Inteligencia Competitiva y Vigilancia Tecnológica

Fase 2. Planeación, búsqueda y captación de información

Estudiantes

Carlos Orlando Infante

Lowell Wads Worth Forbes Cañizarez

Christian Armando Sastoque Escobar

Docente: Yolanda González

Universidad Nacional Abierta y a Distancia UNAD

Escuela de Ciencias Administrativas, Contables, Económicas y de Negocios - ECACEN

Maestría en Administración de Organizaciones

Inteligencia Competitiva y Vigilancia Tecnológica

2017

Tabla de Contenido

Marco Conceptual………………………………………………………………………………………………………………………….5

Planeación 6

Misión 8

Visión 9

Justificación Selección de la Empresa 9

Problemáticas que Requieren de un Estudio de VT/IC. 11

Factor Clave de Vigilancia 12

Diferencias Base de Datos Científica y Base Datos Patentes 19

Conclusiones 21

Referencias Bibliográficas 22

Lista de Tablas

Tabla 1. Selección de la Empresa 8

Tabla 2. Problemática presentada por la empresa 10

Tabla 3. Estado de la ciencia 13

Tabla 4. Patentes 16

Tabla 5. Resultados a partir de la selección de temas orientados por los expertos 19

Lista de Figuras

Figura 1: Fachada hotel Casa Pablo 6

Figura 2. Cadena de Valor 8

Marco Conceptual

Vigilancia Tecnológica: La gestión estratégica de la información científico-tecnológica resulta cada vez más importante para innovar y sobrevivir en un entorno complejo y cambiante como el actual. Así, la vigilancia tecnológica es una herramienta esencial para detectar oportunidades de innovación tecnológica y nuevas ideas que faciliten una mejora de procesos, productos y servicios en la organización.

Inteligencia Competitiva: Es el proceso por el cual las organizaciones recopilan y utilizan la información sobre los productos, clientes, y los competidores, para su planificación a corto y largo plazo. Adicional a ello permite la colección sistemática de la información abierta, que una vez compaginada y analizada proporciona una mejor comprensión de la estructura, de la cultura, del comportamiento, de las capacidades, y de las debilidades de una firma del competidor.

Estado de la Técnica: Se define como todo lo que se ha hecho accesible al público, por escrito o a través de cualquier otro medio, antes de la fecha de presentación de la solicitud de una patente.

Estado de la Ciencia: Se toma como un paso hacia la creación de una plataforma de investigación y análisis para el seguimiento periódico del desempeño de la VT/IC

PLANEACIÓN

• Factor Clave de la vigilancia:

Innovación mediante la prestación del servicio hotelero

• Objetivo de la vigilancia:

Crear un procedimiento de evaluación y mejora de la Gestión de la tecnología y la innovación para actividades hoteleras “Hotel Casa Pablo” que contribuya al perfeccionamiento de su gestión y a la mejora en el desempeño de sus funciones.

Tabla 1. Planeación de la empresa seleccionada

Bases de Datos

a consultar Bases de Datos de

Patentes a consultar

Palabras claves Ecuaciones de búsqueda a consultar

Responsables

Metodología InnoViTech I+D+i:

Investigación, Desarrollo experimental e

Innovación Sistema

Madri+d

Metodología InnoViTech Innovación:

Creación o modificación de un producto, y su introducción en un mercado.

AENOR UNE

16006:2011

10009496 - Patente PCT - Un método y sistema que proveen acceso y envió a servicios

13281006 - Patente de Invención Nacional - Sistema para pagos y compras de productos y servicios

Gestión de La Tecnología y la Innovación en el Spa del Hotel Sandals. (Spanish) Evaluación y mejora GTI Valero, Bisleivys Jiménez1 jiménez@umcc.cuOdio, Yansy2 yensy.odio@umcc.cu

Mella, Rogelio Suárez3

Rogelio.suarez@umcc.cu

PROCEDIMIENTO DE EVALUACIÓN Y MEJORA DE LA GESTIÓN DE LA INNOVACIÓN EN LA HOTELERÍA. INNOVATION management

TECHNOLOGICAL innovations -- Management

HOTEL

Jiménez-Valero, Bisleivys1 bisleivys.jimenez@umcc.cuSuárez-Mella, Rogelio1

rogelio.suarez@umcc.cu

Medina-León, Alberto1 alberto.medina@umcc.cu

HOTEL CASA PABLO

Ubicado: Calle 5 N° 12 – 45 Altico

Neiva – Huila

Tel: 8723100 – 8721831

www.hotelcasapablo.com

Figura 1: fachada hotel Casa Pablo

Misión

Prestar los servicios de alojamiento ofreciendo un servicio integral, a todas las personas y empresas del territorio nacional e internacional, propiciando un ambiente de tranquilidad, confort, privacidad y seguridad, que satisfaga las exigencias propias de este mercado, mediante la oferta de planes y paquetes turísticos acordes a las necesidades de los clientes, contribuyendo al posicionamiento de Neiva y el Huila como eje turístico de la región sur colombiana.

Visión

En el año 2020 el Hotel Casa Pablo tendrá un nivel constante de ocupación habitacional anual

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