cliente brindando una mejora en el servicio | Confianza, fidelización con los clientes | Superar las expectativas del cliente brindando una mejora en el servicio |
Uso de equipos tecnológicos (computadores, tablets, celulares etc.) | Contacto con los clientes | Fallas en la red, comunicación muy impersonal |
Modalidades a descartar | Motivos por los que se descartan |
Realizar otro tipo de consultorías externas al mercado de las Pymes | Disponibilidad de personal y tiempo |
Modalidad elegida | Motivo por el cual se elige |
Profesionales altamente capacitados capaz de brindar una soluciones integral a cualquier cliente | Se busca explotar el potencial del personal altamente calificado en las diferentes áreas como ser financieros, administrativos, tecnológicos, gestión de Recursos humano, gestión de recursos físicos, Relaciones públicas, comunicación integral y corporativa, marketing para desarrollar y proveer una solución integral a los diferentes problemas de los clientes |
2.2. Descripción del sistema a proyectar para la modalidad seleccionada.
2.2.1. Producto Final que se desea conseguir con la Operación Proyecto.
Asesoría especializada a diversas empresas, enfocado hacia una Gestión Integral. Dar soluciones y seguimiento personalizado a los problemas de cada organización con profesionales altamente capacitados en el área respectiva. Desde las áreas legales comerciales y jurídicos con el objetivo de que la empresa pueda focalizarse en las actividades estratégicas y generar un crecimiento positivo.
2.2.2. El objeto provisto por el Producto Final y las condiciones de provisión.
El objeto provisto será de servicios Asesoría especializada a diversas empresas, enfocado hacia una Gestión Integral desde diversas áreas con profesionales altamente calificados.
Para lo cual las las entradas serán el contrato entre partes, estudio de caso de cada empresa los recursos humanos, insumos para las capacitaciones, , recursos físicos (computadoras, data show etc.).
Y las salidas serán las Asesorías especializadas
2.2.3. Tareas que deberán realizar las personas y tareas que deberán realizar las máquinas para que el Producto Final pueda prestar el servicio.
Tareas a realizar por personas | Tareas a realizar por máquinas |
-Asesores profesionales en diferentes áreas y especialidades Toma de decisiones para brindar un servicio de excelencia orientado a solucionar los problemas de los clientes - Apoya a la gerencia de la empresa y a la gerencia de la empresa que nos contrato para que las mismas puedan tomar decisiones, y así lograr encontrar una solución concreta y corecta Ayudar a mejorar sus procesos, productividad - Lograr que las empresas que requieren de nuestro servicio encuentren nuevos mercados. Gerente - Tomar decisiones que ayuden a las empresas que nos contratan para solucionar sus problemas. - Administra el personal de la empresa
- capacitación de los profesionales que asesoraran al cliente. Auxiliar Operativo y/o Asistente - Control de clientes -Registro y seguimiento a clientes y correspondencia -Funciones secretariales. Portero y mensajería Atender a los clientes Realizar el mantenimiento de la oficina | Soporte tecnológico Computadores, tabletes, software, Internet, redes sociales, etc |
2.2.4. Entradas, que requerirá el sistema para la provisión del bien o prestación del servicio.
Se requerirá de personal altamente calificado en las diversas áreas de asesoramiento que brindara la empresa a sus clientes (financieros, administrativos, tecnológicos, gestión de Recursos humano, gestión de recursos físicos, Relaciones públicas, comunicación integral y corporativa, marketing) para desarrollar y proveer una solución integral a los diferentes problemas de los clientes
Escritorio y silla, mesa de juntas cocina equipada para servicio de te y café
agua, luz, teléfono, internet,
Oficina con las dependencias necesarias para un buen desarrollo del trabajo de asesoría.
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