El Seminario de Estrategia Empresarial

Universidad Latina de Costa Rica

Heredia

Seminario de Estrategia Empresarial

Sergio Rojas Penaranda

Herman Miller Inc. 

Caso 13

13 de Noviembre, 2014

Introduccion:

Herman Miller era un hombre de negocios que ayudo a su yerno D.J. De Pree a comprar una compañía de muebles de oficina llamada la Michigan Star Furniture Company en 1923. De Pree había sido empleado de esta compañía desde su apertura en 1905, el sabia que su suegro era un hombre de integridad y decide renombrar la empresa después de el. 

Para mediados del siglo XX Herman Miller era sinónimo de mueblería moderna. Legendarios diseñadores como George Nelson y Charles y Ray Eames diseñaban productos que se volverían clásicos en el diseño industrial. Desde entonces decenas de diseñadores excepcionales han trabajados en Herman Miller Inc. tales como Robert Propst, Isamu Noguchi, Don Chadwick, Studio 7.5, entre otros. 

Herman Miller Inc. es un reconocido innovador de mueblería contemporánea. La compañía se encuentra dirigida desde Zeeland, Michigan y tienen fabricas manufactureras en Estados Unidos, China, Italia y en el Reino Unido, si como oficinas de ventas y clientes en mas de 100 países. 

Para 1989 un grupo de empleados lanzo EQUAT “Environment Quality Action Team” para la protección del medio ambiente en la empresa de Herman Miller. Esta organización hace un gran esfuerzo para involucrar a sus empleados en hacer trabajo comunitario mediante el pago de 16 o más horas extra anuales para que hagan trabajo comunitario atreves de programas como We Care, Habitat For Humanity, y Woman to Woman International. Esta acción va en buen camino y sobrepasa la meta de tres años con más de 45.000 horas de trabajo comunitario hechas por empleados.

Estrategias:

• Durante los primeros años de la empresa, se prometió tratar a todos los trabajadores como personas con talentos y potencial especiales. Este tipo de estrategia encaja en el “Gung-Ho”, esta es una técnica para estimular el entusiasmo y el desempeño de los trabajadores. Esta técnica impulsa la utilidad positivamente. 
• En 1950 se aplicó por primera vez el Plan Scanlon, este era un programa de productividad por incentivos elaborado por Joseph Scanlon. El fundamento de dicho plan eran los “principios de equidad y justicia para todos los miembros de la compañía”. Este plan se aplicó con el fin de mejorar la estructura e incremento de las ganancias. Además planteaba una nueva estructura de organización basada en los equipos de trabajo, los comités y los consejos. 
• Herman Miller instituyó un plan para que todos los empleados se convirtieran en accionistas . Los empleados poseían alrededor del 8% de las acciones en circulación. 
• Sistema de Producción de Herman Miller  (HMPS) busca mantener las eficiencias y el ahorro de costos reduciendo al mínimo el inventario a la mano por medio de un proceso de justo a tiempo. Un elemento fundamental de esta estrategia, era “limitar los costos fijos de producción mediante la subcontratación de las partes  proveedores estratégicos. Esta estrategia permitió a la compañía incrementar la parte variable de su estructura de costos pero conservando el control propietario de los procesos de producción que consideraba que eran la fuente de su ventaja competitiva”.
• Posee una nueva estrategia de sostenibilidad de 10 anos llamada Earthright que comienza con 3 principios: transparencia positiva, productos como los seres vivos y volviéndose mas verde juntos. Su estrategia se basa en 3 puntos que son: utilización inteligente de los recursos, el diseño eco-inspirado y la comunidad convirtiéndose impulsada. 

Objetivos:

Los objetivos del Marketing Verde, consiste en utilizar el 50% menos del agua, reducir el 50% de la intensidad enérgica, las energías renovables del 50% más de locales, 100% diseño para el Medio Ambiente, cero residuos, entre otros. 

Mision y Vision:

La misión de la empresa consiste en el diseño de muebles de distinta índole buscando siempre atracción visual y ergonómica. Tener responsabilidad social.

La visión de la empresa consiste en ser la empresa más ecológica de la industria, aportando además mueble de calidad y diseño líderes en el mercado. 

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