Por medio del presente trabajo damos a conocer la importancia de la investigación de mercados ya que es una herramienta que muy pocas veces se emplean pero que las empresas saben aprovechar al máximo.

Introducción

Por medio del presente trabajo damos a conocer la importancia de la investigación de mercados ya que es una herramienta que muy pocas veces se emplean pero que las empresas saben aprovechar al máximo.

En el presente proyecto mostramos la importancia de realizar una investigación de mercados al momento de tener un declive considerable en la comercialización de uno de nuestros productos en el mercado, en este caso la investigación se realiza con el propósito de encontrar el nivel de aceptación por parte del consumidor hacia el producto el cual es objeto de esta investigación (cloro ZIXX) mismo que se encuentra en los diferentes puntos de venta en nuestro país.

Objetivo General

Fortalecer la comercialización del cloro ZIXX, con excelencia en la calidad y bajo costo de manera que satisfaga la necesidad de mantener la ropa limpia en cada uno de los hogares.

Objetivos específicos

• Conocer las características que más valoran los consumidores al momento de adquirir el cloro para su ropa.
• Determinar la frecuencia con que los consumidores adquieren el cloro
•  Cuantificar la aceptación que puede tener este producto en relación al producto de la competencia.
• Conocer la preferencia que puedan tener los consumidores potenciales hacia productos de la competencia y evaluando las características que puedan mejorarse y ser de ayuda para una mejor comercialización.

Cuestionario para encuesta

1. ¿Qué aspectos valora más usted, al momento de realizar la compra de cloro?

• La calidad
• El precio
• La presentación
• Otros

1. ¿compra usted, frecuentemente cloro?

• Si
• No

1. ¿Qué cloro compra?

• .
• .
• .

1. ¿con qué frecuencia compra cloro?

• Semanal
• Quincenal
• Mensual

1. ¿Qué le parece el cloro que usted compra?

• Excelente
• Bueno
• Regular
• Malo
• Muy malo

1. ¿Qué le parece el tipo de presentación del cloro?

• Bueno
• Regular
• Malo
• Muy malo

1. ¿en dónde compra su detergente?

• Supermercado
• Bodegas
• Locales especiales
• Pulperías

1. ¿está a gusto usted con el cloro que usa?

• Si
• No

1. ¿Conoce usted, la marca de cloro ZIXX?

• Si
• No

1. ¿Qué opinión le merece esta marca?

• Muy buena
• Buena
• Regular

1. ¿Ha consumido esta marca habitualmente?

• Si
• No

1. ¿Está conforme usted con el precio del cloro ZIXX?

• Si
• No

1. ¿Si se lanzara al mercado una nueva versión de cloro ZIXX, lo compraría usted?

• Si
• No

1. ¿Qué considera que necesita cambiar cloro ZIXX para tener una mejor aceptación en el mercado?

• Mejorar su calidad del producto
• Mejorar su precio
• Cambiar su presentación
• Campañas publicitarias

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