SEGMENTACIÓN Y POSICIONAMIENTO Definición de Segmentación de Mercados

8.- SEGMENTACIÓN Y POSICIONAMIENTO

Definición de Segmentación de Mercados

• Proceso  de  subdivisión  del  mercado en  una  serie  de  grupos de consumidores  homogéneos  internamente  y  heterogéneos  entre sí  en  cuanto  a  sus  requerimientos  sobre  la oferta y/o en  sus  respuestas a las acciones de Marketing

Objetivos de la Segmentación de Mercados

• Desarrollar una estrategia de marketing adaptada al segmento y diferenciada de la competencia para proporcionar ventajas específicas a los consumidores del segmento elegido (target).
• La propuesta de estas ventajas específicas al segmento se denomina el “posicionamiento” de la oferta de la empresa al segmento

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TECNICAS DE SEGMENTACIÓN

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borrar contenido solo quedarse con los nombres D. A P y D. O

tecnicas a priori:

los criterios a aplicar están predeterminados

la técnica determina los “perfiles”

tecnicas optimas:

las técnicas determinan los mejores criterios dentro de una lista inicial

y además determina tb los mejores perfiles

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Buscar segmentos esta orientado a encontrar alguno que interese ( target) xq se puede plantear un posicionamiento emocional y funcional

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tachar todo.

Decisiones de posicionamiento:

Cuadro 1: algo coherente con la marca

Cuadro 2: algo diferente de la competencia

Cuadro 3: algo bueno. buena razon para comprar

TEMA 9: PRODUCTOS, SERVICIOS Y ESTRATEGIA DE MARCA

Concepto y tipos de productos

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Producto: algo que se produce en las industrias.

Conjunto de atributos que posee un objeto relacionados con necesidades de los consumidores.> pto vista marketing. Se compra dior no un perfume.

Compras un aparato con una garantia( intangible)

Tipos de atributos:

atributos relacionados con los habituales del producto:

Básicos: Aquellos relacionados com las características intrínsecas del producto. (Por ejemplo las conexiones de un ordenador).

Genéricos: No básicos y poseídos normalmente por los productos del mismo tipo. (Por ejemplo la garantía de un ordenador).

Esperados: Específicos de la marca o tipo de producto. (Por ejemplo la marca de un ordenador).

Los productos comerciales cuando se lanzan al mercado se componen de los tres tipos de atributos: básicos, genéricos y esperados.

Aumentados: Atributos añadidos en la comercialización del producto por los distribuidores. (Por ejemplo un regalo que hace un distribuidor com la compra del ordenador).

atributos relacionados con unos atipicos del producto:

Potenciales: Atributos relacionados com necesidades atípicas de los consumidores. (Por ejemplo los colores de la funda que se regala con el ordenador para um comprador que colecciona fundas oficiales de diferentes colores).

[pic 6]tachar bienes poner products+tachar verd

DE CLASE:

Clasificaciones de productos> consumidor final

> PARTICULAR: PRODUCTOS DE CONSUMO:

        -LIMITADO: producto de conveniencia. (no hay riesgo, no se compra por la marca, se hace la compra sin esfuerzo)

                -buscados: productos que uno va a comprar

                        +habituales: pan

                        +ocasionales o de emergencia: tiritas

                -no buscados: de impulso. Por ejemplo los que están a la salida de la caja registradora

        -EXTENDIDO: con esfuerzo, hay riesgo

                -buscados:

+especialidad: piden un tipo de producto concreto, hay un criterio determinante por ejemplo la marca es el criterio, caso de medicamentos: tiene que ser un analgésico.

+comparación: hay otros criterios además de la marca

                -no buscados:

+ desconocidos: la gente no los conoce, te los ofrecen y te lo piensas ejemplo robot de cocina

+conocidos: la gente sabe que existe pero no lo busca, te lo ofrecen ejemplo seguro del hogar

>ORGANIZACIÓN: PRODUCTOS INDUSTRIALES

-USO DIRECTO EN LA PRODUCCION: en la enseñanza, ordenador de clase.

        -uso inmediato: dura poco hasta 1 año max x ejemplo el rotulador ( diferente que instantáneo)

                +materiales y componentes

        -uso duradero: dura mas tiempo mas de 1 año x ejemplo el ordenador de clase, sillas

                +bienes de capital: sillas..

-USO INDIRECTO EN LA PRODUCCION: si el ordenador se lo compra el director, como no lo usa directamente para enseñar a los niños

+suministros y servicios complementarios/ otros bienes de capital y otros materiales/componentes

examen : el producto tal que tipo seria ?

DIAPO:

Los productos de consumo son aquellos cuyo consumidor final es un particular.

Según el proceso de compra normal de los consumidores los productos de consumo se dividen en:

Productos de conveniencia: Cuyo proceso de compra es limitado. Pueden ser:

• Buscados (si normalmente se planifica la compra) y No buscados (si se suelen comprar normalmente sólo si el consumidor se los encuentra (productos de compra por impulso). Los productos de conveniencia buscados pueden ser: De conveniencia habitual, si son de compra frecuente o de emergencia, si son de compra ocasional.

Los productos industriales son aquellos cuyo consumidor final es una empresa.

Según el uso del producto en la producción de la empresa los productos  industriales pueden ser:

- De uso directo en la producción. Cuando su sonsumo es inmediato se trata de materiales y componentes y cuando su consumo es duradero se trata de equipos e instalaciones.

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